Una idea sola no marca la diferencia

Un día descubres el poder de las ideas, en ese momento todo cambia, hasta el día – posiblemente más tarde en el tiempo – en el que te das cuenta de que una idea tiene valor, utilidad, retorno e impacto cero, hasta que no se convierte en un proyecto, iniciativa, negocio, producto, servicio, dibujo, escultura, canción, sonido, widget o diseño. Una idea puede venir de cualquier cosa; arte, ciencia, negocios, amor, política, cultura, tecnología. Puede venir de alguien, o puede ser tuya propia – no importa mucho esto. Lo que importa es que te impulse lo suficientemente fuerte como para llevarla a cabo, sin importar mucho el resultado – al principio. Esto te elevará, hará que tu vida merezca la pena. En ese momento, empiezas a darte cuenta de lo esencial que es transformar ideas en hechos. Esto, eventualmente y quizá, te llevará a ganarte la vida decentemente, si apuntas por ello. Espera, de repente, estás rodeado por personas aduladoras que valoran ideas más que ejecución. No. Mira, tiene sentido. Quiero decir, la mejor idea en el mundo es aquella que intentas. Así que después de que empieces a ignorar a la creencia de las grandes, medianas o pequeñas ideas, considera en accionar cada una de esas ideas que tienes, empieza a monitorizar todo durante el proceso. Para de leer tantos libros. Para de descargas tantas APPs. Para de descargar tantos informes. Empieza a diseñar una parte del día donde aplicas tu idea y mides el resultado que genera. La verdad y la belleza no se pueden reemplazar por indicadores. Cierto. Eso es el núcleo de una idea, pero debes seguir hacia la profundidad, entrar en la idea y sacarla fuera. De lo contrario, dedícate a otra cosa. La próxima vez que alguien te diga “¿Cuál es tu idea?”, hazte un favor y piensa en pasos para no llamarlo idea, sino realidad. En unos meses o un año, te lo agradecerás. Photo credit: jarito. IG - Empowering people, business and communities. - isragarcia.es // isragarcia.com

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El tiempo no es aquello que debes gestionar – sino tus actividades. Aquí hay 10 hábitos que podrían ayudarte a conseguir ser una persona que hace y logra cosas importantes.

1. Adquieren el hábito de trabajar en lo que otros no quien hacer.
2. Levantarse realmente pronto.
3. Pueden realizar el multi-tasking solo cuando es necesario.
4. Siguen, evalúan, miden y potencian las tareas que normalmente desarrollan.
5. Escriben todo, absolutamente todo.
6. Evitan la mayoría de las reuniones posibles.
7. Practican mindfulness.
8. Poseen una disciplina inquebrantable que les permite añadir o eliminar cosas.
9. Son conscientes de sus fracasos, grandes o pequeños, trabajan continuamente en aprendizajes.

10. Invierten en si mismos como mayor activo, la finalidad conocerse, cambiar y mejorar lo de dentro y con eso, cambiar lo que hay fuera.

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9 formas para cambiar de tema sin que otros se den cuenta

Hacerte “el sueco” es una gran habilidad cuando sabes cuando y cómo usarla. Ser un tonto a conciencia es una técnica realmente provechosa. Te voy a contar 9 maneras de evadir situaciones comprometidas, temas tabúes, momentos embarazosos o intimidantes o simplemente cambiar de tema porque no te interesa, no te apetece, no sabes o cualquier otra razón.

Cómo cambiar de tema

En mi caso, llevo tiempo empleándolas y funciona, ya lo creo que si funciona.
1. Aprovecha el hueco: cuando el que te pregunta o habla tome una pausa, pregúntale sobre algo que pueda interesarle y que no esté muy lejano de la conversación. Ejemplo: “¿Cómo llegas a este tipo de conclusión?”. Cuando haces esto nunca se dan cuenta de que el tema cambió, y siempre parece que ellos mismos fueron la fuente del cambio de ese tema. Perfecto.
2. Pregunta sobre la historia inicial: cuando la otra persona lleva la conversación, en el momento en el que pause, pregúntale “¿Qué es aquello que te atrae sobre este tema?” Tan pronto como elaboran más sobre ello, sigue preguntando sobre la línea de pensamiento que sigues. Encontrarás un signo que lleva a otro tema que puedes seguir para continuar con la evasión.
3. Transiciones naturales: si quieres salir de una conversación tóxica, el primer paso es neutralizarla. El contenido es importante para la persona que lo porta, así que una de las claves es reconocer que estás escuchando lo que dicen. Puedes usar una transición neutral como “Todo el mundo tiene desafíos”. Eso neutraliza el tema y también refuerza a la persona del hecho que estás escuchando.
4. Preguntas neutrales: puedes cambiar de tema formulando preguntas neutrales. Por ejemplo: “Trabajamos en diferentes proyectos que podrían generar impacto. ¿Cuáles son tus recomendaciones sobre cómo afrontarlos?” Cuando haces este tipo de preguntas, como con el punto de arriba, estás pidiendo un pensamiento perspicaz en el nuevo tema, lo cual quiere decir que su mente solo seguirá ese nuevo tema planteado.
5. Actúa como si fuera un recordatorio: puedes cambiar de tema usando el tema actual como un “recordatorio” de algo más que querías mencionar. Di algo como esto: “me alegro de que sacaras el tema. Eso me recuerda que hay una pregunta que deseo formular”. Entonces empieza con el nuevo tema.
6. Usa un pivote: ciertas frases pueden cambiar el flujo cuando un tema topa algo incómodo. Frases como “no puedo hablar sobre eso, pero si puedo debatir sobre  ______” o “aquí está la manera en la que enfoco este tema…” o “Es una pregunta interesante, pero pienso que la pregunta real que necesitamos hacernos es…”
7. Autenticidad + honestidad: sea lo que sea, si sientes presión sobre un tema que no dominas, es mejor decir “No soy la mejor persona para hablar sobre esto, aunque estaría encantado de que conocieras a ______, que es toda una experta en el tema”
8. Movimiento físico: encuentra nuevas perspectivas a la conversación, creando una razón para ir al baño, ayudar a un compañero, hacer una llamada. O decir algo como “voy a por una copa de champagne ¿quieres una?”. Aléjate un poco y permite que haya un vació en la conversación, momentáneo.
9. Herramientas no verbales: puedes cambiar de tema fácil si lo haces con confianza. A la hora de cambiar de tema, el lenguaje corporal y el tono son a menudo más influyentes que lo que dices. Nunca pierdas el contacto visual y no titubees ni tiembles.
Ahora tienes nuevas técnicas que incluir en tu estrategia de hablar como una tonta y pensar como una lista.
Isra Garcia

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Esa habilidad de colocarte en una lista de emailing

Esa gran habilidad que cada vez más organizaciones y personas desarrollan, hablo de esa habilidad muchas que:

• Intercambian varios correos electrónicos contigo.
• Acceden a tu dirección de email a través de LinkedIn.
• La encuentran en cualquier otro sitio o de cualquier otra manera.

Esa habilidad de colocarte en listas que luego aparecen en mailchimp con títulos que utilizas para su identificación y que luego cualquiera puede visualizar. Sí, cierto, esa habilidad que trasciende a un envío masivo de notificaciones indiscriminadas, impersonales y no deseadas a través de correo electrónico. Y claro, esa habilidad para causar un rechazo total por tu marca, iniciativa y persona, esa clase de capacidad que te aparta de las personas de las cuales nunca conseguiste el permiso para llegar a ellos. Esa bonita competencia llamada spam. Si, me refería a esa habilidad de colocarte en una lista de emailing sin permiso.

Esa habilidad. Recuérdalo.
Isra Garcia

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El ingeniero estadounidense Ray Tomlinson, que creo el correo electrónico, ha fallecido

El ingeniero estadounidense Ray Tomlinson, a quien se atribuye la creación de la red social más extendida del mundo, el correo electrónico, ha fallecido a los 74 años de edad según ha informado en su cuenta de Facebook su colega --y uno de los responsables del del protocolo TCP/IP-- Vinton Cerf.

Tomlinson fue conocido por elegir la archiconocida "arroba" (@) para indicar que un mensaje tenía que ser enviado a un ordenador perteneciente a una computadora localizada en una red diferente. Y  fue el encargado de desarrollar el actual estándar de relleno de los campos que podemos encontrar en un correo cualquiera en nuestros días.

Tomlinston se graduó en 1963 en el Instituto Politécnico Rensselaer antes de obtener su master en el MIT de Massachusetts, donde trabajó en el campo de la síntesis del habla.

 El de Tomlinson --miembro del Salón de la Fama de Internet desde 2012-- es el tercer fallecimiento de una leyenda de la computación en 2016. En enero murió el experto en inteligencia artificial Marvin Minsky. Un mes después, murió uno de los padres del ordenador personal, Wesley A. Clark, ambos a los 88 años de edad.

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La sustitución hombre – máquina y los argumentos resbaladizos

Un par de noticias recientes y las reacciones que han generado me llevan a considerar un tipo de falacia que me encuentro habitualmente en mis clases y discusiones relacionadas con el desarrollo tecnológico: la de la pendiente resbaladiza. En ella, un suceso es presentado como detonante seguro de una cadena de eventos que sin duda de ningún tipo darán la razón a quien lo propone, aunque no exista ninguna evidencia relevante de esa supuesta cadena de eventos.
El primer caso es el reciente incidente sufrido por un vehículo autónomo de Google: un Lexus autónomo que, para evitar unos sacos de arena situados en torno a una alcantarilla, decide invadir el carril contrario circulando a unos tres kilómetros por hora, para encontrarse con que un autobús, circulando a unos 25 km/h en sentido contrario, decide no cederle el paso. Nada preocupante: la inteligencia autónoma del vehículo asumió que, dado lo excepcional de la situación, el autobús le dejaría pasar, y el conductor del autobús decidió que no era el momento de ser cortés. La situación se salda con unos leves desperfectos, una asunción de responsabilidad, y una corrección introducida en el algoritmo de conducción automática para prevenir que los conductores de vehículos grandes pueden tener menos tendencia a ceder el paso por cortesía en situaciones excepcionales.
Con respecto a la alternativa de que el accidente lo hubiese producido un conductor humano, situación que vemos centenares de veces todos los días con total normalidad, la gran diferencia es que el error del algoritmo genera automáticamente un aprendizaje que lo realimenta para evitar futuros accidentes similares. El incidente no refleja nada: decididamente, no que la conducción autónoma sea más insegura que la humana (los números cantan), no que los humanos sean más hábiles en determinadas situaciones, y mucho menos que el futuro de la conducción autónoma se complique. Absolutamente nada de eso. Que ningún vehículo de conducción autónoma tuviese jamás un accidente no es algo que entre dentro de la lógica, y ante la eventualidad de uno, se aplica la inteligencia adecuada para tratar de evitar otro similar. Eso es todo. Cualquiera que pretenda implicar que “ya decía yo que eso de que el coche condujese solo no podía ser buena cosa” o “si hubiese ido conduciendo yo, el incidente no habría ocurrido” está siendo simplemente falaz, utilizando un argumento lógicamente erróneo y sin sentido, por “intuitivo” que le pueda parecer. Que las tareas de conducción terminarán siendo llevadas a cabo por robots de manera completamente mayoritaria es algo que ya resulta absurdo dudar, por muhco que haya habido un incidente.
Segundo caso: Daimler comenta que en la fabricación de su Mercedes Clase S, caracterizado por un elevadísimo número de extras que convierten cada vehículo en una combinación de muchísimas posibilidades, están sustituyendo algunos robots de la cadena de montaje de su factoría de Sindenfingen por trabajadores humanos, porque la tarea de reprogramar los robots para cada vehículo se prueba menos eficiente que la de poner a un humano a hacerlo. Automáticamente, muchos ven en esta noticia algún tipo de aceite con el que engrasar una lógica defectuosa, y pasan a afirmar que los robots nunca sustituirán al hombre, que las empresas se dan cuenta de que es mejor el trabajo humano, y que poco menos que la tendencia era errónea y ya se ha revertido. Por supuesto, nada de esto es real. La decisión de Daimler es puramente temporal, hasta que los algoritmos de programación de los robots se simplifiquen hasta el punto de convertir su reprogramación en una tarea trivial y sencilla, o incluso hasta el punto de que se reprogramen a sí mismos al ver la lista de extras del modelo que van a montar. Bajo ningún concepto esto quiere decir que el futuro sean trabajadores humanos en cadenas de montaje: si alguien lo cree, que vaya olvidándose, y mucho menos, que Daimler haya dejado de invertir en robotización: si lo hiciera, quedaría rápidamente obsoleta y sus costes no serían competitivos. En su lugar, Daimler está investigando activamente en como compatibilizar hombres con robots en un mismo entorno de trabajo, convirtiendo a los robots en inteligencias sensibles capaces de evitar accidentes. Quien quiera ver en la coyuntural decisión de Daimler una tendencia, una progresión que nos lleva a desechar a los robots, lo va a tener complicado para justificar su argumentación. Que los humanos quedarán mayoritariamente apartados de las cadenas de montaje es algo que sigue una argumentación lógica infinitamente más consistente.
Razonamientos tan absurdos como estos los vemos todos los días en todas las compañías. La mente humana siente la dificultad de tratar con argumentos complejos, y opta por el camino fácil: el del tópico o la generalización gratuita. Una frase rápida, discusión cerrada, y preocupación eliminada. El problema, claro está, es que no es así: la frase rápida no es más que un placebo mental, y ni la discusión se cierra, ni la preocupación debería eliminarse, porque cuando abra los ojos, como aquel dinosaurio del microrrelato, aún seguirá ahí. Y si la decisión de recurrir a placebos mentales resulta ya de por sí absurda en personas maduras, la de hacerlo en entornos corporativos es directamente irresponsable.

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Día Internacional de la Mujer

El valor de la libertad.

Hacia un mundo más sano.

Hoy 8 de marzo, se celebra el Día Internacional de la Mujer, y un año más seguimos reivindicando igualdad, en salario, en derechos, en presencia pública, en respeto al cuerpo y la vida de la mujer… esto sería más fácil de conseguir sin la carga discriminatoria que los roles y estereotipos de género inculcados por las distintas culturas machistas que se encargan de marcar, para seguir perpetuando la desigualdad.
Mucus, la inteligencia natural de un moco recuerda que el poder mundial es económico-neoliberalisto, y mira qué casualidad ¡lo ostenta el hombre! De tal manera que si eres hombre y con dinero, eres de la élite, los que no son súbditos, pero forman una fratría separada de la mujer, porque es distinta es “inferior” según el criterio macho, con lo que queda preparado el caldo de cultivo para la instrumentalización de la misma, la mujer les sirve para…

Dadas las circunstancias, a este mundo machista que valora el dinero por encima de las personas, y al hombre sobre la mujer, que necesita de la mentira constante para perpetuarse, le digo que prefiero matarme de risa haciendo el humor con todo mi amor ¡lo encuentro mucho más sano!

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Qué te puede ayudar a lograr tu más alto rendimiento

Llevo varios meses trabajando en identificar qué técnicas, métodos y prácticas están impulsándome hacia mi más alto rendimiento (High Performance) en el trabajo y en la vida. Sobre esto fueron mis últimos tres conferencias en Londres, Madrid y Valencia.
La utilidad para ti está en recopilar estos pilares y compartirlos aquí para ver si algunos podrían resonar contigo, y tal vez, solo tal vez, empujarte a adquirir e incluir alguno o todos ellos, quien sabe.

Los pilares del High Performance

Habilidades núcleo

Las habilidades núcleo son las habilidades individuales e íntimas que a cada persona le ayudan a sobresalir. Unos poseen algunas, otros otras diferentes. Unas pueden ser evidentes, estar más marcadas y visibles, otras pueden serlo menos y estar más ocultas. Primero identifica y desarrolla tus mejores habilidades núcleo, luego sé mejor que nadie en ellas. Estas podrían ser algunas muy potentes:

• Disciplina férrea.
• Iniciativa desmesurada.
• Riesgo consciente.
• Auto-consciencia.
• Fracaso útil.
• Intento diferente.
• Compromiso.
• Vulnerabilidad.
• Elección propia.
• …

Súper-hábitos

Esto va más allá de los hábitos convencionales. Cuando eres consciente de tus habilidades núcleo y las desarrollas para poder utilizarlas en tu día a día, cuando entiendes que necesitas ir más allá a lo lejos y cuando aplicas sistemas y trabajo inteligente, entonces los súper-hábitos emergen. Identifica y adquiere esos súper-hábitos necesarios para trabajar y vivir inteligentemente. Entre ellos:

• Permanecer humanos.
• Optimización vital: deportiva, profesional, personal.
• El “no entrenamiento” / el “no trabajo” / el “no descanso”.
• “No” a diario.
• Sobresalir en cualquier cosa.
• Alimentación macrobiótica.
• …

UltraProductividad

Las habilidades núcleo y los súper-hábitos crean un patrón de comportamiento basados en una serie de sistemas y métodos, la finalidad, lograr más con el mismo o menos esfuerzo, sin perder un ápice de intensidad, más bien aumentándolo y tomando como base una vida completa y digna. La ultraproductividad es la habilidad de ir más allá forma, profundidad y resultado, mientras potencias los aspectos que mejoran la calidad de tu día a día. No es sobre dominar el tiempo, no es sobre echarle una carrera, tampoco sobre vencerle, cualquiera de las tres cosas acabará contigo y con cualquiera, es sobre piratearlo y aprovecharte de sus unidades de tiempo.

Métodos disruptivos

Cuando sabes que hay que cambiar algo, trabajar en algo, solucionar algo, mejorar algo o crear algo, hay dos maneras, hacer lo de siempre, seguir el manual y atender a la explicación. O buscar una nueva forma de hacerlo. Estos son los métodos disruptivos de trabajo, es prestar atención a cómo has venido haciendo cosas de manera distinta a lo que todo el mundo lo hace. Algunos ejemplos propios.

• Rediseño del éxito.
• Método “haz algo nuevo”.
• Mis pequeños fracasos.
• El trabajo inteligente y el trabajo importante.
• Componentes clave de un modelo de negocio.
• Sistema de planificación de proyectos.
• Mapa vs horizonte.
• Social Media Ecosystem.
• …

Lifestyle

La clave. Si no creas tu propio lifestyle nunca llegarás a tu máximo rendimiento, ni siquiera llegarás a un rendimiento decente. Aquí tengo una propuesta para poder hacerlo. Un ejemplo para potenciar tu lifestyle es DeRose Method y el experimento que estoy llevando junto a Ricardo Soares desde octubre. Toda una filosofía para empujar tu estilo de vida, un set de prácticas, conceptos y métodos físicos e intelectuales, tiene que ver con un equilibro entre las dos partes. Hace poco que llegamos a las cuarenta clases. Puedo decirte que ha supuesto un gran turbo para encontrar mi High Performance. Algunos hechos destacados:

• Estamos creando consistencia implementando rutinas de técnicas de ejercicios que producen bienestar.
• He mejorado mi resistencia emocional y física, me ha ayudado a encontrar un tipo de paz diferente. A estar tranquilo, a trabajar más desde dentro.
• La permanencia en posturas, en enfoque, en meditación es mucho mayor porque la trabajamos cada día.
• He dejado de respirar por la boca, solo por la nariz, esto es un gran logro y los efectos… Pruébalo por tres días y verás por ti mismo/a. Ni siquiera en ejercicios o momentos difíciles. Esto quiere decir que soy más consciente sobre mi cuerpo, mente, esfuerzo y respiración.
• Ahora empezamos a estirar el área mental creando arquetipos de las mentas que quiero lograr.
• …

Hay otras técnicas, prácticas y estrategias para catapultar tu estilo de vida. No son complejas ni extravagantes como puedes pensar en un inicio. Algunas como:

• Descanso.
• Mindfulness.
• Establecer márgenes.
• Deporte.
• Actividades extra-escolares; todo lo que no sea tu actividad profesional.
• …

La clave, crear el estilo de vida que te permita esta presente, bailar con el momento.

Experimentos

Esto está llevándome a una nueva dimensión, encuentro una correlación severa entre todos ellos, entre lo que hago en mi profesión y en mi forma de pensar y actuar. Estos experimentos están creados para interrumpir, alterar, modificar, cambiar (o “hackear”) estereotipos y concepciones generales. Recientemente empecé 31 días de alimentación macrobiótica extrema y ya está ofreciéndome aprendizajes y resultados valiosos. Tengo una buena y larga lista de experimentos por hacer, ahora estoy disfrutando este y el quellevo con Ric, pronto vendrán más.
Creo que experimentar forma parte inherente del ser humano, nos lleva a nuevas formas de entender, de comprender, a descubrir nuevos caminos, a explorar los márgenes y todo ello está conectado con el alto rendimiento (“High Performance”).

La llave

Todo acaba aquí, darte cuenta. Sí, darte cuenta de tu rendimiento, positivo, negativo, el nivel en el que está, impacto y resultados. Para darte cuenta, primero debes saber que hay dentro y fuera de ti, conocerlo muy bien.
Estos pilares (junto con el high performance) son precisamente uno de los fundamentos que sostienen la base de Stand OUT Program. Si has pensando en dar el salto en la edición de Valencia y no estás inscrito, las candidaturas cierran el próximo 11/03. Luego está Alicante, Barcelona y Londres. Madrid está cerrado al público ya.  Isra Garcia

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¿Por qué es importante contratar transporte directamente sólo con empresas que dispongan de autorización legal?

¿Qué es la capacitación profesional de transporte?

El certificado de capacitación profesional de transporte o competencia profesional es un título imprescindible para la ejercer las funciones de transporte público en España, tanto de viajeros como de mercancías así como todas las actividades complementarias relacionadas con el transporte (distribuidores, agencias, transitarios y almacenistas).

¿Quién expide dicha certificación?

Está expedido por la comunidad autónoma o por el ministerio de fomento y reconoce a sus titulares la capacidad para poder ejercer tanto la profesión de gestor de transporte de mercancías de servicio público o como operador de transporte. Este título es un requisito imprescindible para ser titular de la tarjeta de transporte.

¿Cuál es la normativa reguladora al respecto?

Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres. Reglamento de Ordenación del Transporte Terrestre, aprobado por Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre. Orden del Ministerio de Fomento de 28 de mayo de 1999 (BOE n.º 139 de 11 de junio).

¿Posee Serviequipaje (Grupo Servipau) dicha certificación?

Somos poseedores de dicha certificación desde hace más de 15 años y son varios de los gerentes y trabajadores los que han aprobado dicha certificación indispensable para todas las empresas que ejercen el transporte en España.
Serviequipaje (Servipau S.L.) posee la autorización administrativa que exige la Ley de Ordenación del Transporte Terrestre (LOTT) con el número 10143122-1 emitido por la Conserjería de Obras Públicas, Urbanismo y Transporte de la Generalitat Valenciana.

¿Por qué es importante contratar sólo directamente con empresas que dispongan de la autorización?

Según el Ministerio de Fomento en una nota informativa de 2014, para garantizar que la totalidad de los servicios de transporte que se ofertan y proporcionan a la ciudadanía cumplen las exigencias legales y reglamentariamente requeridas, la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres establece que:
– Aquellos usuarios que contraten los servicios de transportistas no autorizados incurrirán en una infracción grave sancionable con multa de 401 a 600 euros.
– Que las personas que contraten o facturen en nombre propio la prestación de servicios careciendo de autorización, aunque no los presten por sí mismos, incurrirán en una infracción muy grave sancionable con multa de 4.001 a 6.000 euros, que podría aumentar hasta 18.000 en caso de reiteración.
–  Que quienes oferten la prestación de esos servicios sin disponer de autorización, tanto si dirigen su oferta de forma individual a un único destinatario como si la hacen pública para conocimiento general a través de cualquier medio, incurrirán en una infracción grave sancionable con multa de 801 a 1.000 euros.

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Detén lo siguiente…

Esta es una lista que he ido completando desde hace unos años, poco a poco, pero sin pausa, y lo más importante de todo, sin olvidarme ni un solo día de vivir teniendo en cuenta cada uno de los ítems que voy añadiendo.

Es un sistema que llamo “detén lo siguiente”, imprescindible para lograr mi más alto rendimiento (high perfromance). Esta es mi lista a día de hoy:

• Detente, para de leer libro tras libro, con el sentido de que estás buscando la técnica definitiva. Tú sabes lo que tienes qué hacer.
• Detente, para de buscar la próxima gran cosa, para de indagar en el futuro por la ventaja competitiva suprema. Si Guy Kawasaki, Seth Godin o Gary Vainerchuk hubieran seguido esa estrategia, ninguno hubiera sino ninguno de ellos. Trabajaron con lo que tenían en sus manos, Internet es el futuro desde 1969.
• Detente, considera parar el consumo masivo de noticias mundiales. Las personas discuten que debemos estar informados. Pienso que es verdad, pero pienso que una cosas es saber y estar informados y otra saber demasiado y estar sobre-informados y sobre-saturados de tantos inputs.
• Detente, para de leer cada blog de tu industria. No he leído Forbes, FastCompany, Social Media Today, Social media Examiner, TechCrunch o Mashable de primera mano desde hace año (respeto mucho a todas estar organizaciones, incluso escribo para algunas). En lugar de esto, tú, mi comunidad, mi equipo, mi entorno, me dice aquello que necesito saber.
• Detente, para de decirte “mañana”. No lo harás mañana. Hazlo o decide no hacerlo.
• Detente, para de conformarte. Si no quieres asistir al evento social, no asistas. Si no quieres cenar con tus amigos, no lo hagas. Si no quieres andar, no andes. Si no quieres seguir en la misma compañía, no sigas. Si no eres feliz con lo que haces, busca aquello en lo que puedas serlo. No conformismo.
• Detente, para de operar sin un plan. Pensando que funcionó por un tiempo. Necesitas y mereces más que eso. Crea un plan y ejecútalo, si el plan y las circunstancias cambian, cambia tu con ellas.
• Detente, para de mirar la televisión, hacer zapping, inspeccionar la página de inicio de Facebook, los likes de Instagram o las analíticas diarias de tu blog. Si quieres hacerlo, date 30 minutos de tu día para hacer todo eso, no más.
• Detente, para de decir sí. Encuentra maneras educadas y elegantes de decir no. Cada día más veces y más rápido y con más clase.
• Detente, para de responder con que estás ocupado. Todos estamos ocupados. (He aprendido a cómo hacerlo). Las personas que no están ocupadas están ocupadas deseando que lo estuvieran.
• Detente, para de pensar que después responderás a todos esos emails. O respóndelos ahora o elimínalos y empieza de nuevo. No procrastines.
• Detente, para de pensar tanto, haciéndolo, ya has perdido el momento.
• Detente, para de invertir tiempo en quejarte (las excusas son una enfermedad), culpar al mundo (es tú responsabilidad, todo), escribir o hablar con odio, pensar en cosas amargas. ¿A quién ayuda esto? ¿Qué valor aporta?
• Detente, para de usar el smartphone, déjalo en modo avión hasta la próxima vez que debas utilizarlo, desconecta el whatsapp, quita todas las notificaciones. Utilízalo como un utilitario, no como una mascarilla de oxígeno necesaria para respirar en Marte.
• Detente, para de hacer el trabajo que no te mueve del sitio, empieza hacer el trabajo importante.
• Detente, para de crear corazas o escudos para protegerte contra las personas, el amor o la vulnerabilidad. Haz todo lo contrario.
• Detente, para de vivir en un sofá, levántate y haz más deporte.
• Detente, para de comer basura, empieza a alimentarte conscientemente.
• Detente, para de complacer a todo el mundo, empieza a dedicarte a unos pocos.
• Detente, para de aplazar tu sueño / decisión / propósito / viaje / proyecto / campaña / lo que sea. Dentro de unos días podrías estar muerto.

No estoy seguro de si esta lista (sistema) podría ayudarte, confío en que sí lo haga, tanto como me ha ayudado a mí. La alternativa es crear el tuyo propio.

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Cupones de Descuento una Tendencia que Beneficia a Negocios y Consumidores

La modalidad de consumo a través de cupones de descuento data desde hace mucho tiempo en la historia de la comercialización a nivel global. Los cupones de descuento desde su concepción han sido una herramienta de marketing de los comercios en épocas de escasez para poder incrementar sus ventas y fidelizar clientes, pero en esta era de la información ha tomado un importante auge tanto para los negocios cómo para los consumidores.

Cómo decía en el párrafo anterior si bien es una práctica para vender más, en esta época con el avance de la tecnología y la digitalización de las transacciones esta práctica se está convirtiendo en una manera habitual de cómo los consumidores hacen sus compras, utilizando de los cupones de descuento y ofertas por Internet.

Creo sinceramente que esta manera de realizar transacciones seguirá en franca tendencia, no solo por el uso de la tecnología, que hace posible conectarse desde cualquier lugar en cualquier momento del día una plataforma de cupones de descuento, sino porque estas transacciones son una ventaja tanto para los negocios o empresas cómo para los consumidores en una relación: Win to Win.

Esta relación se ve beneficiada porque para acceder a comprar en una página importante de importante de cupones de descuentos, el usuario debe registrarse y dejar los datos solicitados. Estos datos hacen que las empresas puedan conocer las preferencias de sus compradores y que luego, puedan enviar periódicamente ofertas adecuadas a sus preferencias personales.

Esta ventaja nos sólo es para las grandes cadenas o marcas sino para los negocios minoristas que han comenzado a ver a los cupones como una manera de reunir más información y conocer más sobre sus clientes, y esta digitalmente tan competitivos cómo las empresas más grandes, con esta información ellos serán capaces de mejorar su estrategia de precios y optimizar los descuentos por saber más acerca del comportamiento de los usuarios de cupones.

Por otro lado, y en mi caso personal; he encontrado un servicio muy práctico y cómodo desde mi casa, pagando con una tarjeta de crédito, he encontrado en oferta lo que estaba necesitando y pague por ello la mitad de precio a través de un cupón de cupones Linio.

El tercer factor del éxito de este tipo de comercialización es la tecnología que ha hecho que con el uso de un teléfono inteligente podamos acceder y comprar desde cualquier lugar, poniendo a los cupones estar al alcance más fácilmente a través de múltiples canales. Esta disponibilidad de estar en más canales da una mayor flexibilidad al permitir a los consumidores a seleccionar la forma en que les gustaría recibirlos.

Los cupones se están convirtiendo en más que una puerta de acceso en la construcción de fidelización del cliente, es una valiosa herramienta para conocer al usuario un poco más estar cerca de sus verdaderas necesidades. Sólo de pende de la buena atención recibida por parte de las empresas para que los compradores de buena gana proporcionen sus datos con el fin de recibir ofertas en email.

Hay una gran cantidad de posibilidades muy interesantes para los cupones como un conductor de compromiso y la lealtad en el lado de los consumidores, así como la inteligencia del consumidor y la optimización de la estrategia desde una perspectiva empresarial para ser más rentables y establecer el valor de sus marcas.

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Te equivocas en las entrevistas de trabajo: las seis cosas más valoradas

Una de las grandes obsesiones de hoy en día es qué piden las empresas. Nos encontramos ante esta duda ya que estamos en un mundo profesionalmente muy preparado, donde es común tener una carrera, un máster y manejar idiomas. Por ello, las compañías hoy en día piden aspectos más allá de la preparación.

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La clave para encontrar el empleo deseado hoy en día se encuentra en la actitud. Cuando optamos a un puesto, las empresas valoran nuestro currículum y formación, puesto que éstos son los pilares en los que se basará nuestra actividad profesional.
Así lo explica un experto en Recursos Humanos que lleva más de 20 años en el sector. Aclara que “muchas de las personas que acuden a las entrevistas de trabajo cometen el mismo error: creer que la formación profesional es lo esencial, olvidándose de que la actitud importa. Es algo que no muestran en los procesos de selección y este es el motivo por el que muchas veces no son contratados”.
Sin embargo, ante dos personas formadas de forma similar, los encargados de Recursos Humanos seleccionaran a quienes más entusiasmo pongan en obtener el puesto, porque en un futuro serán quienes más interés pongan en su trabajo y, por consiguiente, quienes lo llevarán a cabo de forma más efectiva.
No obstante, los requisitos que buscan las empresas hoy en día no terminan aquí. Otro de los objetivos en cualquier lugar es que reine la armonía, por lo que las compañías contratan empleados que remen en esta dirección. Esto se traduce en personas que no tengan reparo en trabajar en equipo y que, además, lo hagan de forma activa.
Bajo estas líneas, un experto en Recursos Humanos explica a La Buena Vida los fallos que cometen con frecuencia aquellos que acuden a las entrevistas no mostrando las cualidades que buscan las empresas.

Actitud, lo que buscan las empresas hoy en día

Una de las primeras cualidades que demandan las compañías hoy en día, y que cuesta que aquellos que buscan empleo muestren es la autoconfianza. Las personas con seguridad en sí mismas suelen ser las más atrevidas a la hora de realizar tareas puesto que en raras ocasiones tienen miedo a cometer errores.
Debido a que las empresas necesitan iniciativa, esta característica es positiva para ellos: afrontarán cualquier reto y harán frente a las adversidades puesto que tienen capacidad de aceptar los errores y sobreponerse a los problemas que puedan surgir. Esta cualidad va acompañada por otras dos fundamentales la autoestima y la capacidad de ser eficaz por uno mismo.
Aunque seamos autoeficaces, esto no ha de ser la base de nuestro trabajo, ya que las empresas quieren incorporar a las empresas personas que sean capaces de trabajar en equipo. Es una de las cualidades fundamentales ya que las compañías hoy en día se basan en que las personas sepan relacionarse y compenetrarse para emprender proyectos comunes. No sólo es necesario saber trabajar mano a mano sino poder escuchar, entender y aplicar las ideas de los demás, siempre con disposición a colaborar.
Las empresas también buscan iniciativa, es decir, que las personas sean capaces de llevar a cabo iniciativas o proyectos por sí mismas. Sin embargo, aunque esta sea la definición más inmediata, también se considera que una persona tiene iniciativa cuando antes de que se le sea asignada una tarea, la asume y la realiza. Una persona con esta cualidad provocan buena imagen de cara a sus jefes y su valoración crece en la mente de los demás empleados.
Otra de las características que los empleados de Recursos Humanos desean observar en aquellos que desean obtener un puesto y que más difícil de mostrar es, es la creatividad. Muchas empresas se basan en la creación de nuevos proyectos, y para ellas es importante que no todos sean designadas por altos cargos, sino que de los trabajadores surja alguna idea. Siguiendo la línea de la iniciativa, el experto en Recursos Humanos consultado aclara que se añade un valor más mostrando capacidad de buscar enfoques novedosos a los asuntos que estén sobre la mesa.
La capacidad de saber entender a los demás y ponerse en su piel es otra de las cualidades que atraen a las empresas. Por ello, la empatía es un valor al alza hoy en día. En relación al trabajo en equipo, una persona empática que esté a cargo de un grupo de personas podrá llevar a cabo la toma de decisiones valorando cómo puede afectar a cada uno de sus compañeros.
Finalmente, una de las cualidades que atraen al departamento de Recursos Humanos a la hora de seleccionar a un trabajador es la capacidad de comunicación del mismo. Tiene relación con el punto anterior, ya que aquellas personas con dotes comunicadoras tienen mayor nivel de comprensión y saben entender mejor a los demás. Esto no sólo se relaciona con la empatía, sino con la capacidad de trabajar en equipo.
De tal manera, se busca que las personas sepan combinar todos estos aspectos de manera armoniosa, llevando así a un buen funcionamiento de la empresa en su conjunto.
Confidencialdigital

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Tu imperfección es bienvenida

Vivimos entre personas que no saben cómo ser imperfectas, eso es problema, pero el problema todavía más grave es que parece que la mayoría no dejamos que los demás lo sean.
Ocasiones en las que una persona no sabe reconocer más que su incesante batalla por la perfección y la auto-exigencia. La única salida de la infelicidad es dar la bienvenida a la imperfección.
Cuando una persona no encuentre esa vía de escape, hazle saber que puede ser imperfecta, permítele contar sus fracasos, ayúdale a que se muestre vulnerable, potencia su autenticidad.
Las personas necesitamos saber que podemos vivir cómo imperfectas para así poder serlo. Abraza el hecho y entiende la bienvenida.
Baja los brazos y déjate llevar por la dulce y vulnerable sensación de la imperfección, ya que estás hecho de ella.

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Cada cuatro años en Febrero un regalo

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Medir por medir

Medir es algo bueno y necesario. Aquello que se puede medir, se puede trabajar y mejorar, se puede empezar, hacer y acabar.
El problema es, medir por medir es incluso pero que no hacer nada, quedas estancado.
Puede ser un punto de apoyo, como cualquier otra cosa.
También puede ser algo especialmente poco útil, por ejemplo cuando empieza a ser el sustituto de la creatividad, toma de decisiones y riesgos y sí, pensamiento y comportamiento actual.
Es como el director de marketing que confunde Likes de Facebook con ventas o puros “leads”. O como confundir el color de las luces del semáforo. O como confundir un incremento en el tráfico de tu tienda online con solucionar el problema de tu marketing a largo plazo.
La tentación es pensar que, solo porque algo hace tu vida más fácil, puedas empezar a tomar atajos. No funciona de esa manera.

Mide lo que importa para ti, o tus clientes.
Isra Garcia

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¿Cómo crear más valor añadido a través de la relación con el cliente?

• Por: Álvaro Gutiérrez

La batalla por el mejor precio a nuestros clientes ha dado paso a otra guerra, la de ofrecer el mejor valor añadido. Es decir, darle a nuestro cliente algo más con su compra; añadidos que  ayudan a que un consumidor seleccione a un vendedor o a otro y a que vuelva a elegirlo en el futuro.
La experiencia del cliente se ha convertido en un viaje en el que el consumidor utiliza todos los medios tecnológicos a su alcance para evaluar sus adquisiciones incluso después de finalizar la compra, y pide a las marcas que le ofrezcan experiencias positivas continuadas en el tiempo. Si la compañía realiza el viaje junto al cliente, podrá influir en la decisión final de éste, a la vez que da un valor añadido a la marca.
Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal dirigidas a mejorar la experiencia de cliente, explica en su whitepaper “Nunca caminarás solo. Gestionando el viaje de tu cliente en 2016” las cualidades que debe tener una empresa para crear valor añadido durante el viaje del cliente:

• Unificación. Los canales por los que los usuarios pueden comunicarse con las marcas están en constante expansión: web, email, redes sociales, mensajes de texto, video, voz, etc. Es importante que todas las herramientas de la empresa estén integradas para que el cliente pueda obtener toda la información a través de cualquier canal. Las interacciones entre marca y consumidor tienen que poder comenzar en un canal y continuar en otro sin que se pierda el hilo de la conversación.
• Automatización. Las empresas deben buscar opciones de autoservicio que agilicen el viaje y ofrezcan experiencias útiles, simples y atractivas. Un buen ejemplo es dotar a las tiendas y sucursales de atención rápida al cliente a través de vídeo.
• Personalización. Utilizar la información que se tiene sobre los consumidores permite personalizar su experiencia y ser pro-activo a la hora de optimizar las futuras interacciones y experiencias. Poder acceder al historial y preferencias de un cliente en tiempo real ayuda a los agentes a guiarlos.
• Las marcas que conocen el viaje de sus clientes pueden usar este conocimiento para mejorar y presentar una mayor gama de opciones, generando así oportunidades de crear más valor para el cliente y la compañía. Algunos bancos están facilitando a sus agentes de cobro de deudas aplicaciones móviles que se conectan con los sistemas de la compañía y los administradores de cuentas permitiendo una negociación personalizada en el acto.
• Innovación. Los datos extraídos de las interacciones pueden ser utilizados para identificar los servicios y características innovadoras que le pueden dar valor a la marca y que asegurarán la satisfacción del cliente.
• Para que los empleados puedan generar valor añadido durante el viaje del cliente es necesario prepararles para crear una mentalidad de excelencia en el servicio. Un agente bien formado será capaz de captar las necesidades del usuario y de generar ideas que creen valor para la compañía.

“Para que todas estas iniciativas lleguen a buen puerto, las marcas deben tener una infraestructura que apoye e influya en los viajes de usuario, y que ayude a la empresa a elegir, personalizar y optimizar la experiencia de cliente en cada interacción”, explica Raquel Serradilla, Vicepresidenta Ejecutiva del Sur de Europa de Altitude. “Las marcas deben ofrecer soluciones adaptables, flexibles, escalables e inteligentes, y deben facilitar a sus clientes una experiencia positiva a la vez que obtienen información para seguir mejorando.”

Al final, la clave para generar valor añadido a través del viaje del cliente es tratarlo como un producto más. Una gestión proactiva del viaje generará una ventaja competitiva, ya que los clientes valoran enormemente poder estar acompañados durante el viaje que supone el proceso de compra.

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¿Qué pasaría si lo hicieras?

¿Qué pasaría con tu cliente si mejorases la calidad de tu servicio? ¿Qué pasaría con tu audiencia si maravillaras con tu actuación? ¿Qué pasaría con tus fans si fueses humano y auténtico? ¿Qué pasaría con tu público si creases algo nuevo? ¿Qué pasaría con tu comercio si mañana, al otro, al otro, al otro y al otro, el día de navidad, en semana santa – en definitiva, los 365 días del año – levantaras la persiana y estuvieras siempre listo y preparado? ¿Qué pasaría si respondieses a tu comunidad online siempre que llegan a ti? – ¿Cómo cambiaría todo esto tu relación, interacción y resultado con ellos?
¿Qué le pasaría a tus consumidores y potenciales si no solo no pararas de hacer tu trabajo si no que lo hicieras de manera brillante, comprometida y continuada?
Si nunca paras de aparecer, estar disponible, ser accesible, si nunca paras de aportar valor, si nunca parar de ser la opción mas útil ¿Serías echado de menos el día que no estés?
Si el hotel no está disponible, iremos a otro hotel. Si el consultor no está, encontraremos uno nuevo. Si la universidad casposa no nos admite, podremos ir a otra igual o más casposa. Si la aseguradora no nos asegura, habrá una en internet que si lo haga. Si el MBA es demasiado costoso para nosotros, encontraremos una alternativa más económica.
¿Qué pasaría si decidieses hacer el trabajo que importa? ¿Importa si eres tú el que nunca para de hacer justo eso? El trabajo exquisito de encantar y ser excepcional.
Photo credit: Linda Biafore.
IG - Empowering people, business and communities. - isragarcia.es // isragarcia.com

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Máquinas que compran solas

En la foto, una impresora. Un objeto que no me llama la atención lo más mínimo, pero que, en este caso, me obliga a hacer una excepción: la gracia que tiene esa impresora es, sencillamente, que monitoriza el nivel de tinta disponible, y cuando está próximo a agotarse, pide directamente los recambios a través de Amazon Dash.
¿Sorprendente? Lo justo: ya todos conocemos Amazon Dash, los botoncitos con logotipo que puedes poner en el punto de la casa donde más utilizas un producto determinado (el de las cápsulas de café al lado de la cafetera, el del detergente pegado a la lavadora, etc.) y que te permiten hacer un pedido cuando se acaba algo. Nada que no pueda hacerse con la app adecuada, pero que simplemente permite convertir una tarea consciente (sacar la app o entrar en la página correspondiente) en algo más directo, cómodo, rápido e intuitivo. La idea, a pesar de su simplicidad, es buena, se corresponde mucho con la tendencia a dotar de cierta inteligencia a objetos comunes, lleva funcionando ya algún tiempo, y hasta hemos visto como se hackeaba para las cosas más variadas.
Ahora, pasamos un nivel más: es la propia máquina la que, cuando detecta niveles bajos de suministros, aprieta el botón y pide a Amazon lo que le falta. Mientras no combinemos esta funcionalidad con otra que se descubrió hace ya mucho tiempo, tan sencilla como hacer que la máquina mienta y diga que se le ha acabado un cartucho al que, en realidad, le queda tinta para rato – sí, de esa tinta que se vende aproximadamente al mismo precio que la sangre de unicornio – todo va bien. Pero lo interesante, más allá de una impresora que no es siquiera la primera automatización de este tipo, es pensar en las posibilidades de ese Dash Replenishment Service (DRS) en el que por el momento encontramos, además de impresoras, cosas como lavadoras-secadoras, jarras purificadoras de agua, medidores de glucosa en sangre para diabéticos, dispensadores de jabón, de comida para mascotas, de productos de limpieza de piscinas, o de baterías para cerraduras inteligentes. Abriendo la imaginación, podemos imaginar un buen número de artículos de los que denominamos habitualmente suministros, de compra recurrente y que simplemente volvemos a pedir cuando se acaban, que retiramos de nuestra cesta de la compra como tal, porque, básicamente, se cuidan de sí mismos. Podemos imaginar igualmente algoritmos de optimización en los que se incluyen el número de días de suministro restantes en función del ritmo de consumo, con el fin de consolidar pedidos y optimizar la logística de envío. O combinarlo con ofertas de productos de la competencia que desean llegar al usuario precisamente en el momento en que toca rellenar esos suministros.
La idea es, como mínimo, provocativa: compras que llegan a casa sin que sepamos siquiera que las habíamos adquirido, simplemente porque el aparato que hace uso de ellas detecta que se van a terminar. Muchas posibilidades, y seguramente, algunos hábitos afectados.  E.Dans

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¿Cómo evitar los riesgos en las tiendas online?

• Pedro Pablo Merino

El comercio online hace que cada día sea más sencillo que un usuario pueda vender sus productos sin limitación de fronteras y las plataformas como Xopie, para la creación de tiendas virtuales, permiten que personas sin ningún conocimiento técnico en programación puedan crear un sitio web con un diseño atractivo y profesional, que les permita ofrecer sus productos en cualquier parte del mundo.
Vender online abre una ventana a la hora de emprender y comenzar a vender de inmediato, sin embargo, existen factores de riesgo que pueden suponer un inconveniente a la hora de que los clientes se animen a comprar a través de internet. Marco Velázquez, profesional experto en SEO, recomienda, en colaboración con Xopie, cuidar la seguridad de la web y la logística para ofrecer un buen servicio.

Seguridad

La seguridad ante el fraude es lo más importante para los usuarios del comercio online. Las contraseñas o la información de las tarjetas de crédito corren el riesgo de ser robadas por los hackers y pueden suponer un problema para el usuario. Hay tres claves que minimizan los riesgos de seguridad en las tiendas online.
HTTPS: el protocolo seguro de transferencia de hipertexto es la versión segura de HTTP. Este protocolo utiliza un cifrado basado en SSL/TLS que permite que el tráfico de información no pueda ser descifrada si un hacker la intercepta, no la entendería. Es importante que el proveedor de hospedaje web permita implementar este protocolo en las páginas de pago.
Hosting web: uno de los requisitos fundamentales para ofrecer una compra segura es conocer las medidas de seguridad del proveedor de hosting. Algunas empresas manejan herramientas de software que ayudan a monitorizar la actividad de la red y verificar la IP de cada visitante. El proveedor debe poder ofrecer el soporte necesario si aparece algún problema.
Contraseñas: aunque muchas veces son tomadas a la ligera, las contraseñas de inicio de sesión o las que protegen las bases de datos son muy importantes. Las contraseñas deben ser muy difíciles de adivinar, deben tener 12 caracteres, combinar mayúsculas o minúsculas, signos y números.

Logística

La forma en la que se va a hacer llegar producto a los clientes debe tenerse en cuenta incluso antes de abrir una tienda online. Elegir la empresa logística que preste un buen servicio, puede convertirse en un problema con los clientes. Productos que no llegan o que llegan dañados son factores por los que los clientes dejan de utilizar el servicio.
Formas de pago: los expertos recomiendan implementar diferentes formas de pago que permitan a los clientes decidir cuál es la mejor para ellos.  Muchas personas se frenan a hacer una compra por el medio de pago que se utiliza, ya sea porque no cuenta con lo necesario para realizar la compra o porque no les da confianza.

• Depósito bancario: es una forma de pago muy segura y el cliente no tendrá que facilitar datos personales. Después de haber realizado la compra, el cliente recibe la información de las cuentas en las que puede hacer el depósito bancario y se le pide enviar el recibo de depósito después de haberlo realizado. Probablemente la principal desventaja de este medio es que es necesario ir al banco a realizar el movimiento, pero no deja de ser un medio muy seguro.
• Tarjetas de crédito: una de las formas más utilizadas en el comercio electrónico, por ser de los más prácticos. Aunque aún existe desconfianza en introducir datos de tarjetas en tiendas de ecommerce, los consumidores se van animando cada vez más a utilizar este medio de pago.
• PayPal: a través de esta pasarela de pago, se realizan transferencias por Internet sin compartir la información financiera con el destinatario, funciona como un intermediario. Debido a esto se ha convertido para muchos en una manera segura y predilecta de hacer pagos electrónicos. Isra garcia

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5 componentes que están cambiando el juego digital

1. Las redes sociales revolucionan el lugar de trabajo. Prueba: Slack.
2. Las organizaciones buscan a los empleados para lograr una mayor amplificación social. Prueba: casi un 80% de los negocios poseen ahora un equipo de social media dedicado (fuente), pero la mayoría tienen grandes dificultades en alcanzar una audiencia. Los programas de prescripción de empleados en social media han crecido un 191% desde 2013 (fuente).

3. Social messaging es el social media que funciona. Prueba: las 5 APPs más usadas tienen que ver con los mensajes sociales. Más de 4 mil millones de usuarios usándolas (fuente).
4. La publicidad digital alcanza su pico de efectividad. Prueba: las compañías han potenciado si presupuesto en publicidad digital, concretamente en social media considerablemente en 2015 en un 33,5%, hasta 24.000 millones de dólares, bastante impresionante porque hace unos años el número era cero dólares (fuente).
5. El vídeo “social” se lleva todo el engagement. Prueba: 70% de las empresas dicen que el vídeo es la herramienta de marketing más efectiva en todo su repertorio de marketing digital (fuente), y dos de tres negocios esperan dominarlo como elemento principal de su estrategia general (fuente).

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