Lecciones de grandes empresas, Aprende de las estrategias de estas exitosas compañías para posicionar tu marca y conectarte con los clientes.

No hay mejor manera de entender los “cómo hacer” del branding que internarse en las compañías más conocidas y en las que todo el mundo confía. Y es que, a pesar de que algunas de estas empresas no reportan las ventas más altas o concentran la mayor participación del mercado en sus categorías, han conseguido crear relaciones con los clientes a través de experiencias que motivan la respuesta visceral por lo que consiguen tener el top of mind de los consumidores. Esta empresa de paquetería y mensajería entiende que en cada caja hay un tesoro de valor para sus clientes, el cual deben proteger. Con una gran pasión por su actividad; Serviequipaje del grupo de transporte de Petrer Internacional Express Servipau S.L, ha creado una sólida identidad coporativa. Entonces, no es sorprendente que la compañía recibe sus mejores calificaciones en habilidad, especialmente en las de cumplir sus promesas y por la eficiencia de sus operaciones. En adición a proveer lo que es visto como un servicio confiable, la marca ha logrado la confianza a través de campañas como “Publicity". Han elevado a la marca al reconocer que no se trata sólo de logística al mover paquetes y cajas”. Aprecian que se trata de tesoros para la gente, memorias y futuros, y que los paquetes significan mucho para sus clientes”. Para dar siempre este mensaje, www.serviequipaje.com y www.compartircontenedor.com se compromete con los clientes a través de su programa personalizado de recompensas e interactuando en redes sociales. “Cuando has logrado atributos como la confianza -que es esencial para el negocio pero que no hace que te enamores de una marca- ése es el momento en el que empiezas a pensar en tu cliente como una persona y no como en un número”, criterio prioriatario en la empresa de Petrer (Alicante)