Lo más vendido en internet: Viajes y libros

Dependiendo de si hablamos de volumen de facturación o de transacciones, lo que más se vende en España a través de internet son viajes o libros y discos. Y, en conjunto de todos los sectores, las ventas durante el segundo trimestre de 2013 crecieron un 20%, a pesar de la crisis, según la CNMC.

Los índices que maneja la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) sobre el comercio electrónico en España se al segundo trimestre de 2013, antes de que se empezara a hablar de una ligera e incipiente recuperación, en un intento por olvidar y dejar atrás la crisis.
Y esos índices y cifras arrojan el dato de que en los mencionados tres meses el volumen total de facturación del comercio electrónico fue de 3.185 millones de euros, lo que supone un 20,6% más que en el mismo periodo de 2012, y viene a reflejar un nuevo máximo histórico, según el mencionado informe. Eso en cuanto a cifra de negocio. Respecto al número de transacciones, fue 45,6 millones de operaciones, un 24% más que en el mismo periodo del año anterior.

La lectura de estos datos, sumada al entorno de cifras negativas de ventas fuera de internet, viene a dejar claro que el techo de crecimiento online todavía no ha llegado y seguirá restando negocio a las ventas presenciales.
Las agencias de viajes concentran el 16% del total
Respecto a la cifra de negocio, según adelantaba este diario, los viajes representan el 34% de la facturación online en España. Casi la mitad (16,4%) lo concentran las agencias de viajes (OTA sobre todo, pero también las presenciales) y operadores turísticos. Mientras que el transporte aéreo supone el 12,4% y el terrestre el 4,9%. Lo que suponen que las agencias de viajes son el primer sector en volumen de facturación a través de Internet. En total, el mencionado 34% para el turismo.

Muy atrás quedan actividades como el marketing directo (5,5%), la publicidad (3,1%) o la ropa y las apuestas (2,8% cada una).
En cuanto al número de transacciones, el primer lugar se lo lleva el capítulo de libros, discos, periódicos y papelería, sector en el que coinciden los productos de menor precio. Esta actividad suma el 10,5% del total de transacciones, seguida de las agencias de viajes, con el 6,4% y la publicidad con el 6,3%. El transporte aéreo (de mayor precio por transacción, está en octavo lugar con el 4,3%, mientras que el terrestre le supera con el 4,4%.

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Una combinación explosiva de genialidad

El sistema y el status quo ha trabajado durante siglos muy duro para hacernos creer y pensar que todo lo que hacemos, decimos y somos, puede encajar perfectamente en un tipo determinado de molde, modelo o proceso. Algo que es predecible y reproducible en escala. Fácilmente identificable y categorizable.
Quizás eso sea cierto para la media del total de la población. Sin embargo, esa creencia o mito ignora ese pequeño grupo que cambió, cambia y cambiará la historia de la humanidad.
Lo que es una regla universal para el mundo entero no aplica para una sola persona. Ni nunca aplicará.
Cada uno de nosotros somos una combinación de diferentes cualidades, habilidades, rasgos, aptitudes y actitud sumado a multitud de necesidades, creencias, sesgos y deseos. Esto es exactamente lo que nos Isra Garcia

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Soho geeks, emprendedores que mueven a la economía

Una nueva generación de emprendedores, capaz de crear empresas exitosas con pocos empleados, gana terreno en economías avanzadas como la de Estados Unidos.

Echar a andar una empresa es ahora más difícil que antes debido a una creciente competencia, a controles de calidad más específicos, a consumidores más exigentes, entre otros factores. Sin embargo, profesionales especializados también son capaces de echar a andar negocios con uno o dos empleados, microempresas, y lograr el éxito en un mercado global. Conoce a los soho geeks.
La suma de capital, ideas y talento, es la receta para obtener emprendedores como los soho geeks, capaces de generar nuevos productos y servicios que fortalecen sus economías. Este ecosistema de negocios, donde están presentes los cuatro elementos es la receta para innovar.
La innovación en algunas de las economías  más avanzadas, como la de Estados Unidos, depende cada vez más de empresas unipersonales o microempresas conformadas por uno o dos profesionales bien formados o con valiosa experiencia laboral.
Estados como Massachussets, cuna de una amplia gama de universidades de prestigio, entre ellas el MIT o Harvard, así como Nueva York se encuentran entre los lugares con mayor porcentaje de nuevos negocios que “no contratan empleados”, según el "Colorado Innovation Report 2013" (CIR2013). El informe señala que desde el año 2000 se crean en Estados Unidos más empresas que “no contratan” trabajadores que aquellas que sí lo hacen, lo que obedece a un cambio cualitativo de la mano de obra.

Los soho geeks

“SOHO” es un término corto utilizado para unir las palabras en inglés “small office, home office”. Es decir, “oficina pequeña, oficina en casa”. Muchos emprendedores comienzan con una pequeña oficina en casa antes de salir al mercado inmobiliario a buscar una propiedad comercial para rentar. Una soho suele tener un solo empleado, que es además el dueño del negocio, aunque otras son en realidad microempresas con un puñado de trabajadores.
El término geek, que en español se puede traducir como “friki” se refiere a las personas que practican de forma “desmesurada” y “obsesiva” una afición, según el Diccionario de la Real Academia Española. Esta actividad no tiene que estar vinculada a los negocios o a la tecnología, pero algunos la utilizan para referirse a las personas obsesionadas con los gadgets y con la tecnología en general.
Los soho geeks son esos emprendedores del sector tecnológico que, al igual que Bill Gates, fundador de Microsoft, utilizan su casa como oficina.
Al reunir estos cuatro elementos: Capital + Ideas + Talento = Emprendedores, los soho geeks se han transformado en los últimos años en una importante fuente de crecimiento económico para estados como Massachussets y para países como Estados Unidos en general, como demuestran las cifras del informe en relación a la creación de nuevos negocios y otras, como el hecho de que el 54% de las empresas de la industria aeroespacial en estados como Colorado, uno de los líderes del sector, sean precisamente microempresas.

La transición económica es una tendencia

El CIR2013 señala que, hasta el año 2000, las nuevas empresas estadounidenses contrataban entre ocho y 10 empleados para arrancar un negocio, pero que ahora la cantidad de empleados contratados por las nuevas empresas de tecnología se ha reducido más de un 20%.
En el fondo, esta tendencia generalizada en Estados Unidos refleja la transición generacional desde economías más tradicionales hacia otras con un capital humano de “media” o “alta” cualificación, capaz de utilizar las nuevas tecnologías para generar negocios. Y, en el caso de los emprendedores altamente cualificados, les permite crear empresas sin necesidad de contratar a una amplia plantilla de trabajadores. 
Servicios empresariales básicos, como la contabilidad o la asistencia legal suelen ser subcontratados por los soho geeks, y como la subcontratación no se lleva a cabo al interior de la propia empresa, las plantillas laborales de las start-ups tienden a reducirse.
En México, apenas 10% de las MiPymes vende en internet, pero éstas constituyen más del 90% del entramado empresarial del país. Son responsables de la creación de siete de cada 10 empleos, según INEGI, y de la generación de más de la mitad del Producto Interno Bruto (PIB). Así, los emprendedores capaces de combinar talento, ideas y capital tienen la receta para innovar con éxito.

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El compromiso más allá del content marketing

Crear contenidos potentes. Eso no es fácil ¿Lo es?
¿Tienes prisa por ser leído, comentado, compartido y alabado? Entonces no deberías seguir leyendo este post. El contenido potente y brillante (podríamos decir que también el content marketing) lleva su tiempo. Hacerlo realmente bien, bueno, eso ya es otra historia, cuesta bastante más trabajo. Práctica, no consejos sobre social media o hablar sobre tendencias mobile o herramientas online.
Las estadísticas y analítica ayuda, pero de nada sirve si lo único que haces es pasarte el día mirándolas. Sin embargo, si quieres hacerlo y destacar, tienes que empezar a hacer, empezar a fallar, aprender a evitar los fallos en crear contenido distintivo, si puedes y seguir haciendo esto durante algunos años.
Las plataformas son indiferentes cuando el contenido es potente. ¿Vine? ¿Twitter? ¿Pinterest? ¿Blog? ¿Micro-vídeos en Instagram? Empecé a usarlos hace un tiempo. Creo que pueden haber muchas maneras de que el contenidos que crees sea útil. Puedes intentarlo a tu manera, hacer tu propia versión.
Quizás los vídeos de 15 segundos no sean tu fuerte. ¿Prefieres textos? Fantástico, blog y tal vez newsletters como Rob Hatch.
¿Una persona más de fotos? Excepcional, usa Instagram, Flickr o… ¿Y qué mas da? Elige la plataforma que te de la gana.

¿Y las ideas?

Tu lanzas ideas contra el mundo. Haces que algo suceda. Intentas cosas. Observas cómo actúa la gente, que les interesa, les mueve o les motiva, que es lo que encuentran útil o increíblemente valioso. Es posible que se interesen sobre cómo mejorar su salud o condición física y estén hablando de ello en Twitter, genial, podrías escribir sobre ello. En Facebook quizás preguntan por ideas creativas y sabrosas sobre cómo tomar una sopa Miso, vaya, podrías escribir sobre esto también. Incluso podrías volcar tus conocimientos sobre productividad y hacer un pequeño ebook y publicarlo en Amazon. Pienso que quizás podrías organizar un habgout en directo para explicar las habilidades necesarias para sobresalir de ti mismo o quizás unas sesiones informativas sobre tu próximo programa.
Las ideas forman parte el mundo. Únicamente necesitas escuchar atentamente y pensar un poco para encontrarlas. Sin embargo, también deberías tener el chip puesto para encontrarlas.

El contenido es un proceso muy intenso

Si buscas ganar atención, necesitas producir contenido creativo y diferente, bastante. ¿Cómo encontrar el tiempo? Tu lo eliges. Escribo esto antes de acabar de preparar una conferencia que tengo mañana. ¿Dónde encuentro el tiempo para prepararme la conferencia? Tengo un espacio prolongado después de cenar, cuando puedo estar más tranquilo.
Es la misma respuesta que te puedo dar para hacer un Ultraman. Encuentras caminos para que todo encaje en lugar de perder el tiempo, cualquier momento es bueno para entrenar. El content marketing va sobre encontrar tiempo. Es relativo.

Pasión por tu comunidad

Francamente, es la clave. Pienso en las personas como tú cada vez que escribo en mi blog. Pienso cómo podría escribir algo que me guste y disfrute haciéndolo mientras sé que va a poder ayudarte en algo. Cada vez que trato de pinchar en el culo, pienso en ti. Cuando creo pienso en ti, me ayuda a intentar hacer algo importante. Me importa poco lo que mis colegas (¿Competencia?) hacen o cual es la tendencia o sobre que mola escribir. Tu eres la razón y eso me funciona.
Gana, nutre y potencia.

Eres cambio

Si algo es útil y valioso, dalo a conocer. Incluso si no está acabado al completo, lanzado cuenta doble, perfecto resta diez puntos y nunca acabas. Nadie te va a puntuar y si lo hacen, bueno, que mal trago para ellos. Eres absorbido, consumido y utilizado, si tienes suerte incluso recomendado. Si no tienes tiempo para dar lo mejor de ti. ¿Qué haces con tu tiempo? ¿Revisando el email por si entra algún mensaje cambia-vidas? Divertido.
Pregúntate a ti mismo que quiere tu comunidad. Todos tenemos una comunidad.
No es un negocio, es una devoción, es un camino. ¿Estás dispuesto a recorrerlo?
Isra Garcia

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Estupideces fronterizas, pagar aranceles

Que en el mundo actual existan los aranceles y las tasas aduaneras puede entrar dentro de lo razonable, aunque sea discutible que se apliquen a determinadas cuestiones. Que esos aranceles estuviesen ahí, y fuesen algo inapelable podría tener una cierta argumentación, sea la que sea, desde el punto de vista de política fiscal. Que alguien estableciese que todo envío de comercio electrónico procedente de fuera de las fronteras comunitarias estuviese sujeto a un arancel de un porcentaje determinado y que previamente supieses qué cantidad adicional te iban a cobrar por ello haría que te planteases la decisión de pedir el producto o no, con todos los criterios a la vista.
Pero que el cobro de esos aranceles dependan únicamente de la alineación de los astros en el cielo, que su cantidad sea tan arbitraria como si estuviese calculada por un mono loco o que dependa del canal utilizado para el envío es, sencillamente, una estupidez insostenible. En los tiempos que corren, el cobro de aranceles no puede ser algo completamente arbitrario que unas veces te toca y otras veces no, en función de vete tú a saber qué criterios.
El envío de un reloj Pebble Steel con un precio de $229 a través de DHL es detenido en la frontera, y DHL me envía un mensaje en el que se me reclama el pago de 110€ en concepto de “IVA, arancel y gestión aduanera”. Lo cual, obviamente, lleva a que el envío sea rechazado y devuelto al remitente. Adquiero todo tipo de productos a través de comercio electrónico, y esto solo ocurre en contadas ocasiones, sujeto a una total y absoluta arbitrariedad.
Diga lo que diga la legislación correspondiente, esta situación es completamente absurda. Nadie, ni quien envía ni quien recibe, parece saber si van a cobrar algo, en qué casos lo cobran, de qué importe se trata, o de qué depende. Pero sobre todo: nadie te dice “va a ser tanto” para que puedas tomar tu decisión. Lo único que se puede hacer es pedir el objeto, arriesgarse, y si pasa, bien, y si no pasa, lo devuelves. Es completamente estúpido, una situación inaceptable, algo que es preciso corregir. O sí, o no. O se pagan aranceles, o no se pagan. Pero eso de que “unas veces te toca pagarlos y otras veces no”, en función del humor del funcionario de turno, del volumen de envíos de ese día o de vete tú a saber qué criterios imposibles de anticipar es sencillamente absurdo. Se siente uno como si en la frontera hubiese unos salteadores de caminos que unas veces te tocan y otras no, en función de algo que resulta imposible de anticipar. Ese funcionamiento no soporta ninguna lógica.
Escribí sobre esto exactamente en los mismos términos en el año 2008. No me había vuelto a pasar desde entonces. Es triste que una situación tan sumamente absurda sea capaz de superar el paso del tiempo tan bien…E.Dans

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Aduéñate de tu trabajo y rechaza la mediocridad

Es posible que en muchas ocasiones te encuentres trabajando con departamentos externos lamentables, clientes un poco indeseables o estés metido en algún proyecto en el que desearías no haberlo estado (pero lo estás) o tengas que lidiar con un proveedor de servicios bastante inquietante. Quizás la situación te supera, existen fricciones demasiado potentes, el clima se hace irrespirable y trabajar se vuelve una misión suicida. Para añadido, además es posible que tu tarea se limite a liderar, coordinar, conducir la estrategia o incluso encargarte de la punta de lanza, la comunicación y el marketing en la web social de todo ello. Vaya, afortunado.
Si es así, aquí te dejo algunas prácticas fruto de experiencias pasadas con numerosos departamentos externos, clientes, proyectos, algunos mejores y otros no tanto. Esto te permitirá adueñarte de tu trabajo y recuperar tu excelencia.

Cómo adueñarte de tu trabajo y recuperar tu excelencia

- El contenido no se crea sólo: crear contenido es, en la mayoría de casos, responsabilidad del departamento de prensa (sí, desearía que el negocio tuviera un departamento de content marketing, pero seamos realistas) y moverlo es esencial. Y pasar del offline al online y vicerversa, también. Por eso debe haber continuo movimiento entre tu equipo y el departamento de prensa.
- Tu trabajo no es ir detrás de otros – excepto por tu equipo: tu trabajo es producir los resultados que te has comprometido a entregar. Al trabajar con departamentos, agencias o profesionales independientes, te toparas con la casi insultante falta de profesionalidad, seriedad y compromiso que muestran algunos de ellos. Puedes hacer dos cosas, tratar de ser un héroe y trabajar por tu parte y la de ellos e intentar de encauzarles o implicarte únicamente en el trabajo que tiene que ver directamente contigo y cortar cualquier tipo de vía que pueda suponer una excusa para ellos a la hora de presentar sus resultados.
- No eres Moisés – no estás aquí para abrir mares: es posible que cuando trabajes con seguridad, contundencia y una excelencia aplastante (si esto existe), hayan muchos clientes que vean en ti la figura del salvador y entonces acudan para mediar en conflictos internos de la empresa, entre departamentos, dar la cara por ellos, pedir tu el material, fijar los plazos y objetivos y dejar en evidencia a otros que no cumplen con sus funciones. Ni te llamas Moisés, ni portas una tabla con 10 mandamientos en la mano, ni un bastón que abre mares.
- Define, siempre: tanto la comunicación, como los objetivos, responsabilidades y a quien reportar. Esto debe estar definido antes de iniciar el primer movimiento siquiera. En caso contrario, no des un paso hasta que no esté resuelto. Pista: si no se fija por el cliente o la organización es probablemente porque no tienen ni idea, lo cual dice que es lo que vas a encontrar por el camino. Si esto ocurre, respira hondo y hazlo tu mismo. Si estás aquí sabes  cómo hacerlo.
- Apagar fuegos ajenos: es lo que absolutamente no forma parte de tu trabajo. Ni eso, ni verificar las gráficas de diseño, ni que el sitio web funciona bien o que la APP está bien configurada , o corregir las faltas de ortografías o erratas en las notas de prensa o en la imagen de Facebook. Tampoco comprobar que todos los enlaces funcionan. Las comprobaciones son el trabajo de los que comprueban, no el tuyo. el tuyo es colocarte al frente, decidir, arriesgar, lanzar, ejecutar y tomar responsabilidad certera por el resultado.
- Corta las cadenas de emails: cuando recibas el tercero (antes lo hacía al quinto) email de lo que ya es una cadena, detenla y llama a los afectados o si son muchos organiza un skype o hangout. Te ahorrarás tiempo, disgustos y malentendidos. De nada sirve que inviertas tiempo en enviar emails con especificaciones, en copiar a todo el mundo, dando voz y voto a todo el mundo, luego nadie hace caso.
- La brillantez no entiende de dioses: tratar de estar en todos los sitios, haciendo de todo e implicado en todos los procesos, decisiones y acciones es un fallo tremendo y común en todas las organizaciones, agencias y PYMES. Acabas duplicando, triplicando o incluso cuadriplicando tareas y acabas frustrado, y sin resultado medible.
- Mira a los ojos: esta es la técnica más efectiva. Cuando el trabajo no salga, cuando falles, cuando tengas algo poco agradable que decir. Cuando sientas que debes ser contundente, felicitar a alguien por el logro, declinar la propuesta o abandonar el proyecto. La mejor manera que existe es convocando un encuentro cara a cara con el/la/los implicado(s), para decirles lo que tengas que decir mirándole(s) a los ojos sin ni siquiera vacilar por un segundo. A más contundencia y contacto directo, más credibilidad, honestidad y vulnerabilidad, algo para lo que muchos no están programados.
Cuanto más te adueñes de tu trabajo y de tu resultado más valioso te volverás y más trabajo brillante serás capaz de producir. No es una paradoja, es una necesidad. Isra Garcia

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Cómo desarrollarte profesionalmente sin tener que retroceder

Creo firmemente que es posible adquirir un set de habilidades y darle un vuelco a tu vida profesional sin la necesidad de volver a una universidad o escuela de negocios. Podría no ser el camino más usual y fácil, pero no es tampoco nada del otro mundo, ya que hay algunas áreas donde esto sucede frecuentemente, por ejemplo en los campos de creatividad técnica como diseño web, la web social o el liderazgo, pero también en otros campos como management, finanzas, idiomas e incluso RRPP, áreas llenas de profesionales con habilidades específicas y títulos en cualquier cosa desde filosofía a bellas artes a económicas. Cada día somos más buenos cambiando caminos profesionales.
Necesitas enfocarte no sólo e aprender lo que necesitas saber sino en construir tu credibilidad con un trabajo que lo soporte. La conexión escalable que hoy nos proporciona Internet a cada nivel es crítica. Estos son algunos puntos específicos para aprender sin tener que retroceder:

Encuentra tu inspiración

Encuentra alguien que sea un líder cercano en tu campo o alguien que sientas un profundo respeto por su trabajo. Si lo conoces, trata de poder reunirte (por teléfono, hangout o en persona) siempre y cuando tenga tiempo y hayas ganado su atención. Cuando llegue el momento asegúrate que estás preparado, mejor aún, sobre-preparado. Prepara preguntas, escucha con detalle, escribe si es necesario. Sé el aprendiz, no vayas de listo sabelotodo, tampoco trates de venderle lo bueno que eres o lo acertado que sería tener a alguien como tú trabajando a su lado. No lo digas, demuéstralo. Deja espacio, sé un amigo (no de los pesados) y aparece siempre que esa persona pueda necesitarte. Esto, prolongado en el tiempo, podría convertirse en que acabes con un mentor o gran apoyo, aunque no siempre tendría por qué darse esa situación.

Construye tu educación online

(Gratis o enormemente más económica)
Plataformas como Udemy, Inbound University, Open University, edX o Rcampus podrían ser buenos lugares donde empezar a construir tu formación online en los cursos que tu desees. Algunos profesionales ofrecen cursos online gratuitos a través de sus propios blogs o incluso en Google+. Luego puedes encontrar plataformas como Skillshare donde incluso Seth Godin imparte su propio curso. Como todo, algunas opciones son gratis, otras cuestan un poco e incluso algunas bastante más, pero la cuestión es que a través de una planificación puedes crear un programa propio que te desarrolle en la dirección que deseas ir.

Comunidades y eventos

La cena, el vino de honor o el catering no es exactamente la parte más enriquecedora del networing, sino las conexiones interesantes que extraes del evento o de la comunidad. Encuentra organizaciones profesionales, personas que conozcas que trabajan en el mismo campo que tú o cualquier evento que pueda ayudarte a conectar con otros. Pregunta que están haciendo y cómo lo están haciendo. Trata de intercambiar sugerencias para aprender en tu campo y ganar experiencia. Vuélvete visible y muestra que tu interés es serio. Asiste a eventos que crean cambio.

En el mundo real

Podría ser interesante tomar un periodo “off” en tu actual trabajo y abrir fronteras fuera de tu país, esto te permitirá desarrollar nuevas habilidades, conocimientos y formas de trabajar. Si esto no fuera posible, ofrécete a ayudar en proyectos especiales, iniciativas sociales o trabajo de apoyo. Esto te dará una nueva perspectiva de trabajo, y quizás una oportunidad de usar tus habilidades en nuevos contextos y por supuesto, potenciar tu portafolio. El área de las organizaciones no-gubernamentales es ideal para adquirir experiencia y nuevos insights.

Crea tu propia

Define un número de personas con las que tengas afinidad, te complementes en las áreas de trabajo y si es posible que tengan más experiencia, puestos de trabajo más importantes y que admires o respetes, tienta persuadirlos para que sean tus mentores o conejeros, los cuales puedan darte feedback continuado y progresivo tan pronto como aprendes y trabajas con ellos.

Aprende del cambio

Desarrollar una marca personal creíble, potente e interesante, al igual que aprender una habilidad que te haga sobresalir y construir la clase de profesional que destaque en un campo específico, bueno, esto toma su tiempo. No te impacientes, pero tampoco te duermas ni seas demasiado paciente. Si crees que debes dejarlo todo y empezar de cero y es algo que merece la pena, y crees en ello, hazlo. Un segundo, hazlo sin suicidarte, es decir, prepara ese cambio, busca nuevos caminos de conseguir el dinero con el que vas a vivir la vida, mientras aprendes algo nuevo. Pasos pequeños en la dirección adecuada llevan a un gran impacto.
Desarrollarte profesionalmente en el camino que sientes puede ser extremadamente difícil, en ocasiones dantesco, pero si logras mantenerte enfocado, determinado y apasionado en el objetivo que hay al final de cada paso, no hay duda de que está a tu alcance. Isra Garcia

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¿Autopresentación de imprevisto? Sé breve e impactante

Estabas en un restaurante cuando de pronto viste a un cliente potencial. ¿Estás preparado para ganar su atención en menos de 30 segundos? Aquí las claves.

Conviérterte en un excelente vendedor de ti mismo en la primera impresión.

Una junta imprevista, una cena no programada, encuentros que no tenías planeados, momentos inesperados para ser un networking, definitivamente todo puede pasar cuando se trata de negocios. Para muchos, estos imprevistos suelen ser cosa de rutina, pero ¿cuántas veces te has puesto a pensar si realmente estás preparado para hacer la presentación de tu mejor marca: tú?
Se trata de estar preparados en cualquier momento, desde la cena más elegante hasta el encuentro casual con algún colega, proveedor o cliente potencial. Para ello, Humberto Gutiérrez, consultor en Imagen Pública Estratégica y Director General de Consejos Imagen, nos trae los puntos infalibles que debes tomar en cuenta para convertirte en un excelente vendedor en la primera impresión.
Te recomendamos leer: La trampa de saber y no venderte como experto

1. Ensaya lo que puedes decir

¡No es broma! Necesitas tener ensayada una presentación estándar, esto no quiere decir que todo el tiempo dirás lo mismo con cualquier persona que te encuentres, también entra el sentido común. Si te encuentras en una cena de negocios, puedes hablar sobre las perspectivas de la empresa o sobre los números arrojados en el último trimestre, es una buena entrada. Si se trata de un brindis en una galería de arte, puedes hablar sobre el autor y su obra.
A lo que el experto se refiere es que debes ensayar los puntos que debes tocar en tu presentación.

Recuerda que sólo tienes 30 segundos para llamar su atención, piensa con estrategia lo que puedes decir.

Si aún no estás seguro de cómo presentarte, el portal emprendedores.es trae algunas recomendaciones para hacerlo. Es importante que tomes en cuenta las redes sociales de la persona, sus blogs y trayectoria – en caso de conocerle-.

• Demuestra afinidad con el sector o movimiento que la persona haya hecho. Aquí un ejemplo:

“Buenas tardes, sé que eres Fulanito y que has invertido en esta tecnología, en este sector… Quisiera preguntarte cuáles han sido los avances y qué es lo que piensas de los últimos movimientos.  Yo estoy trabajando precisamente en ese mismo segmento, aunque mis esfuerzos van dirigidos a dar una solución diferente a ese problema”.

• Solicita ayuda

“Fulanito, buenos días. Soy ... Quisiera platicar contigo, ya que sé que tu empresa se dedica a este sector. Y como especialistas me encantaría saber qué es lo que piensas sobre este proyecto que está por lanzarse”.

• Haz preguntas abiertas

Buenos días, Fulanito. Mi nombre es..., he visto tu trabajo dentro de la empresa y he tenido el gusto de seguirte en tus redes sociales. ¿Crees que pueda preguntarte lo siguiente? ¿Qué es lo que piensas de este movimiento realizado por la competencia?

2. Cuida tu imagen

La presencia es importante para cautivar al prójimo. Según el experto en imagen, los primeros tres segundos de contacto visual lo que impacta es tu imagen, sino convenciste, ya creaste un candado que difícilmente podrás abrir. Te recomendamos leer "Cómo cautivar en la temida primera impresión”.

3. Utiliza el rapport

“Es una técnica utilizada en programación neurolingüística, consiste en utilizar las células espejo. Imitar el estilo de la persona en la que tenemos enfrente puede ayudar a incrementar la empatía y a generar una comunicación más fluida”. Se busca generar un círculo del mismo nivel, usos y costumbres.

4. Cuida tu lenguaje verbal y no verbal

Cuando hablamos de lenguaje verbal,  el experto recomienda evitar palabras inadecuadas, frases en las que juzgues al cliente o persona, hablar sobre temas personales o criticar a la competencia.
En cuanto al lenguaje no verbal, evitar las posiciones cerradas – como cruzar piernas, brazos-, mirar hacia arriba, agarrarte las manos o tocarte la cara son algunos ademanes que debes evitar.
También es recomendable utilizar posturas de liderazgo: mantener posición erguida, cabeza recta y utilizar un tono de voz alto y seguro.

5. Intercambia tarjetas

Es importante que al realizar la presentación cambies tu tarjeta de presentación, no sólo asegurarás tener sus datos, sino dejarás en evidencia tu profesionalismo y atención.  Si te interesa puedes leer “Protocolo para entregar tarjetas de presentación”. altonivel.mx

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Facebook amenaza la hegemonía de Google como plataforma para leer noticias

La red social reduce al 12% la distancia con el buscador como medio para informarse. Resultado del análisis de 200 periódicos digitales

El gigante Google podría perder el liderazgo como plataforma para leer noticias. Según el informe de la consultora americana Parse.ly, formada por expertos estadounidenses en Internet, por primera vez en enero Facebook le ha comido terreno al famoso buscador.

Google y Facebook.

De acuerdo con los datos de este informe, realizado sobre ocho mil millones de páginas vistas de 200 webs informativas (principalmente de Estados Unidos),el 26% del tráfico recibido por estos periódicos digitales provino de Facebook. Se trata de un dato inédito, y de un salto espectacular si lo comparamos con el estudio anterior, referido a octubre de 2013, en el que era sólo el 16%.
En cambio, las visitas a estos periódicos derivadas desde las páginas de Google, ya sea Google News o el buscador, fueron en enero un 38%, una cifra sensiblemente inferior al 44% que representaba en octubre de 2013.
Por lo tanto, la diferencia entre ambas compañías se ha reducido al mínimo, a tan sólo doce puntos porcentuales. “De momento, estos datos afectan fundamentalmente a webs americanas. Pero ya sabemos que lo que pasa en Estados Unidos, a los cinco años pasa en Europa y en España”, asegura un experto.
“Estos datos están en línea con los resultados ofrecidos por otros informes sobre cómo ha afectado el cambio de algoritmo de Facebook al tráfico de las webs de información”, se puede leer en el informe.
En efecto, en enero la red social fundada por Mark Zuckerberg completó el cambio de algoritmo de su muro de noticias (NewsFeed), lo que ha provocado este importante cambio en el origen del tráfico de los periódicos digitales.
Este dato se produce en plena batalla en España entre los dueños de los periódicos con los agregadores de noticias como Google y Yahoo por el canon que el gobierno de Mariano Rajoy quiere imponer a estos agregadores por dar acceso a las noticias de los diarios.
Redes sociales
Sobre todo por un aspecto. Y es que la segunda revelación del informe de esta consultora americana es que las redes sociales (aunque incluyen aquí a Google News) han superado por primera vezen enero a los buscadores de noticias como ‘fuente’ de lectores para los diarios digitales.
Así, en enero por primera vez las redes sociales aportaron a los diarios webs el 32% de sus lectores, frente al 30% que le aportaron los buscadores. Unos datos que contrastan con los del informe de octubre de 2013: 36% de lectores provenientes de los buscadores frente al 22% de las redes sociales.

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La red y las complejas relaciones entre gobiernos y empresas

Por si el asunto de las relaciones entre gobiernos y empresas no fuese ya de por sí suficientemente complicado, la pasada semana fue enormemente profusa en noticias que sirvieron para ponerlo aún más de manifiesto.
Uno de los asuntos centrales fue la decisión del primer ministro turco, Recep Tayyip Erdoğan, de bloquear Twitter para evitar la difusión de noticias relacionadas con la trama de fraude y corrupción que afecta a su gobierno, contestada por Twitter con la publicación de modos alternativos para acceder a su servicio. La difusión de métodos como el uso de servicios basados en SMS o el cambio de DNS para utilizar las proporcionadas por Google, que parecían demostrar la incapacidad del gobierno turco para detener a Twitter y servir como un auténtico anuncio del poder de Twitter como herramienta para combatir el abuso gubernamental, fue rápidamente contestada por el gobierno del país, que recrudeció su esfuerzo censor para llevar a cabo también bloqueos a direcciones IP y justificó las medidas porque Twitter había actuado como si estuviese por encima de la ley y había ignorado las órdenes de los tribunales turcos.
Pero el enfrentamiento entre Twitter y el gobierno turco no es sino uno de los muchísimos contenciosos surgidos entre el mundo político, los gobiernos, y el corporativo, la administración de las compañías. En la misma semana, supimos que el gobierno norteamericano había estado varios años espiando a la compañía china Huawei, el segundo fabricante del mundo de hardware, y que este espionaje se había producido a todos los niveles y había llegado a alcanzar el mismísimo corazón y los centros de toma de decisiones de la empresa. ¿La razón? Completamente arbitraria: consideraban la compañía una amenaza para la seguridad del país, algo que presuntamente otorga carta blanca para llevar a cabo cualquier acción.
Las relaciones entre los gobiernos y las compañías siempre han sido complejas. Por principio, los gobiernos deberían servir a los intereses de la totalidad de los ciudadanos, mientras que las compañías deberían estar al servicio del interés económico de sus accionistas. En esas relaciones, los gobiernos establecen el marco legislativo que se considera de rango superior, y al que las empresas condicionan sus acciones. Pero surge un problema evidente: mientras los gobiernos marcan, por definición, ámbitos de actuación locales y confinados a sus fronteras, las compañías desarrollan su actividad cada vez más en un ámbito de actuación global, y más aún desde la popularización de la red.
Un ejemplo claro de las incoherencias surgidas por ese desajuste son las discusiones sobre la fiscalidad: los gobiernos pretenden que las compañías paguen en su territorio los impuestos derivados de su actividad, pero las compañías, respetando escrupulosamente las reglas impuestas y sin incumplir ninguna de ellas, consiguen aprovecharse de situaciones que les permiten reducir su carga fiscal efectiva hasta niveles realmente bajos, simplemente llevando a cabo procesos de facturación interna e imputaciones a territorios con baja fiscalidad que ninguna ley prohibe. En efecto, las regulaciones fiscales, en gran medida, forman parte de las decisiones que un gobierno puede tomar de forma soberana, pueden ser utilizadas para definir la estrategia de un país a la hora de atraer determinadas inversiones, y resulta muy complicado someterlas a ninguna otra autoridad. Para actuar sobre la fiscalidad de las compañías multinacionales, por tanto, se pretende en ocasiones apelar a algún tipo de “moralidad”, olvidando que la función de dichas compañías es servir lo mejor posible los intereses de sus accionistas respetando las leyes, y por tanto, optimizando en la medida de lo posible todos sus costes. Por tanto, nos encontramos ante un caso en el que ninguna ley está siendo violada, pero tampoco se está cumpliendo la función recaudatoria de manera óptima, pero con difícil o imposible solución a nivel gubernamental.
Los gobiernos pueden jugar papeles de todo tipo: pueden retrasar conversaciones u operaciones de fusión, impedirlas o condicionarlas haciendo uso de la legislación antimonopolio, imponer sanciones y restricciones derivadas de leyes locales (que además podrían incluso no estar de acuerdo con rangos generalmente aceptados y de naturaleza presuntamente supranacional, como los derechos humanos o las libertades fundamentales) o muchas cosas más. Las empresas, por su lado, pueden actuar en ocasiones de manera desafiante en función de las creencias de sus directivos, llegando incluso al punto de tratar de torcer la mano de los gobiernos, como es el caso de Twitter o como lo fue, en su momento, el muy comentado episodio de Google en China, en el que la compañía llegó a plantearse los efectos sobre la estabilidad del país de las hipotéticas protestas que su salida podría llegar a tener.
Algunos gobiernos, por otro lado, parecen actuar cada vez más como si fueran corporaciones: es claro que China condiciona la entrada en su atractivo mercado a decisiones políticas como la vigilancia y control de los usuarios de los servicios, del mismo modo que los Estados Unidos no solo vigilan y espían a compañías y gobiernos extranjeros, sino que incluso actúan abiertamente como lobby para beneficiar los intereses económicos de las compañías norteamericanas. Los vergonzosos episodios en los que se demuestra que países como España legislan en función de las presiones norteamericanas única y exclusivamente para favorecer los intereses de las empresas de creación de contenidos de ese país demuestran que las leyes no siempre se ponen al servicio de los intereses de los ciudadanos, sino en función de intereses económicos particulares que algunos gobiernos, por las razones que sean, consideran “más elevados”.
Para terminar de complicarlo, los tratados económicos que enmarcan el comercio internacional señalan procesos de arbitraje que tampoco están exentos de conflicto y que pretenden, en no pocas ocasiones, condicionar de nuevo cuestiones que afectan al bienestar de los ciudadanos, como el régimen que afecta a la propiedad intelectual o a las patentes, en función de normas de carácter supranacional. Y además, el ámbito en el que cada vez más se desarrollan muchas de estas operaciones, la red, permanece sujeta al control del país en el que tuvo su origen, un proceso que aunque parece que tiene ya puesta fecha a su punto final, no deja de ofrecer interrogantes a la hora de plantearse las alternativas.
El contexto es mucho más complejo de lo que parece, y pretensiones como la de Tim Berners-Lee de crear una Carta Magna que proteja los derechos de los usuarios de la web reflejan exactamente lo que dicen: un intento de defender la naturaleza de la web frente a los cada vez más duros ataques tanto de gobiernos como de corporaciones. En el mundo actual, los gobiernos representan cada vez menos los intereses de sus ciudadanos: la democracia, que ni siquiera existe o está garantizada en todos los países, todavía no ha sufrido su muy necesaria reconversión y adecuación a un mundo hiperconectado: seguimos actuando con arreglo a normas creadas para un mundo en el que la información circulaba lentamente y siempre en la misma dirección, sujeta a divisiones fronterizas, y con arreglo a los intereses de quien se sentaba en el gobierno. Intereses que, con el tiempo, están cada vez menos condicionados a la voluntad de los gobernados, y más a los de terceros de todo tipo, desde los propios gobernantes inmersos en ubicuos e inabarcables procesos de corrupción, hasta otros que, a fuerza de oficializarse, hemos llegado a ver como “naturales”.
La corrupción que antes de la red se amparaba en la dificultad y falta de trazabilidad de la acción política no parece haber hecho más aislada o compleja con la popularización de la red – más allá de posibilitar que, al menos, podamos tener cierta evidencia gracias a whistleblowers. Curiosamente, esos whistleblowers que evidenciaron los modos y manejos de algunos gobiernos están detenidos, en la cárcel, o recluidos forzosamente en refugios de diversos tipos, sin ninguna ley que los proteja. Sin duda, la política es el entorno donde existen intereses más fuertes que impiden la llegada de la necesaria transparencia que la red podría traer consigo. Es, cada día más, el negocio de los negocios, el que más necesario resulta someter a disrupción.
Con la defensa de la red y de su naturaleza nos jugamos mucho, muchísimo más de lo que parece. Los que para ello – o para cualquier otra cosa – confíen en la política, lo tienen cada día peor. Cada día más, la única respuesta es el activismo. E.Dans

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Love Work: 7 tips para practicar el amor por tu empleo

De acuerdo con un sondeo del Washington Post, 13% de los trabajadores de TODO el mundo les gusta ir a trabajar. ¿En qué equipo estás: lo amas o lo odias?

Amar el trabajo implica un cambio de actitud y agradecimiento que no todos son capaces de llevar a cabo.

Eduardo Lan, Mesa Consultores

Confucio dijo una vez: “Elige un trabajo que ames y nunca tendrás que trabajar en tu vida”. Desafortunadamente, la mayoría de las personas no hacen un trabajo que les gusta y mucho menos que aman. Según un sondeo publicado por el Washington Post, sólo 13% de los trabajadores de todo el mundo les gusta ir a trabajar o se sienten “comprometidos” con sus empleos. En nuestro país otro estudio, realizado por Trabajando.com, determinó que el 74% de los mexicanos asegura que no está contento con su empleo actual.
Te recomendamos leer: Presentismo laboral, un mal que afecta 6 de cada 10 empleados
Dada la inmensa cantidad de tiempo que pasamos laborando y la importancia del ámbito en términos personales y económicos, es muy triste, incluso trágico, que ésta sea la realidad laboral para la mayoría de las personas. El resultado de tal situación tiene inmensos efectos negativos en términos de salud física, emocional, productiva y económica.
Algunos estragos en términos de salud física y emocional incluyen: estrés, presión arterial alta, enfermedades del corazón y depresión. En términos productivos y económicos, por ejemplo, algunos estudios demuestran que los trabajadores felices pueden llegar a ser hasta un 88% más productivos que sus contrapartes infelices, lo cual tiene un impacto económico devastador en las organizaciones y los países.
La solución sería fácil si todos tuviéramos la posibilidad de encontrar nuestro empleo y ámbito laboral ideales y de hacer lo que queremos hacer con quien queremos hacerlo. Sin embargo, esto es casi imposible para la mayoría de la raza humana, la cual tiene necesidades económicas que imperan sobre cualquier otro asunto.
¿Cuál es la solución entonces? ¿Será que los seres humanos estamos destinados a vivir una vida de sufrimiento en el trabajo? ¡Yo afirmo que no! La clave reside en ser causa en el asunto de nuestra felicidad laboral y dejar de esperar que ésta nos llegue de afuera. A continuación te decimos cómo.

1. Ten la firme intención de ser feliz en tu trabajo

Puede ser que no tengamos elección en el asunto del trabajo, el jefe o los compañeros que tenemos, pero siempre tenemos elección al respecto de nuestra intención. Las personas que son felices, en el trabajo y en la vida, tienen una firme intención de serlo.

2. Sé 100% responsable

Ser 100% responsable es la manera en que la intención de ser feliz se vuelve realidad. El tipo de responsabilidad a la que nos referimos no tiene nada que ver con culpa, imposición o carga, sino con la posibilidad de ser dueños de nuestras vidas y de todo lo que de ellas emana.

3. Se sumamente cuidadoso con tu lenguaje

El lenguaje no solo describe al mundo, también lo crea. Decir cosas como “nadie trabaja por hobby”, “gracias a Dios que es viernes” y “odio mi trabajo” tiene un efecto más negativo de lo que te imaginas.

4. Identifica y enfócate en las cosas que sí te gustan

Una manera muy poderosa de ser feliz es identificar todas aquellas cosas que nos gustan y enfocarse en ellas; es decir, incluirlas en nuestra vida. Esto también puede existir en el ámbito laboral al incluir dichas cosas (y personas) en el trabajo. Por ejemplo, si te gusta reírte, asegúrate de incluir el buen humor en tu día laboral contigo y con otros; si te gustan los retos, trata de organizar tu trabajo de manera que incluya la solución de problemas y la creación de proyectos complejos.

5. Reinterpreta cada evento de manera que te dé poder, no que te lo quite

Los seres humanos interpretamos los diversos eventos y circunstancias de la vida de diferentes maneras. Generalmente los interpretamos como buenos o malos, pero existe un sinnúmero de interpretaciones posibles.

Las personas felices suelen interpretar todo evento, especialmente los adversos, de una manera poderosa.

Es mucho más valioso y enriquecedor interpretar a un jefe “difícil” como un reto para aprender a lidiar efectivamente con personas complejas que como un tirano que está arruinando tu vida.

6. Recuerda que siempre tienes opciones

Una manera de tener mayor libertad de elección en la vida y el trabajo, es buscar las diversas opciones que existen en cualquier situación. Puede ser que no tengamos opción al respecto del trabajo o la tarea que hacemos, pero siempre tenemos opción de cómo (aunque implique solo un cambio ligero) hacerla, con qué actitud y estado de ánimo.

7. Ten aprecio, gratitud y un espíritu de servicio

Es curioso, pero una de las maneras más poderosas de ser felices es apreciar y agradecer lo que tenemos, aunque inicialmente nos parezca poco o malo. De manera similar, es muy satisfactorio servir a otros. Si haces memoria y eres honesto contigo mismo, te darás cuenta que algunos de los momentos más plenos de tu vida han sido cuando has servido y ayudado realmente a otros.
En última instancia, amar tu trabajo no tiene que depender de que tengas tal o cual trabajo o jefe, sino de ti.

Un hombre sabio dijo una vez: “Haz lo que amas o ama lo que haces”.

Dada la inmensa cantidad de tiempo que pasamos en el trabajo, me parece lógico e inteligente entregarnos plenamente a lo que hacemos, lo cual hará por añadidura que con el tiempo mejore nuestra experiencia de hacerlo.

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Dónde ocurre la innovación disruptiva

• La innovación disruptiva no ocurre en el programa Sálvame Deluxe.
• La innovación disruptiva a veces ocurre intentando algo por primera vez.
• La innovación disruptiva ocurre cuando tienes muchas ideas malas.
• La innovación disruptiva ocurre cuando alguien decide buscar el valor enfocado a los micro-segmentos.
• La innovación disruptiva odia el status quo, las expectativas, la procrastinación y el miedo a perder, pero sobretodo el cinismo frente al optimismo y los ataques de ansia por no poder controlar esa ola que supone la innovación.
• La innovación disruptiva sucede cuando elementos contrapuestos colisionan. Ejemplo: email vs correo ordinario.
• La innovación disruptiva a menudo ayuda a sobresalir del resto.
• La innovación disruptiva viene de los problemas que experimentamos.
• La innovación (y la disrupción) ocurre gracias al impulso de nuestro ego y aumenta su impacto cuando se comparte con otras personas.
• La innovación disruptiva huye de los expertos, pero resuena con los principiantes. Intento con propósito es la clave.
• La innovación disruptiva forma parte de la naturaleza humana.
• En ocasiones la innovación disruptiva se da a causa de una canción, libro, película, conferencia o post, pero no es lo más usual.
• La innovación disruptiva ocurre cuando estás lo suficientemente alerta como para darte cuenta de que está ocurriendo.
• La innovación disruptiva se da cuando estás incómodo e insatisfecho.
• La innovación disruptiva no es hacer lo que alguien más ha hecho. Quizás podría valer tomar esa idea y potenciar hasta límites insospechados.
• La innovación disruptiva no pertenece únicamente a los científicos, ingenieros de sistemas, arquitectos visionarios o directores de empresas afincadas en Silicon Valley.
• Todo lo contrario, la innovación disruptiva se ha visto descentralizada por personas con iniciativa, intrepidez y pasión suficientes como para aprender lo que no sabían y llegar donde nunca hubieran llegado.

La innovación disruptiva no necesita documento de identidad ni tarjetas de crédito, consigue todo lo que quiere con éxito y con autoridad.
La innovación disruptiva es el engrange principal de esta nueva economía, porque sin ello no habría tracción delantera porque no habría atrevimiento. Isxra Garcia

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Totalitarismo y control de la información

El primer ministro turco, Recep Tayyip Erdoğan, toma la decisión de bloquear Twitter para evitar la difusión de noticias relacionadas con la trama de fraude y corrupción que afecta a su gobierno. La ilustración, del genial Carlos Latuff, me recuerda poderosamente la que publicó con ocasión del corte de internet que Hosni Mubarak llevó a cabo en Egipto inmediatamente antes de su caída en febrero de 2011. La censura de la red fue una característica común de toda la primavera árabe.
El pasado mes de febrero, pudimos presenciar el mismo caso en Venezuela: el presidente Nicolás Maduro bloqueó Twitter, último paso tras haber tomado el control de toda la prensa que consideraba hostil.
Los regímenes con tendencia al totalitarismo tienen su base en un férreo control de la información. La primavera árabe fue provocada, en gran medida, por la aparición de canales de información que no podían ser sometidos a la censura gubernamental: páginas y grupos en Facebook, cuentas de Twitter, blogs, en un entorno en el que una parte significativa de la población no tenía ni siquiera acceso a internet, pero que se las arreglaban para poner la información en circulación, para estropear el pacífico panorama de “aquí no pasa nada” que pretendían mostrar los medios controlados por el régimen. Regímenes como Irán o China tratan de mantener su delicado equilibrio gracias a sistemas de censura apoyados en lo social, en el miedo, en la existencia de fuertes mecanismos de control que ponen inmediatamente bajo sospecha a todo aquel que intenta saltarse los controles establecidos.
Pero cada día más, la censura y el control de la información está pasando a ser una característica no solo de los regímenes directamente totalitarios, sino también de las democracias que se niegan a evolucionar. La obsesión del gobierno español con el control de los medios convencionales mediante herramientas como la publicidad institucional y el pago de cánones y prebendas, poniendo de facto a la supuesta “prensa libre” a “dormir con su enemigo” no es más que un paso más en el deterioro de la calidad democrática del país. Pretender justificarlo como algún tipo de “derecho” de los editores es todavía más perverso, y sitúa a los medios de la asociación correspondiente en un comportamiento que podríamos calificar casi de siniestro: basta con leer artículos como este en ABC (pdf) o este otro en El Mundo (pdf) para pasar a tener todo tipo de dudas sobre esos medios. ¿De verdad confiaríais en una noticia sobre cualquier cosa que afecte a la red o a la propiedad intelectual tras leer en esas noticias los alucinógenos conceptos que tienen sobre esos temas? ¿Y sobre política? ¿De verdad se puede confiar en quienes aceptan relevar a sus directores con condiciones como seguir recibiendo publicidad institucional o hacerse acreedores a un canon otorgado por el gobierno a costa de algo como la libertad para enlazar en internet? Cuando un gobierno empieza a coaccionar y a comprar a la prensa con “regalos envenenados” como esos con el propósito de obtener un panorama de medios afín, solo queda tratar de dejar de lado a los medios que aceptan semejante componenda. El totalitarismo no está en los grandes gestos, está precisamente en los pequeños, en las actitudes, en el “no os preocupéis que yo me encargo de arreglar lo vuestro”. Para quien no entiende la red, todo “gesto” es válido, y la idea de que ese gesto puede ser interpretado como totalitarismo está muy lejos de su cabeza… pero eso no lo convierte en lícito ni en legítimo: no deja de ser totalitarismo.
En Turquía, el bloqueo de Twitter se ha llevado a cabo únicamente mediante DNS, lo que habilita a los ciudadanos a seguir entrando mediante toda una amplia gama de posibilidades. Ya hay hasta pintadas indicando a la población las DNS de Google para que puedan entrar en Twitter, o instrucciones para poder enviar tweets mediante SMS.

Lo que sigue a la censura de Twitter – o de cualquier otro recurso en la red, dentro de muy poco será YouTube – es un absurdo juego de gato y ratón que solo puede tener resultados negativos. La resistencia se encona, la censura se recrudece, la imagen se deteriora (más todavía), se fuerza el tema hasta llegar a la violencia y a las detenciones arbitrarias, y se comienza una espiral que puede llevar o a la caída del régimen, o a su enquistamiento y aislamiento. En China y en Irán, países que aplican una férrea censura y control de la red, es claro que la situación no va a cambiar mañana ni pasado. Se han enquistado. Pero en Venezuela, donde la censura de la red aún no está aceptada en la mentalidad de los ciudadanos, es posible que estemos hablando de los últimos coletazos del sistema. No hay forma de que el gobierno de Maduro, por mucho que lo intente o por muchos otros gobiernos cómplices o clientelistas que lo arropen, cierre Caracas Chronicles, VenezuelaLucha, Maduradas o LaPatilla, por citar (y enlazar) unas pocas. O cuentas de Instagram como ya citada de VenezuelaLucha, la de DonUngaro o la de Isaac Paniza, que informan y suben fotos jugándose el tipo desde las mismas calles del país. O mil recursos más. Decididamente, practicar el control de la información y bloquear Twitter u otras redes sociales es, para un gobernante, dispararse en el pie.

Las redes sociales no son más que un indicador de lo inadecuados que son los mecanismos de la democracia en algunos países.  La democracia, como todo, también tiene que adaptarse al entorno que le ha tocado vivir. No, eso no quiere decir, como piensan algunos reduccionistas, que tengamos que votar a través de Twitter o que gobernar según lo que diga la red. Pero que un gobierno provenga de las urnas ya no es algo que sirva para otorgarle legitimidad democrática prima facie. La legitimidad democrática no se adquiere al salir de las urnas, sino al demostrar un comportamiento que sea coherente con la esencia de los principios democráticos.
Una esencia que hoy determina que las redes sociales, como tales, son intocables como herramientas de expresión de los ciudadanos. Ningún país verdaderamente democrático se plantea hacer cosas como censurar las redes sociales, bloquearlas o tratar de evitar mediante cánones y mecanismos parecidos que la información circule libremente por ellas. Una idea así, en un país democrático, resulta inaceptable por principio. Quienes la plantea, simplemente, no son demócratas, son totalitarios. En el mundo actual, son tan totalitarios Recep Tayyip Erdoğan o Nicolás Maduro como lo fueron en su momento Zine El Abidine Ben Ali o Hosni Mubarak, o como lo es Soraya Sáenz de Santamaría, la verdadera artífice del canon de AEDE. ¿Comparación dura? ¿Crees que me he pasado muchísimo al comparar esas situaciones? Pues no, porque en ningún caso hablamos de una cuestión de gradualidad o de matices, dado que en este tema no los hay: del mismo modo que no se puede ser solo “un poco corrupto”, si vas contra la red y contra la libre expresión de los ciudadanos en ella, eres totalitario, sea en Turquía, en Túnez, en Venezuela o en España. Sea donde sea, esas actitudes representan una lamentable pérdida de valores democráticos, y un giro hacia el totalitarismo.
Cada vez que un político piensa en bloquear la red, en ejercer control sobre la información o en construirse un panorama de medios afín, se convierte en totalitario. Sea para favorecer al lobby de turno, para tratar de mantenerse en el poder, para esconder sus trapos sucios, o para todo ello a la vez. Los principios democráticos en el siglo XXI implican asumir que los ciudadanos pueden publicar libremente información en la red, sin estar sujetos a censura, a espionaje, a control o a cánones. Lo contrario, y no valen medias tintas, implica ser totalitario. Entre el clavel blanco y la rosa roja, su majestad escoja. E.Dans

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16 cosas que he aprendido de Richard Branson

He sido influenciado por pocas personas a lo largo de mi vida. Sin embargo he sido influenciado, creo firmemente, por las personas más adecuadas que nunca hubiera podido elegir. Una de ellas, Richard Branson, desde que tenía 25 años. un modelo a seguir para mi.
He leído casi todos sus libros, posts y artículos, He visto programas de televisión, conferencias, entrevista con Chris Anderson para TED o sus estrambóticos, divertidos e insubordinados lanzamientos empresariales.

Qué he aprendido de Richard Branson

Hoy comparto contigo lo que más me ha ayudado en todos estos años de todo lo que he aprendido, leyendo, observando, escuchando y analizando a Richard Branson:
1. Los negocios son una extensión de tu personalidad.
2. Contrata por actitud y entrena por habilidades y conocimiento.
3. Las personas que están a tu alrededor y trabajan contigo son los números uno. Cómo trates a “tu gente” es la manera que ellos tratarán a otras personas (y a tus clientes).
4. Piensa en pequeño para crecer a lo grande.
5. Lidera en los buenos tiempos para cuando vengan los malos.
6. La irreverencia es okay.
7. Es okay ser tú mismo.
8. Diviértete trabajando.
9. Toma a tu competencia en serio (a menudo), pero no a ti mismo.
10. Haz lo que se necesario. Hazlo.
11. Practica siempre la regla de oro, interna y externamente.
12. La marcha atrás no existe para los aventureros.
12. Encuentra grandes personas y dales libertad.
13. Recuerda comunicar siempre y prestar atención a los pequeños detalles.
14. La complejidad es tu enemigo. Es difícil hacer algo fácil.
15. La innovación es aquello que obtienes cuando tientas demasiado a la suerte.
16. La única manera de hacerlo es haciéndolo desde lo más profundo del centro.
Gracias Richard (no, no lo conozco).
Puedes elegir ser influenciado por Belén Esteban, Lady Gaga,  Los Pantoja, Gandia Shore o Matamoros o puedes elegir personas que cada día cambian el mundo. El acceso a ambos grupos es igual de fácil para todos los que tenemos un ordenador y una conexión a Internet. Isra Garcia

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LA TIENDA DEL AGUA ABRE LOS DOMINGOS CON LA PERSPECTIVA DE MERCADO DOMINGUERO

Juegos diferentes, multimarcas de agua mineral, herbero, vinos y lo típico de la zona es el objetivo de la apertura de La Tienda del Agua en el Polígono Salinetas de Petrer c/.Carrasqueta, 25

El vacio de oferta mañera en los días de fiesta quiere ser rellenados por esta empresa de Petrer ubicada al lado de un espacioso aparcamiento donde se pueden traer a niños y juegos para entretenerlos y mientras ver y adquirir las ofertas que vaya presentando La Tienda del Agua.

Este espacio interior queda a disposición de los comercios que de una forma legal quieran ver esta oportunidad de negocio de una forma diferente y concreta.

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