Competir por valor desproporcionado

Cuando lanzas tu proyecto y construyes tu nuevo negocio, experimentas creando nuevos productos y entendiendo que funciona y qué no. Es fantástico, inesperado, excitante, porque hay la oportunidad de apropiarte de todos los aspectos de la experiencia que diseñas, eso en lugar de ser el profesional del marketing que ha sido contratado para hacer que algo funcione o vender algo más de mejor manera. En otras palabras, darlo todo en la carrera, vaciarte. Por eso trabajo desde IG, mi propia firma, es por eso que trabajo a largo plazo con clientes como Panama Jack, Cala Bandida, Gunitec, HYTE o Lacasitos.
Parte de esto está en pensar y actuar sobre le precio y la distribución. Es algo sobre pensar a menudo, ya que son dos de las partes núcleo para entender los negocios, los modelos de negocio y el marketing. Imagina que tu marca de ropa pasa de las tiendas de valor medio, a las tiendas de valor premium sin hacer mucho más que trabajar con el valor añadido, allí donde la mayoría de marcas trabajan sin descanso para posicionarse en uno de los segmentos del mercado. Esa es la razón por ella que deberías trabajar en la linea del valor desproporcionado, es decir, ofrecer una experiencia más completa sin la necesidad de subir el precio de tu producto o servicio, dirigiéndote a los clientes adecuados, los que seguro lo van a apreciar.

Competir por valor desproporcionado

Estarás solo en la carrera, o como mucho encontrarás uno o dos rivales, pero si sigues, no mucho más adelante, quedarás a la cabeza. Ese es el gran punto: competir en valor desproporcionado.
Me gusta el adjetivo “desproporcionado” (‘Que no tienen la proporción debida’), eso quiere decir que será sorprendente o inesperado para el cliente. Competir en valor desproporcionado, no en precio. Significando, si te ofrezco algo a cualquiera que sea el precio que te cobre, voy a darte tanto valor como pueda darte. La diferencia, en mi experiencia, lo es todo. Muchas empresas y profesionales buscan maneras de darte algo más barato que el otro competidor. Otros buscan maneras de lograr una versión menos funcional de lo que venden a mayor precio. Todo eso es competir en precio.
Para competir en valor desproporcionado, la meta es, “entregar siempre mucho más de lo que los consumidores o clientes podrían esperar a ese precio, más de lo que podrían esperar si les sorprendieras”.

Más valor

Cualquiera de mis acciones o proyectos, Stand OUT Program, Inconformistas, libros, clientes en IG, llevan impregnadas el valor desproporcionado, o al menos así lo intento. Cuando realizo consultorías, no me importa extenderme una o dos horas más sin coste, sin parar de dar ideas y accionar, para que luego desde IG podamos ejecutar las que más les gusten. Cuando presento en conferencias o eventos, intento dar a la audiencia el máximo de utilidad, tiempo y atención, en lugar de ceñirme a las especificaciones, trato de excederlas, así como diseñar discursos y presentaciones adaptadas a cada evento que atiendo.

Esto es lo que entiendo como valor desproporcionado. Dar tanto que tu competencia piense que es ridículo. Encuentra los puntos de precio correctos, claro, pero no formes esos puntos quitando valor a tu producto / servicio. Hazlo encontrando cuanto valor máximo puedes permitirte sin que el precio sufra. Isra Garcia

Continue reading ...

No hay tiempo

No hay tiempo, claro. Ocho cosas sobre el tiempo:
0. Tu ídolo, tu padre, la canguro, el conserje, el camarero, tu jefe, tú, mi amigo Oscar y yo tenemos el mismo tiempo. Cuenta para todos igual. No se detiene para nadie, misma cantidad, misma velocidad. Otra cosa diferente es cómo lo inviertes.
1. Tu tiempo no vale más que el mío, el mío no vale más que el tuyo. Cuando el valor percibido por cada una de las partes es ignorado, va a haber un problema. Cuando el valor es percibido de diferente manera por cada persona que interactúa, va a haber un abuso. Cuando el tiempo es percibido solo en una dirección, va a haber una injusticia.
2. Aprovechar el tiempo no tiene que ver con estar ocupado o ser productivo, tiene que ver con hacer aquello en lo que importa invertir el tiempo del que dispones.
3. Si no dominas “tu” tiempo, “el” tiempo te dominará a ti, será doloroso. mucho. Para dominarlo debes empezar a detener aquello (personas y cosas) que se apodera de tu tiempo sin tu permiso.
4. Procrastinar es la mayor forma de malgastar tiempo valioso que existe. Seguido de cualquier distracción.
5. Echar carreras contra el tiempo es una manera inapropiada y poco interesante de malgastar tu preciosa y corta vida. Te aplastará.
6. No, no hay tiempo, mañana, o pasado, todos estaremos muertos.
7. Sí, si se puede llegar a todo, hay tiempo para todo cuando sabes que no hay tiempo.

No hay tiempo

¿En serio? Podría plantearte una hora entera hablando de excusas y pleitos, podrías escribir cerca de 10.000 palabras para intentar convencerte de que no hay tiempo. He vivido esto tantas veces. Tienes tiempo.
De hecho, tienes todo el tiempo, recursos, conocimiento e iniciativa para ser fascinante, para llevar una vida apoteósica.
Ser bueno, no, ser fascinante, eso es una elección.
Es una elección estar en movimiento siempre y no detenerte si tu alma no te lo dice. Es una elección verte a ti mismo como un ser sin límites. Es una elección no parar de hacer cosas hasta que todo el mundo sepa tu nombre. Es una elección parar y disfrutar del camino.
Sin ninguna duda, un día te quedarás sin tiempo. Eso está claro.
Entonces ¿A qué esperas?
Ve.
Fascina. Encanta. Maravilla. Tienes tiempo.
Supera el tiempo. Domina tu tempo. O sigue pensando que no tienes tiempo.
Tan simple como eso. Isra Garcia

Continue reading ...

Pokémon Go: contextualizando el éxito

A estas alturas, cuestionar el acierto de Niantic a la hora de reciclar un juego relativamente antiguo como Ingress licenciando los derechos de los pequeños monstruos de bolsillo de Nintendo resultaría absurdo: récord absoluto de descargas en las tiendas de aplicaciones, el juego móvil más popular de la breve historia de los juegos sobre smartphones, y un auténtico fenómeno cultural con todo tipo de efectos secundarios, tanto buenos como malos.
Sin embargo, tan importante como entender el fenómeno Pokémon Go, lo es entender lo que Pokémon Go no es: no tiene nada de revolución de ningún tipo, y no es más que un simple jueguecito con el que pasárselo bien unos días. Cosa que me parece fantástica, que cada uno se entretenga como quiera y busque satisfacciones de la manera que estime oportuna, pero es eso: un juego, sin más importancia.
Por mucho que hablen de los millones de dólares que genera, de las posibilidades de integrar a anunciantes o de lo que puede significar la incorporación de nuevas familias de Pokémon ya creadas o que se puedan crear, el juego es lo que es: un pasatiempo con una repercusión más bien escasa y, si mi experiencia en difusión de innovaciones sirve de algo, con un recorrido más bien fugaz. Y repito: esto no significa nada, no le tengo manía de ningún tipo a Pokémon Go, me parece fantástico que la gente lo juegue y se lo pase bien, y no soy ningún amargado… simplemente, me gusta poner las cosas en contexto.
De hecho, que Pokémon Go haya elevado el valor de las acciones de Nintendo es bastante absurdo, algo solo asociable al hecho de que los mercados en nuestros días están compuestos por muchos accionistas muy mal informados que actúan de manera errática y con más bien poco criterio. La fortísima subida de las acciones de Nintendo hasta duplicar su valor duró hasta que la propia compañía clarificó algo que estaba muy claro desde el principio para cualquiera que supiese buscar en Wikipedia: que Nintendo no había producido Pokémon Go, y que participaba en sus posibles ingresos de una manera muy limitada. Rápidamente, las acciones de la compañía volvieron a caer, y la verdad se evidenció: Pokémon Go no era la resurrección de Nintendo, sino que precisamente apuntaba a todo lo contrario, un síntoma claro de que la reina de las consolas sigue sin ser capaz de adaptarse al mundo smartphone, y tiene que depender de que un tercero venga a poner en valor mediante licencias los activos que ellos no son capaces de capitalizar.

La fiebre de Pokémon Go es eso, una fiebre fugaz que se quedará, como comenté con Idealista News, en una simple moda pasajera que, de hecho, ya ha comenzado a declinar. Que un juego experimente un patrón de popularidad tan rápido como el experimentado por Pokémon Go implica que las barreras de entrada son escasas o nulas, que el juego se completa con cierta velocidad, y que el crecimiento es imposible de mantener, como evidencian las tendencias de búsqueda de Google. En el mercado norteamericano, el declive es ya evidente, y en el resto de mercados ocurrirá exactamente lo mismo. Dentro de poco tiempo, Pokémon Go será únicamente el recuerdo de unos cuántos días de verano que muchos pasaron dedicándose a jugar un juego ni siquiera modestamente novedoso (al menos si habían jugado anteriormente a Ingress), sin más. Entre juego divertido y revolución tecnológica va un trecho importante, y esto de Pokémon Go, como he mantenido desde un principio, corresponde únicamente a lo primero. Que tampoco está nada mal.  E.Dans

Continue reading ...

Cómo eliminar interrupciones constantes

Con el flujo de emails y llamadas que recibe un profesional a diario, se puede completar un día entero de trabajo sin haber hecho nada más que eso. Esto dejaría tu trabajo real sin tocar cuando acaba el día ¿Te suena?

Sobre eliminar interrupciones constantes

¿Quieres lograr un paso más allá en tu ultraproductividad en el camino hacia tu más alto rendimiento? Debes eliminar interrupciones constantes. Aquí voy a explicarte 5 maneras de hacerlo:

1. Haz multitask solo en el trabajo importante

Si todo lo que haces es responder emails, llamadas de teléfono, abrir la puerta para que otros vengan a ti a preguntarte, estar pendiente de las redes sociales. Y todo al mismo tiempo, estás perdido. Cuando probamos a hacer diferentes cosas al mismo tiempo es difícil tener éxito si no estás enfocado por completo, vale, imagina si esas cosas además son esas distracciones de las que hablamos. Estás perdido.

2. Entiende cual es tu responsabilidad núcleo

Cuando empiezas el día, antes de que dediques el tiempo a alguien o algo, escribe en un papel cual será la tarea que liderará tu día. Si tu núcleo no es escribir emails, desconecta tu correo. Si no es hacer llamadas, silencia tu teléfono. Si no es atender ninguna de las reuniones programadas, cancélalas. Haz lo que necesites hacer para permitirte enfocarte en esa tarea núcleo, por ejemplo: ampliar las áreas del business plan que estás desarrollando.

3. Programa tu trabajo

Cuando conoces tu núcleo de responsabilidad para el día, reserva el tiempo necesario para trabajar en ello. Importante: protege tu calendario contra el resto del mundo. No es solo sobre desconectar whatsapp, rechazar invitaciones a reuniones, eventos y presentaciones o colocar “ocupado” en tus días.
Necesitas que la gente de tu alrededor conozca tus prioridades y limitaciones. Cuando haces saber lo que te preocupa y te despreocupa, el mundo se adapta (no tiene más remedio) a ello. En mi caso programo por lo menos tres horas de trabajo núcleo al día y poseo objetivos y barreras.

4. Confía, delega y lidera

La mejor forma que conozco de eliminar distracciones y ser muy eficiente con tu trabajo importante es delegar trabajo innecesario, confiar en que otros lo hará mejor que tú y liderar equipos hacia objetivos comunes que aglutinan todas las tareas que no son críticas para ti, ni para todos.
He conversado con muchos directivos que piensan que delegar les llevará a más interrupciones, qué gran equivocación. Un claro signo de que no hay confianza ni liderazgo real.
Necesitamos educar al management (y más arriba) en hacer un mejor trabajo. Partiendo desde asignar responsabilidades, instruir en que preguntas realizar para comprobar el trabajo y cuando hacerlas, y en pensar sobre la inversión en tiempo a largo plazo.

5. Evita eventos (de cualquier clase) no alineados

Reuniones, presentaciones, cafés, comidas de negocios, conferencias, eventos de networking, bodas y otros actos sociales similares. Si no están alineados con tus responsabilidades núcleos, di no y continúa haciendo tu trabajo.
Si preguntaras a todos y cada uno de los asistentes a todos estos eventos, si su presencia allí está estrechamente conectada con su responsabilidad núcleo, te darías cuenta de que por lo menos el 70% está allí siguiendo un rumbo erróneo.
No hay ninguna ciencia misteriosa en eliminar interrupciones constantes, básicamente tiene que ver con ignorar el “solo un momento”. Isra garcia

Continue reading ...

Cómo eliminar interrupciones constantes

Con el flujo de emails y llamadas que recibe un profesional a diario, se puede completar un día entero de trabajo sin haber hecho nada más que eso. Esto dejaría tu trabajo real sin tocar cuando acaba el día ¿Te suena?

Sobre eliminar interrupciones constantes

¿Quieres lograr un paso más allá en tu ultraproductividad en el camino hacia tu más alto rendimiento? Debes eliminar interrupciones constantes. Aquí voy a explicarte 5 maneras de hacerlo:

1. Haz multitask solo en el trabajo importante

Si todo lo que haces es responder emails, llamadas de teléfono, abrir la puerta para que otros vengan a ti a preguntarte, estar pendiente de las redes sociales. Y todo al mismo tiempo, estás perdido. Cuando probamos a hacer diferentes cosas al mismo tiempo es difícil tener éxito si no estás enfocado por completo, vale, imagina si esas cosas además son esas distracciones de las que hablamos. Estás perdido.

2. Entiende cual es tu responsabilidad núcleo

Cuando empiezas el día, antes de que dediques el tiempo a alguien o algo, escribe en un papel cual será la tarea que liderará tu día. Si tu núcleo no es escribir emails, desconecta tu correo. Si no es hacer llamadas, silencia tu teléfono. Si no es atender ninguna de las reuniones programadas, cancélalas. Haz lo que necesites hacer para permitirte enfocarte en esa tarea núcleo, por ejemplo: ampliar las áreas del business plan que estás desarrollando.

3. Programa tu trabajo

Cuando conoces tu núcleo de responsabilidad para el día, reserva el tiempo necesario para trabajar en ello. Importante: protege tu calendario contra el resto del mundo. No es solo sobre desconectar whatsapp, rechazar invitaciones a reuniones, eventos y presentaciones o colocar “ocupado” en tus días.
Necesitas que la gente de tu alrededor conozca tus prioridades y limitaciones. Cuando haces saber lo que te preocupa y te despreocupa, el mundo se adapta (no tiene más remedio) a ello. En mi caso programo por lo menos tres horas de trabajo núcleo al día y poseo objetivos y barreras.

4. Confía, delega y lidera

La mejor forma que conozco de eliminar distracciones y ser muy eficiente con tu trabajo importante es delegar trabajo innecesario, confiar en que otros lo hará mejor que tú y liderar equipos hacia objetivos comunes que aglutinan todas las tareas que no son críticas para ti, ni para todos.
He conversado con muchos directivos que piensan que delegar les llevará a más interrupciones, qué gran equivocación. Un claro signo de que no hay confianza ni liderazgo real.
Necesitamos educar al management (y más arriba) en hacer un mejor trabajo. Partiendo desde asignar responsabilidades, instruir en que preguntas realizar para comprobar el trabajo y cuando hacerlas, y en pensar sobre la inversión en tiempo a largo plazo.

5. Evita eventos (de cualquier clase) no alineados

Reuniones, presentaciones, cafés, comidas de negocios, conferencias, eventos de networking, bodas y otros actos sociales similares. Si no están alineados con tus responsabilidades núcleos, di no y continúa haciendo tu trabajo.
Si preguntaras a todos y cada uno de los asistentes a todos estos eventos, si su presencia allí está estrechamente conectada con su responsabilidad núcleo, te darías cuenta de que por lo menos el 70% está allí siguiendo un rumbo erróneo.
No hay ninguna ciencia misteriosa en eliminar interrupciones constantes, básicamente tiene que ver con ignorar el “solo un momento”.  Isra Garcia

Continue reading ...

El trampolín

Sé honesto/a. ¿Cómo de frecuente te saboteas a ti mismo/a antes de ni siquiera poner un pie en el trampolín?
En cualquier día, tienes responsabilidades que te gustaría terminar porque sabes que impactarán positivamente en tu negocio, y luego están otras responsabilidades que son las que en realidad acometes.

Espera, espera, espera

Te engañas a ti mismo pensando que “funciona” el estar actualizado con las últimas noticias de la industria, leer los últimos posts sobre “cómo aumentar ________” o “10 trucos para __________” y atender conferencias y eventos para hacerte más visible.
Sabes mejor que nadie que no es el camino, tu intuición te lo dice, aunque no puedas escucharla con nitidez, pero tu mente, en especial tu amígdala, te hace creer que solo por leer un libro de ____________ o _____________ te ayudará a generar tracción delantera y hacer mejor tu negocio o tus habilidades profesionales.
Es más fácil esconderte detrás de poseer un profundo entendimiento sobre marketing, comunicación, start-ups, coaching, diseño gráfico, publicidad online, big data o cualquier otra especialización, te ayudará a posicionarte cuando llegue el momento indicado. Cuando este momento ideal llegue, serás el jefe supremo de tu industria, porque tu estás tan bien preparado que nadie podrá sobrepasarte.
Ese tiempo nunca llegará y quedarás en un cubo con la etiqueta “otro/a que quedó esperando”.

El trampolín

Más que a menudo, algo te retiene y no sabes lo qué es. No puedes apuntar con certeza a esa carga que te hace más lento, que te evita saltar más alto. Algo que te hace caer sin motivo aparente.
Así que en lugar de moverte rápido y tomar acción. Te excusas en que no puedes, no estás preparado, no eres lo suficientemente bueno o que no sabes lo que necesitas saber. O un millón de excusas más. Justificas tus razones para no moverte del sitio en el que permaneces.
Podrías tener una excusa; podrías tener varias. Está bien. Lo entiendo.
O podrías dar un paso al frente, colocarte en la línea de fuego, buscar dentro de ti. Abrir la puerta y salir ahí afuera y andar al camino hasta llegar al trampolín donde saltar al vacío.
El trampolín te está esperando, no hay excusas si estás dispuesto a dar el salto.  Isra garcia

Continue reading ...

El síndrome de la Ostra

Los sueños perdidos y las luchas desgastadas hacen que nos encerremos dentro de una ostra en vez de vivir a corazón abierto. Pero los pobres nos ayudan a volver a vivir a corazón abierto una y otra vez. Para no perder la pasión por cambiar la Historia necesitamos unirnos cada vez con más corazón a los pobres.

Muchas personas sin hogar sufren el Síndrome de la Ostra. Las ostras van acumulando capas conforme pasan los años, forman las valvas o conchas y eso les protege de las adversidades. Primero se cubren con una capa superior. Muchas personas que pasan los días en la calle se protegen de las miradas de los peatones. A veces son miradas recriminadoras; otras veces muestran miedo; las más de las veces son miradas que buscan quién es la persona que sufre así. Y para no ser vistas, las personas sin hogar bajan la cara, se la cubren con las manos, se acurrucan, se protegen entre cartones o incluso prefieren estar de rodillas con la cara contra el suelo. Se ponen gorras, se dejan barbas, suben las solapas… Como la ostra, van echando mantos de ropa y cartón para protegerse de la mirada de la sociedad.

Pero no es sólo la valva superior sino que internamente también hacen crecer una inferior que les proteja de sí mismos, de sus recuerdos y sueños. Es difícil estar sin hogar y a la vez recordar quién eras, tu familia, pareja, hijos, el trabajo que tuviste, los sueños de juventud, tu infancia, tu madre, tu padre, quién fuiste, lo perdido y lo anhelado. Así, la persona trata de no verse cara a cara en el espejo, en la memoria ni en los deseos.

Las dos valvas se cierran una contra otra y encapsula a la persona. Lo protege de sí mismo, de los demás y de todos los que se acercan prometiéndole una solución que finalmente no llegará. Cada vez que las Administraciones, ONGs, iglesias, voluntarios o ciudadanos les fallan, se echa una capa más a la valva haciéndola más gruesa. Y el sistema social ha fallado –hemos fallado– tanto a los más pobres –una y otra vez– que esas conchas son muy densas y difíciles de romper.

Cuando estamos con personas sin hogar tratamos de que otra vez nos den una oportunidad de ayudar. Se les pide que abran las valvas y que expongan su intimidad a la intervención social otra vez. Sólo la confianza logra que se abran porque están cansados, decepcionados y cada vez que fracasamos en ellos la vida se les hunde un poco más. Cerrarse como una ostra es un modo de protegerse de los demás y de uno mismo. Tratan de no ceder a la tentación de confiar, ilusionarse, soñar…No abrirse tanto que se les haga daño otra vez.

El síndrome de la ostra lo sufren muchas personas sin hogar pero… ¿no lo sufrimos también mucha otra gente? En nuestra juventud formamos anhelos de cambiar el mundo. Hemos soñado con encarnarnos en un barrio desde el que transformar la comunidad, unirnos a los pobres en amistad y desde ahí iniciar una pequeña revolución, un cambio significativo Hemos apostado por causas, por estilos de vida alternativos, hemos forjado compañerismo y hemos puesto nuestras vidas al servicio de cambios cualitativos… que no llegan. “La lucha por la Justicia es una larga cabalgada”, dice siempre mi amiga Fátima Miralles. Y muchos entre esos soñadores ceden al peso de la frustración, el cansancio o el escepticismo… También se forma una ostra alrededor.

Por un lado se forma una valva interna que trata de olvidar los sueños de cambiar el mundo, se evita examinar la propia vida… No se soportan las contradicciones, las cesiones… A veces es difícil diferenciar entre la tolerancia compasiva con los propios límites y la autocomplacencia. La indignación por la injusticia, los deseos de entrega y las ganas de luchar son ahogadas bajo la valva inferior de la ostra.

Y también nos defendemos con una capa externa hecha de escepticismo, condescendencia, suspicacia, amargura, resignación, impotencia, pesimismo, conservadurismo, desesperanza o falta de fe. Y así nos encerramos en nosotros, a salvo de los sueños y exigencias del compromiso con las causas en las que se juega el destino de nuestro mundo.

Conozco muchas personas que encierran la perla de su vida entre los mantos endurecidos de las ostras y, cuando te acercas para que se abran a nuevos compromisos, los aprietan aún más. Incluso se llega a reaccionar con violencia contra sí mismo y los demás. Y así las perlas de sus capacidades, su personalidad y su vida son enjauladas. Lo más peligroso no es que nuestro corazón esté dentro de una jaula sino que haya una jaula dentro de nuestro corazón.

Para superar el Síndrome de la Ostra está el vivir a corazón abierto. Los años no encierran nuestro corazón dentro de una ostra ni lo endurecen como piedra. Hay que arriesgarse a vivir, aunque tengamos que sufrir decepciones, impaciencias y decepciones.

Aprendamos de las personas sin hogar. Ellos nunca se encierran del todo dentro de “la ostra”: una y otra vez dan su confianza a quien viene a ayudar, buscan luchar por sus sueños y tan sólo necesitan un lugar en el mundo desde el que volver a comenzar. Y aunque pierdan y caigan de nuevo, lo siguen intentando una y otra vez. Lo más llamativo no es su pobreza sino su sabia resistencia para seguir defendiendo la vida sin rendirse jamás.

Con mayor o menor intensidad, todos sufrimos el Síndrome de la Ostra y son los más pobres quienes nos pueden ayudar a no perder la esperanza, a seguir creyendo en que el cambio es posible y a poner toda nuestra fe en la humanidad. Los pobres nos enseñan a vivir cada vez más a corazón abierto. Si pierdes fe en tu poder para cambiar las cosas pídesela a los pobres: ellos en el fondo siempre lo esperan todo de ti. f.vidal

Continue reading ...

Ríndete

Ríndete. Esto es de suma importancia:
Si quieres no hacer nada, no hagas nada.
Si quieres saltar, salta.
Si quieres bailar, baila.
Si quieres salir a la calle disfrazado, disfrázate y sal a la calle.
Si quieres estar sola, permanece sola.
Si quieres levantarte tarde, levántate tarde.
Si quieres dejar el trabajo, deja el trabajo.
Si quieres dejar de ser disciplinado, deja de ser disciplinado.
Si quieres ser mediocre, sé mediocre.
Si quieres tener un desliz, ten un desliz.
Si quieres levantarte muy temprano y entrenar, levántate temprano y entrena.
Si quieres dejar de hacer algo que no te llena, deja de hacerlo.
Si quieres hacer algo que nunca antes has hecho, ve y hazlo.

Si quieres salir de juerga y no volver en dos días, sal y no vuelvas en dos días.
Si quieres dejar tu relación porque no te aporta lo que buscas, deja esa relación.
Si quieres dejar de escribir todos los días, deja de escribir todos los días.
Si quieres romper tu productividad, rómpela.
Si quieres cambiarlo todo, cámbialo todo.
Si quieres descansar por la razón que sea, descansa.
Si quieres amar, ama.
Si no quieres ir porque te da pereza, no vayas.
Si quieres rendirte, ríndete.
Cuando haces lo que haces ¿Quién manda y empuja? ¿Tu mente o tu corazón? Si más del 40% de lo que haces a diario, lo habitual y común, está solo propulsado por lo que dicta tu mente, si no estás en problemas con tu interior, lo estarás tarde o temprano.
La disciplina es increíble, te ayuda a conseguir cualquier cosa, pero cuidado, cuanta más disciplina adquieres, menos margen das a un alma y corazón que necesitan ser libres.
Tu mente dice lo que debes hacer, tu corazón lo que desearías hacer. ¿A quién hacer caso?
Cuidado con lo que haces a diario, puede que un día, cuando te mires en el espejo del alma, encuentres un gran vacío.

Ríndete, más a menudo.
Isra garcia

Continue reading ...

12 súper-hábitos para alcanzar el alto rendimiento

¿Conoces esas personas que alcanzan su más alto rendimiento, son ultraproductivas y poseen un estilo de vida y trabajo que sobresale del resto? Consiguen lo que consiguen porque han desarrollado varios súper-hábitos que les hacen mucho mejor que al resto.

Sé el high performer – 12 súper-hábitos para conseguirlo

El “high performance” empieza con mentalidad y consciencia que se traslada a cosas que haces. Una vez que lo tienes, adquirirás los comportamientos, y entonces se convertirán en acciones. Te aseguro que cualquiera puede convertirse en un “high performer”, para hacerlo debes hacer estas 12 cosas.

1. Se centran en lo que marca la diferencia

Los high performers son ultraproductivos, poseen objetivos claros para lo que quieren y una visión para aquello que quieren conseguir a largo plazo. Se centran en lo que importa y se dan cuentan que solo el 20% del trabajo es el trabajo importante. El 80% restante no marca la diferencia.

2. Trabajan en importante, no en urgente

Si te dejas llevar por las urgencias que no son decisivas, acabarás invirtiendo tu tiempo en luchas innecesarias y no en hacer justo ese 20% que maravilla.

3. Pasan tiempo planificando sus días

Sé meticuloso en planificar tus items “to-do” alrededor de tus compromisos, citas, reuniones o eventos. Establece objetivos sobre lo que quieres conseguir en todos ellos, para asegurarte de que cada uno de esos actos merecen la pena.

4. Entienden donde encontrar lo que necesitan cuando lo necesitan

No necesitas hacer crossfit, o Bikram Yoga, o seguir una alimentación macrobiótica para alcanzar el alto rendimiento. No necesitas tener 27 APPs que midan de todo, lo que necesitas es una estructura de trabajo que te permita poder optimizar tus esfuerzos. Mide aquello que tiene más impacto sobre tu rendimiento y coloca al principio todo aquello que más impacta.

5. Emplean sistemas

Cuando sistematizas los aspectos más mundanos de tu vida, liberas tu cerebro, ganas tiempo y poder. Te hablo de colocar en rutina las cosas que no aportan significado pero son necesarias. Lavar la ropa, cocinar, doblar y guardar la ropa, comprar, cepillarte los dientes o vestirte. Piensa cuanto rendimiento pierdes cuando te enfocas en qué vestir o qué vas a desayunar. Reclama de vuelta esos recursos tan valiosos creando sistemas que piensen por ti.

6. Cada segundo cuenta

Esos 10 minutos antes de la siguiente reunión, las tres horas que pasas en el aeropuerto porque tu avión se retrasa, los 30 minutos que esperas en el coche hasta que tu ligue aparece, el tiempo que empleas en el taxi, todo eso es un impulso para trabajar en todo aquello que te haga alcanzar el máximo rendimiento. Para mí los aeropuertos son el lugar idóneo para meditar, practicar DeRose Method o incluso – en los más amplios – para hacer algunas sesiones de running. Si fuera tú, llevaría una lista llamada “cada segundo cuenta”, en ella llevaría las cosas que te hacen alcanzar tu máximo rendimiento: dormir, comer, meditar, etc.

7. Solo conversaciones con propósito

Pues eso.

8. Hacen las cosas que no quieren hacer

Aveces necesitas besar a la rana. Sobrepasar la procrastinación – por lo menos la mayoría del tiempo – es esencial para alcanzar el high performance (alto rendimiento).

9. No son perfeccionistas

En el corazón de la procrastinación, esta es la raíz: perfeccionismo. Deja que fluya, aunque suene bonito, así es. La perfección es inalcanzable y solo conseguirás quedarte petrificado en el momento que tengas que empezar algo en serio. Ejemplo: tu lugar de trabajo no necesita estar perfecto todo el tiempo si no quieres, y tu propuesta no necesita 10 borradores.

10. Permiten vacíos en su agenda

A veces te pierdes cuando vas a una reunión. A veces las reuniones se alargan. A veces surge un incendio con tu cliente. A veces necesitas rehacer algo por completo o solo remodelarlo. A veces necesitas tiempo para pensar. Las personas que trabajan en el high performance dejan tiempo para improvistos y planes de contingencia. Cuando encajas tu agenda sin dejar espacio libres, no hay duda que quedarás aplastado por el tiempo, porque si una cosa no funciona bien, tu agenda va corromperse por el resto del día. Date tiempo, el cual luego puedas emplear de manera inteligente.

11. Multi-tasking inteligente

Multi-tasking es vital cuando quieres ser Ultraproductivo y alcanzar tu alto rendimiento, pero para hacer que funcione deberías encontrar las actividades que emparejar. No prepararías un informe mientras conduces de camino a casa, pero si puedes comprobar tu email o escribir un recordatorio mientras te encuentras en una llamada. Las tareas deberían ser complementarias el sentido que usualmente, una tarea es más importante que la otra, y la otra pueda ser realizada con una cantidad limitada de energía y diversión.

12. Abandonan de forma estratégica

Los “high performers” no son aquellos que “nunca abandonan”. Los ganadores son los que abandonan en la mayoría de las ocasiones – son reflexivos y conscientes sobre abandonar. Abandonar de forma estratégica significa elegir las cosas que no deberías o no querrías estar haciendo porque no merecen tu tiempo. O delegar esas cosas que pueden ser completadas con mayor eficiencia por otra persona. Y eso significa algo más que liberar el tiempo.

Alto rendimiento, que fluya

Cada día que pasa, el alto rendimiento toma más protagonismo en empresas y personas. Es un torrente de energía que fluye a través de unos súper-hábitos, esa energía está canalizada en las cosas que realmente importan.

Continue reading ...

El mejor turbo hacia la Ultraproductividad

Entrevista sobre Ultraproductividad para el Diario Levante EMV. Seis respuestas a seis preguntas relacionadas con el mejor turbo hacia la Ultraproductividad:

• Qué significa la Ultraproductividad.
• La improductividad de España.
• Cómo trabajar mens producir más y mejor.
• Cómo hacer multi-tasking si quedar sobrecogidos por la situación.
• La importancia del egoísmo.
• Por qué ser una persona Ultraproductiva.

El mejor turbo hacia la ultraproductividad

Cuando presento, escribo, expongo, discuto o explico la esencia de la Ultraproductividad, la mayoría de personas quedan sorprendidas. Esto sucede porque no va sobre lo que piensan que es obvio, encontrar trucos para ser más productivos en el trabajo, lograr mejores resultados empresariales. Encontrar maneras de optimizar las tareas que se agolpan a diario en nuestra profesión. Esto es importante, sí, pero es tan solo una parte del todo.
El mejor turbo hacia la Ultraproductividad es tu propia salud y aquello qué hagas para mejorarla cada día, es también el estilo de vida que seas capaz de crear, entorno a tu forma de vida, dentro y fuera del trabajo. Hablo de acciones diarias como los micro-momentos, mindfulness, wellness, deporte, alimentación, descanso, etc.

Entrevista Ultraproductividad Levante

Si logras colocarte a ti mismo al frente de tus prioridades, alcanzarás la Ultraproductividad, con práctica, trabajo, análisis y esfuerzo, con mayor rapidez. Isra Garcia

Continue reading ...

Así es el cambio en Sociedades que ha prometido el Gobierno a Bruselas para obtener 6.000 millones

No se trata de una subida de impuestos propiamente dicha, sino de imponer un adelanto mínimo a las empresas para tener más recursos.

El ministro de Economía y Competitividad en funciones, Luis de Guindos, conversa con el ministro eslovaco de Finanzas, Peter Kazimir, al inicio de la reunión del Ecofin - Imagen Agencia EFE

• Teresa Lázaro
• 13.07.2016 Economía

Bruselas quería 8.000 millones de ajuste para dar un año extra a España para reducir el déficit y ya los tiene. Este martes, el ministro de Economía y Competitividad en funciones, Luis de Guindos, puso en bandeja 8.000 millones más para obtener ese año extra que tanto necesita España y evitar una posible multa por el desvío del déficit. ¿De dónde salen los 8.000 millones? La mayor parte, 6.000 millones, de un cambio en el Impuesto de Sociedades para elevar su recaudación. Y el resto de un impulso a la lucha contra el fraude fiscal (1.000 millones más de lo presupuestado) y un ahorro en el pago de los intereses de la deuda (1.500 millones).
¿Y en qué consiste el cambio en el Impuesto de Sociedades? Primero hay que tener en cuenta cómo pagan las empresas en España. Las personas físicas pagan mes a mes el IRPF y hacen después la declaración de la renta para ver si han pagado más o menos de lo que les correspondía. Las empresas, en cambio,  hacen tres pagos fraccionados a Hacienda y al año siguiente hacen una liquidación. De esta forma, adelantan parte de lo que tienen que pagar por todo un ejercicio. Y lo hacen en función de la cuota del año anterior o la base imponible de los tres, nueve u once primeros meses. Son las propias empresas las que eligen cómo hacer sus pagos.
¿Qué quiere hacer el Gobierno? Fijar un mínimo obligatorio a las grandes empresas en cada uno de estos tres pagos. Por eso, no se trata de una subida fiscal propiamente dicha, sino un adelanto de lo que las empresas tienen que acabar pagando al Fisco antes o después. Se podría decir que lo que hace el Gobierno es pedir a las empresas que le adelanten dinero para poder dedicarlo a la reducción del déficit y obtener el visto bueno de Bruselas. Eso sí, si la medida se prolonga año a año, se puede convertir en una subida fiscal.

En los años 2012, 2013, 2014 y 2015 ya se aplicó esta medida 

El Gobierno ya aplicó esta medida en los años 2012, 2013, 2014 y 2015. En esos ejericicos, el pago mínimo se situó en el 8% del resultado de la cuenta de pérdidas o ganancias de las empresas y en el 4% para aquellas en las que al menos el 85% de sus ingresos se correspondían con rentas exentas o dividendos con derecho a deducción por doble imposición. Durante esos años la medida afectó solo a las empresas con un resultado contable de más de 20 millones de euros.
Aún no se sabe si el Gobierno va a fijar los mismos tipos mínimos y el mismo umbral de facturación para obtener esos 6.000 millones o si necesitará cambiar las cifras para llegar a la cantidad comprometida con Bruselas. Fuentes de Hacienda han asegurado a este periódico que ya se darán a conocer los detalles más adelante.
Aunque el Gobierno no puede impulsar el cambio estando en funciones, es cierto que ya lo había previsto en el Programa de Estabilidad que envió a Bruselas en abril. En el texto incluyó una referencia a posibles cambios en este tributo si la recaudación no iba bien a lo largo del año, algo que han confirmado las últimas cifras de la Agencia Tributaria: El primer pago fraccionado de las empresas cayó casi un 50%. Además, la recaudación de IRPF tampoco va muy bien por la rebaja fiscal.

El cambio en Sociedades, la medida estrella de los alegatos contra la multa

El cambio en el pago fraccionado será la estrella de los alegatos que el Gobierno enviará este miércoles a Bruselas para evitar la multa. Además, el Gobierno explicará que espera recaudar 1.000 millones más de lo previsto por la lucha contra el fraude fiscal y ahorrar hasta 1.500 millones en el pago de intereses de la deuda. En conjunto, los 8.000 millones que reclama Bruselas, a los que hay que añadir el recorte de gasto de 2.000 millones que aprobó el Gobierno a principios de año.
Además de estas medidas, el Gobierno recordará que España ha hecho el giro económico más "intenso y profundo" de los últimos años al pasar de ser el problema de la zona euro a ser la economía que más crece, con una fuerte creación de empleo, un sistema financiero saneado, superávit en la balanza de pagos, un sector inmobiliario estabilizado y un crédito al alza. Todo esto gracias a las reformas estructurales y una política de consolidación fiscal que ha permitido reducir en casi cinco puntos el déficit en los últimos años
Fte Vozpopuli.

Continue reading ...

Marketing básico en el mundo actual

Mi profesión es el marketing, en todo su contexto, alcance, forma y profundidad. He escrito sobre ello, he hablado, discutido y presentado sobre marketing, pero aquí, en este blog nunca he tratado el epicentro, el marketing básico.
Hablo sobre las 4 P’s del marketing: producto, precio, “place” y promoción.

Marketing básico

Pasamos demasiado tiempo en la promoción, eso es lo que diría hoy. Muchas personas y empresas llegan al precio cuando han fallado en la promoción. Me preocupa que no pensemos y trabajemos tanto “place” [lugar / distribución]. No estoy solo cuando digo que aquello que más necesitamos trabajar es el producto (o servicio) para intentar que satisfaga a los clientes potenciales, no buscando clientes para el producto, sino moldeando el mismo producto hasta encajar en los clientes que nos necesitan, desde producto a una forma más avanzada de promoción, guest experience.
Las 4p’s siguen siendo importantes. El marketing básico necesita ser considerado.

Place (distribución) importa

Aunque cada día se añaden nuevas P’s, sobre todo personas, y así debe ser. Para mí, el lugar es una muy importante. La distribución importa. No dentro de mucho lanzaremos un proyecto nuevo y empezaremos a hacer algunos tests en canales de ventas que nunca antes hemos usado, estoy bastante expectante, porque imagino (mi hipótesis de trabajo) que podemos tener éxito usando esos canales. Recuerda, es una predicción educada, así que quien sabe.
Distribución y lugar es esencial porque no pensamos lo suficiente sobre ello. Mover cosas a la web local, pensar sobre las variantes que podríamos encontrar en co-branding, partnerships y demás, todo eso importa. Una tienda de bocadillos artesanales se asocia con las tiendas que encuentras en las gasolineras locales para llegar a más clientes. La tienda es buena. El producto es bueno, pero la distribución y el branding de ser asociado con esas tiendas y marca, significa que van a haber más unidades vendiendo más productos que los competidores más cercanos, victoria.

Precio importa

Y más cuando todo el mundo compite por el precio mas bajo posible, esa es una estrategia perdedora a medio, largo y hasta corto plazo. El precio es el resultado del producto (lee en el siguiente punto) y todo aquello que es capaz de cambiar y aportar al mercado.

Producto (o servicio) importa

Producto importa, ya lo creo, casi más que cualquier cosa, pero no soy lo suficientemente experimentado para escribir largo y tendido sobre el producto, excepto decir que una de las / mis claves es trabajar duro para incrustar valor, utilidad y encantamiento extra en los productos (o servicios) que creo. Si no apuntamos a entregar más valor del que se espera, ya hemos perdido 2/4 del juego.

Promoción importa, hazlo con sentido

Aquí es donde pasamos la mayoría del tiempo en marketing, pero tan pronto como el tiempo avanza el ruido es mayor, el spam más probable, la erosión del mensaje más real que nunca y la intrusividad y masificación de las acciones más serias y dañinas. Sin embargo, sigue habiendo espacio para hacer magia, para maravillar e innovar de manera significativa.

Continue reading ...

Cómo va a afectar el Brexit al transporte español

Tras la decisión adoptada por el Reino Unido de abandonar la Unión Europea, la Federación  Nacional de Asociaciones de Transporte de España (FENADISMER) ha llevado a cabo un primer análisis sobre el impacto que dicha decisión puede suponer en el futuro del transporte por carretera que actualmente desarrollan las empresas de transporte y logística españolas entre ambos países.
En primer lugar –afirman desde la Federación- no supondrá un cambio inmediato en relación con el estatus de las relaciones transnacionales del reino Unido con el resto de los Estados Miembros de la Unión Europea, ya que su eventual salida de la UE se producirá a través del procedimiento regulado en el artículo 50 del Tratado de la Unión, en el que se prevé que las necesarias negociaciones se desarrollarán durante un plazo de hasta dos años a contar desde la notificación de la intención de retirarse de la UE por parte del Reino Unido al Consejo Europeo, plazo que aún no se ha iniciado al no haberse producido aún tal notificación.
Una vez que el Reino Unido active el procedimiento de salida de la UE, se abrirá  un plazo de intensas negociaciones dirigidas a establecer el nuevo marco de relaciones del Reino Unido con la UE que resultará de aplicación tras la salida efectiva.
En este sentido, son tres los posibles escenarios que se viene manejando:
1) Un modelo de integración del Reino Unido en el Espacio Económico Europeo, de manera que tal como sucede en la actualidad con Islandia, Noruega o Liechtenstein, se mantendría parcialmente una relación de mercado común entre el Reino Unido y los países de la UE.
2) Un modelo de relaciones con la UE basadas en la celebración de convenios bilaterales preferentes casi equiparables, desde el punto de vista práctico, a la plena pertenencia al mercado interior de la UE.
3) Un modelo basado en la pertenencia del Reino Unido a la Organización Mundial del Comercio que supondría que, tal como sucede por ejemplo con Estados Unidos, las relaciones del Reino Unido con la UE se rigiesen por el marco general previsto en dicha organización, matizado, en su caso, por convenios bilaterales puntuales en aquellas cuestiones que puedan resultar de interés para ambas partes.
Desde el punto de vista del transporte por carretera y la logística que soporta, el abandono de la UE por parte del Reino Unido supone la salida del mercado único europeo, principal pilar de la Unión, dificultando el libre movimiento de personas y mercancías. Ello traería como consecuencia la derogación automática de la autorización de transporte europea (licencia comunitaria), que permite en la actualidad realizar ilimitadamente transportes entre España con Gran Bretaña, e incluso transportes de ámbito nacional por los transportistas en el país donde no están residenciados, por lo que a partir de dicha fecha sería sustituido, mediante un convenio bilateral,  por  un nuevo régimen de autorización para permitir el tránsito de vehículos de transporte entre la Unión Europea y dicho país.
Asimismo cabe destacar que ahora mismo el Reino Unido forma parte de la Unión Aduanera, la cual establece la eliminación de las fronteras entre los países miembros con relación al transporte de todas las mercancías, de modo que los derechos de aduanas a la importación y exportación están prohibidos entre los Estados miembros. Ello supondría que, una vez que el Reino Unido abandonase la UE, se establecerían nuevos criterios aduaneros y arancelarios tanto en la exportación como importación de mercancías, así como el restablecimiento de las fronteras de acceso entre ambos territorios.

Respecto al impacto económico que para la flota de transporte española supondría la salida del Reino Unido de la UE –concluyen desde FENADISMER- debe tenerse en cuenta que España exportó en 2015 más de 4,2 millones de toneladas de mercancías por carretera, por un valor estimado de 18.231 millones de euros, e importó algo más de 2,5 millones de toneladas por un valor de 12.584 millones, resultando un superávit en nuestras balanza comercial. La reducción de las exportaciones  afectaría principalmente a los sectores del transporte de productos agroalimentarios, automoción, productos farmacéuticos y mercancía general.

Continue reading ...

Mitos de la nueva economía

Estos son algunos mitos de la nueva economía que hoy vivimos:

• Lee todos los artículos que puedas.
• Mantente actualizado cada hora, cada día.
• Sigue a los grandes profesionales. Te ayudarán a tener éxito.
• Imita a personas a las que te quieras parecer. Conseguirás sus mismos resultados.
• Abandona tu trabajo y monta una start-up.
• El email está muerto.
• Facebook es una red social.
• Social media no funciona, no genera resultados tangibles para tu negocio.
• Todo el mundo es un emprendedor.
• Todavía queda tiempo, puedes esperar.
• Los clientes duran más de tres años.

• Tu industria va a permanecer tal y como está por los próximos 5 años.
• Trabajar y creer en ti mismo es la única manera de lograr el triunfo.
• Puedes hacerlo, si posees la fórmula adecuada.
• Lee este libro y poseerás todas las claves. Leerlo te hará mejor.
• Haz este curso y tendrás todo en tus manos.
• Un caso práctico te da el dominio que necesitas.
• Dormir no importa mucho. Trabajar es más importante.
• No somos productivos.
• Es imposible llegar a todo lo que desees llegar.
• Interioriza este sistema y obtendrás los resultados que buscas.
• Los blogs no funcionan, ya no se leen, no dan retorno.

Hay miles de mitos más ¿no crees?. Puedes añadir los que desees en los comentarios. O podrías trabajar en decidir qué es lo que importa. Y entonces, podrías hacer. Algo.  Isra Garcia

Continue reading ...

Interactuar con propósito – superhábito

Esto es una técnica que llevo dos meses aplicando, quiero compartirla contigo, porque me gusta compartir aquello que descubro que más impacto está causando en mi forma de vivir o trabajar, de obtener lo que quiero, de hacer lo que hago. Sin rodeos, está siendo una técnica resolutiva, tanto, que necesito hablarte sobre ella, quiero – me gustaría – que la llevases a cabo. Imagina solo interactuar con propósito. Elimina interacciones sin valor Podríamos decir que es una especie de sistema, demonios, cualquier cosa que hago y funciona la sistematizo para que piense y actúe por mí, relevando la carga intelectual (y en muchas ocasiones emocional y hasta física) que tengo que depositar en esa tarea. Podría decirse que puede convertirse en un superhábito y que ayuda tanto a la Ultraproductividad como al alto rendimiento [high performance], le he puesto el nombre de “Interactuar con propósito”. Interactuar con propósito – explicación Solo conversaciones con propósito. Esto es un paso más allá, pasar de optimizar reuniones a encuentros, citas o conversaciones – o interacciones – es el próximo nivel. Ya conoces (o deberías) eso de solo reuniones con significado y objetivos, vale, llévalo a las relaciones con personas, amigos, desconocidos, conocidos, colegas, jefes, ponle el nombre que te apetezca. Es simple esto, restringe cualquier interacción con personas que no aporten lo que te interesa. ¿Cómo saber si te interesa o no lo que te pueden aportar? Venga, seamos honestos, si le o la conoces, ya sabes que puede entregarte, que vas a recibir y qué vas a dar tu a cambio. Si todavía no conoces a la persona, no te hacen falta más de 5 minutos escuchándola hablar (es importante que escuches tú y no seas el que hablas), para saberlo. 5 componentes clave para lograrlo 1. Asegúrate que cuando mires a tu alrededor no haya más de una de esas personas que no aportan nada. Me refiero al alrededor de un círculo cercano, por ejemplo cuando estás en un cocktail de negocios y estás con un grupo de personas. 2. Asegúrate de que conoces a las personas con las que pasas tu tiempo. Si no las conoces invierte un poco de tiempo para conocerlas y saber si merecen ese tiempo, esa atención, esa calidez. Si no la merecen me pregunto que estás haciendo ahí, en lugar de invertir tu energía en personas que si merecen esa energía. Si la merecen, ábrete, da, escucha, aporta, ayuda, impulsa y bueno, sé tu mejor tú. 3. Deja claro tu propósito con cualquier persona, te importe o no. No te preocupes si políticamente es correcto o no, preocúpate si eres honesto y tu forma de actuar está alineada con tus valores. Qué potente es esto, cuanto me gusta. 4. Establece objetivos en tus interacciones. Me gusta pensar que en cada encuentro, interacción, conversación desliz, fiesta, voy a sacar algo, no necesariamente material o profesional y no siempre para mí, pero voy a sacar algo, siempre lo saco. 5. La lista “personas y cosas que merecen mi tiempo, mi interacción y mi cariño”. Constrúyela, puedes ir actualizándola. Detén y elimina todo lo que esté fuera de esa lista, salvo excepciones en la que tu instinto avisa. Interactuar con propósito. Qué bonito.  Isra Garcia

Continue reading ...

Cinco trucos para vender tus productos por Internet

Vender por internet está a la orden del día. Cualquier negocio, no importa su oferta o tamaño, que hoy en día no cuente con una plataforma digital no “existe”.  Cada día, el número de búsquedas en Internet crece, entre otras cosas debido al crecimiento astronómico del denominado e-commerce, base sobre la que se asientan las miles de start-ups que han proliferado en los últimos meses.

Cinco trucos para vender tus productos por Internet.

Y es que, en palabras de los expertos, una pequeña empresa o un emprendedor en solitario no posee herramientas ni capacidad para crear mercado por sí sólo. Contar con productos novedosos, revolucionarios o diferenciadores es importante, pero darlos a conocer de una forma barata, eficaz y rápida es aún más crucial para asegurar el éxito de cualquier empresa.
Poner en marcha una web de venta por Internet y conseguir posicionarla en este mundo tan masificado, resulta tremendamente complicado y costoso para las empresas pequeñas. Sin embargo, la presencia en el universo “.com” resulta imprescindible no sólo para darse a conocer, sino para sentar las bases de un negocio con un crecimiento constante y estable.
No obstante, existen alternativas potentes y con garantías que permiten vender en el mercado online sin necesidad de contar con web propia.
En este punto y como herramienta potenciadora del acceso a la venta por Internet de estas empresas, se posicionan como la opción más solvente los denominados Marketplace: webs de venta online multimarca que posicionan los productos por categoría y que cuentan con un flujo de visitas y márgenes de consumo inigualables.
La garantía de calidad de estas plataformas avalan la de los productos que venden, creando una simbiosis perfecta entre vendedor y cliente. Uno de los mejores ejemplos es e-Bay, empresa líder en este campo desde hace más de una década y desde donde, gracias a su know how, son capaces redimensionar marcas cuyo ámbito de operación antes era mucho más limitado.
La eliminación de las barreras geográficas que ofrece la venta online multiplica exponencialmente el número de clientes potenciales de una marca que sólo vendía antes a través de comercio físico.
Claves para triunfar en la venta online
Vender en Internet funciona prácticamente con la misma metodología que vender en el mundo real. Se asienta sobre tres pilares fundamentales:
-- La buena presentación del producto.
-- Las claves para una venta eficaz.
-- Generar un servicio postventa que favorezca el crecimiento de la confianza y la fidelización del cliente.
 Estos son los factores clave de éxito para iniciarse en el mundo de la venta online:
1.       Presentación del producto
Una buena presentación de los productos es el principal secreto para conseguir unos buenos resultados en la venta online. Del mismo modo que en una tienda física, cómo perciba el cliente la calidad de nuestro producto resulta fundamental.
La falta de contacto físico con el producto es un hándicap fácilmente superable si sabemos cómo hacerlo. El cliente se manejará de forma distinta en este tipo de plataformas de venta y para decidirse a comprar deberán encontrarse con una presentación que resulte muy atractiva.
De nada sirve vender un producto fantástico si no conseguimos que su presentación le haga justicia. ¿Qué se necesita? Unas imágenes de gran calidad que muestren los detalles de nuestros productos (entre tres y cinco de cada uno) y una descripción clara de los mismos que resalte las principales características o beneficios del producto y que incluya testimonios y valoraciones de los clientes.
“Hay que conseguir un anuncio “completo””, apuntan los expertos consultados por La Buena Vida, “con un título que dé a entender qué se está vendiendo, unas fotos de calidad, preferiblemente sobre fondo blanco, que den la sensación de ver el producto con detalle, una descripción correcta con los detalles necesarios –especificaciones técnicas y funcionalidades, si las hay- y otros detalles claves como plazos de envío, ubicación del artículo, valoraciones de antiguos compradores”.
EL objetivo es reducir ese “hándicap” de no poder tocar y ver el producto en persona y dar la sensación más parecida a estar en una tienda física.
2.       Un sistema logístico que funcione como un reloj
Tan vital como la presentación es que la logística funcione a la perfección. Todos y cada uno de los elementos que participan en este esquema deben estar perfectamente sincronizados para que el producto llegue a las manos del cliente lo antes posible.
Una vez de que el comprador selecciona un objeto desea poder recibirlo en casa cuanto antes. Esta es la principal desventaja comparado con el mercado tradicional, por eso, intentar prevenir cualquier imprevisto resulta fundamental. Un envío tardío o erróneo puede provocar que el cliente pierda la confianza en nuestra marca.
La disponibilidad de artículos hasta su orden en el almacén, influirá en la capacidad de los operarios de empaquetar envíos, que a su vez marcará los tiempos de envío, etcétera. Toda una cadena estratégicamente coordinada en la que un fallo, por pequeño que sea en cualquier punto del proceso, podría echar a perder todo el trabajo logrado hasta el momento.
La satisfacción final del comprador es el objetivo, por ello, fomentar estrategias como la entrega “fast& free” que aplica e-Bay logrará que la experiencia que supone comprar por Internet sea lo más satisfactoria posible.
3.       La venta: el método AIDA
 Una de las estrategias de ventas más extendidas entre los asesores de este tipo de comercio electrónico es la denominada AIDA (Atención, Interés, Deseo y Acción). Describe la secuencia de hechos a tener en cuenta para lograr una venta tanto física como electrónica.
Se secreto: es tan simple que puede ser aplicada hasta por aquellas personas que no cuenten con grandes conocimientos de marketing.
El objetivo es captar la atención del potencial comprador, de modo que una vez que la tienes, ganar su interés explicándole cómo de útil y necesario le resultará tu producto. Lo que generará en el cliente un deseo que culminará con su compra.
Es importante comprender que el diseño solo no vende: necesitas un texto fuerte que será quien haga la mayor parte del trabajo.
4.       La vital importancia de un buen “Servicio al cliente”
Sin  embargo, nada de lo anterior funcionará si no se desarrolla un buen servicio al cliente.
Como en todo negocio, resulta necesario generar una buena estrategia orientada a dar un servicio al cliente como parte fundamental en el éxito en las ventas.
¿Cómo? Ofreciendo diferentes canales o medios de comunicación dirigidos a atender rápidamente las consultas o preguntas del cliente, sus quejas o reclamaciones, que cumpla con las condiciones pactadas durante la compra, y que asegure una entrega rápida y eficaz de los productos.
5.       La postventa o cómo fidelizar a los clientes
En el proceso de compra por Internet, la confianza que el cliente deposita en la marca es uno de los factores más importantes. Por ello, la fidelización de clientes a través de las distintas herramientas que ya funcionan en el mercado resulta de gran relevancia.
Estos son algunos ejemplos de cómo generar confianza:
-- Ofrecer todos los datos básicos de la marca para facilitar el contacto (nombre completo, dirección física, teléfonos, etc.).
-- Ofrecer contenido gratuito (como muestras del producto).
-- Publicar reseñas que otras personas hayan hecho de nuestros productos.
-- Envío de boletines con información de los productos que familiaricen al cliente con nuestra marca.
Estas son las claves a tener en cuenta:
Invitar a tus compradores a valorar su experiencia
Realizar un proceso de seguimiento de los clientes resultará fundamental en estas últimas fases del proceso de venta. Éste, ayudará no sólo a maximizar sus ventas sino a generar una cartera de clientes frecuentes

Una de las maneras de generar mayor empatía con la marca es la posibilidad de valorar el producto y de comentar acerca de sus principales puntos fuertes y débiles. Esto hará que otros clientes que se interesen por el producto cuenten con información externa y “objetiva” a ojos del cliente que le ayudará a tomar la decisión final.
Envío de boletines
En este punto, resulta de gran importancia en las ventas por internet mantenerse además en contacto con los clientes y suscriptores por medio de correos electrónicos automáticos o boletines que generen más ventas. Existen estudios que demuestran que el 30% de los clientes de una marca vuelven a comprar si favoreces que no pierdan el interés por la misma.
Mantenerse en contacto con ellos creará relaciones rentables y de larga duración que le permitirán ofrecer productos nuevos o relacionados con su compra inicial. 

Continue reading ...

Todavía somos humanos

Aunque todavía no está disponible, no tardaremos en poder pedir una pizza 4 estaciones con extra de queso, con masa fina, sin gluten, con un poco de rúcula, tiras de parmesano, varias lonchas de jamón de jabugo y con poco peperoni, seguro que pronto una máquina automatizada podrá darte estas opciones. Esto no aclara si todavía somos humanos.
Seguro que algún día podremos ir a cualquier hotel y reservar una habitación en la propia recepción con todas y cada una de las características o singularidades posibles, hablando con una máquina en lugar de con una persona. No me queda duda que un día, en años quizás, estarás ligando con una maquina en lugar de con una persona – no cuenta ligar con una máquina de tabaco un sábado por la noche. Es muy probable que en un futuro en lugar de un sacerdote, rabino o similar, una máquina esté recitando el discurso de tu boda. Lo más tradicional no se salva, hasta salir a comprar el pan tendrá con probabilidad su replica autómata. En unos años, quizá menos de los que esperamos o más.

Humanos ¿lo somos?

Los medios, periodistas, plataformas, se hacen eco de este tipo de noticias como grandes avances. En TED puedes encontrar diferentes perspectivas, ¿nos reemplazarán en nuestros trabajos?, nos invadirán, serán más creativos que nosotros, y un sinfín de temas relacionados. ¿Significaría un regimiento de robots sirviendo hamburguesas el fin de McDonalds como lo conocemos hasta ahora? Quien sabe. Imagina ir eliminando más y más formas de servicio humano en los procesos que requieren conexión. Recibir pedidos, atender a clientes, servir la comida en las mesas. ¿Crees que entonces los consumidores estarán dispuestos a pagar un servicio premium (o incluso más propina) para tener una experiencia de humano a humano? ¿Habrá que pagar por ello?

Buscamos resonancia

Las máquinas o inteligencia artificial pueden garantizar calidad, velocidad y funcionalidad – pero al final del día, ¿es eso todo lo que buscamos? ¿qué hay de mirar a los ojos? ¿qué hay de la sorpresa? ¿la excitación? ¿la complicidad? ¿el resultado impredecible de interactuar con una persona? ¿el nacimiento de una relación?
Los seres humanos (consumidor y no consumidores) compramos esperando un servicio imperfecto acompañado de una sonrisa. Las interacciones entre personas, puedes decir entre desconocidos, ayudan a mantener una estabilidad y salud en un mundo digital donde la mayoría del tiempo nos relacionamos a través de una máquina.
Hasta el momento podemos celebrar que todavía somos humanos y buscamos el choque que se produce cuando nuestra especie conecta.  Isra garcia

Continue reading ...

Normal vs. excelente

Para la mayoría de nosotros, hay dos trabajos disponibles. Normal (mediocre) o excelente.

Normal

Puedes ser la persona o la organización que es normal. Esa que no se esfuerza por deleitar a los clientes, que basa su estrategia de marketing en cuanto presupuesto es capaz de depositar en Facebook para que el mayor número de personas puedan acceder a su producto. Esa que centra los esfuerzos de su comunicación en empaque bonito y no en contar la historia de lo que realmente representan sus valores, que cuenta a clientes como números de un CRM, que persigue fans. Esa que envía los paquetes en 48 o 62 horas, esa que cuando las ventas fallan gira la vista a los empleados. Aquella persona o empresa que compite por precio.

Excelente

O puedes ser la persona u organización que es excelente. Esa que trata a cada persona individualmente, conecta, resuena y crea un valor emocional. Esa que conoce las peculiaridades de cada cliente habitual. Esa que siempre va más allá en su trabajo de lo que se espera por aquello que fue contratada. Esa que entrega el informe tres días antes de la fecha límite. Esa que comprueba tres veces la calidad de la entrega y desarrollo del servicio, que entrena a sus trabajadores en habilidades sociales, con el fin de poder encantar a aquellos que llegan a su tienda a comprar. La misma persona u organización que no necesitas recordarle ni una vez ninguno de los puntos del contrato comercial que se acordó.
La cosa que de verdad gusta sobre ser excelente, ser inolvidable, marcar la diferencia, ser magnético y maravillar, es que solo tienes que serlo de vez en cuando. Nadie es requerido ser excelente todo el tiempo.
Cuando una persona u organización excelente es no-excelente de manera momentánea, no tienes problema en esperar o en volver de nuevo, sabes de que son capaces, ya fuiste sorprendido o encantado. Sin embargo, cuando un personal o una organización, normal, esa que aburre, abusa y que usa políticas de forma constante para confundir y marear a clientes, actúa de manera anormal, te molestas. Porque normal tiene que ser normal siempre.
Normal vale el mismo precio que excelente, la diferencia es que excelente nunca valdrá el mismo precio que normal.  Isra garcia

Continue reading ...