Negocios: acepta el cambio

El cambio no es la parte difícil, la resistencia al cambio lo es.
Cuando discutes con la realidad, pierdes, pero solo el 100% de las veces.

Ve en la dirección en la que el río fluye. Como emprendedores o empresarios, de forma constante estamos intentando que las cosas funcionen a nuestra manera, cómo queremos, cuando queremos, con quien queremos. Sé consciente y realista sobre aquello que interesa al mercado, clientes y tu público objetivo, incluso aunque sea difícil de aceptar para ti.
¿Quieres que tu negocio navegue exitosamente entre el cambio? Pregúntate:

• ¿Qué es aquello lo cual necesitas dejar de resistir? – ejemplo: cambiar el modelo de negocio, rediseñado tus productos, crear una nueva política de servicios, cambios en la distribución, etc.)
• ¿Qué es aquello sobre lo cual deberías ser honesto? – ejemplo: gastos excesivos, personal que ya no aporta nada en la empresa, reciclarte como profesional, etc.
• ¿Qué es aquello que siempre tratas de evitar? – ejemplo: despedir a alguien que no trabaja como es requerido, los objetivos de ventas, invertir en más equipamiento.

Céntrate en el cambio en el cual estás sumergido, o aquel que necesitas hacer. Los negocios que no aceptan, prestan atención y trabajan el cambio, no durarán durante mucho más.
Siguiente paso, escanea tu empresa, con la finalidad de identificar que es aquello que necesitas cambiar para adaptarte más rápido al cambio. El cambio no es algo malo, no algo que desearías que no pasara. Es simplemente una llamada de la vida para que seas más, para que tu negocio sea más, y que finalmente tengas más éxito. Isra Garcia

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La compleja gestión de la participación en la web

Una semana después de plantear un cambio en el sistema de gestión de comentarios de su enorme y dinámica comunidad de lectores, Engadget decide cerrar todos los comentarios durante una semana para tomarse algún tiempo para pensar sobre el tema. La cuestión plantea un problema importante para todos los gestores de páginas en la web: trabajar en el desarrollo de comunidades de comentaristas que realmente contribuyan a mejorar la experiencia y el interés de lo publicado (o que incluso se conviertan en el verdadero valor del sitio, como ocurre en algunos casos), o renunciar completamente a ello tras comprobar que, sin la gestión adecuada, la mayoría de las comunidades en la red evolucionan para convertirse en lugares de escasísimo valor, plagados de insultos, descalificaciones y ataques de todo tipo. El tema es algo que llevo tantos años estudiando como tiempo llevo siendo el único responsable de esta página, que ha pasado por diversas épocas en este sentido y que, tras mucha interacción, ha llegado a un punto en el que el balance entre el esfuerzo dedicado a su moderación y el valor que me aportan los comentarios me resulta, al menos por mi parte, muy satisfactorio. Lo repito muchas veces, pero no por ello voy a dejar de decirlo: en muchas de mis entradas, lo mejor está en los hilos de comentarios, en la discusión, en la argumentación o en el aporte de ideas y enlaces, y eso se ha convertido seguramente en una de las razones más importantes por las que mantengo esta página. En efecto, toda comunidad en la red tiende a degenerar con el crecimiento hasta convertirse en una permanente pelea en el barro. La temática, por supuesto, influye: en comunidades relacionadas con el deporte, por ejemplo, tiende a ocurrir con más facilidad y más rápidamente que en otras dedicadas a temas más reflexivos o que atraen a participantes con un perfil más especializado, pero incluso ahí hay excepciones. Cuando los participantes, por ejemplo, perciben que extraen o pueden extraer un valor importante de esa comunidad, es habitual que se enfoquen de una manera más decidida en su gestión y cuidado. Sitios como Reddit o Quora, por ejemplo, cuyo producto fundamental son precisamente los comentarios, han conseguido dar lugar a ecosistemas envidiables en los que los mejores comentaristas suben en visibilidad hasta llegar un punto en que el valor aportado por esos comentarios es potencialmente muy elevado, como cuando se menciona a una persona y es esa misma persona la que contesta, o cuando el nivel de especialización de quienes deciden invertir un rato en comentar justifica plenamente que lo hagan. Pero la mayoría de las páginas en la red no son Reddit ni Quora. Para los demás, obtener una comunidad con valor supone una mezcla de recetas, y ninguna de ellas infalible. Veamos algunas de ellas: Moderación: obviamente, a medida que una comunidad crece, son más necesarias medidas de moderación. Los sistemas de comentarios abiertos con post-moderación dejan de funcionar en cuanto el tráfico crece lo suficiente como para que esa post-moderación se convierta en imposible (no se llega a tiempo para atajar determinadas actitudes), y a los que utilizan pre-moderación les ocurre lo mismo: se vuelven imposibles de gestionar si pretenden no dar lugar a tiempos de moderación inaceptables que dificultan el desarrollo de la conversación. Es preciso un sistema mixto. En el caso de esta pagina, se basa en la aprobación de comentaristas en función de trayectoria: los parroquianos habituales comentan sin filtro, los que lo son menos o no siempre “se comportan”, pasan por moderación. No es un sistema perfecto, pero creo sinceramente que aporta mucho. Reglas: es difícil mantener una comunidad si las reglas no están claramente escritas en algún sitio, si no se puede apuntar a su cumplimiento ante el hipotético borrado de un comentario o eliminación de una cuenta. Anonimato: echar la culpa al anonimato de que una comunidad no funcione suele ser, en términos generales, un error típico de personas con escasa experiencia en gestión de comunidades. Obligar a nombres reales, además de complejo y farragoso, puede coartar determinados tipos de participación de valor, y en según que contextos, puede llegar a ser incluso peligroso. El anonimato es y debe ser un derecho legítimo de los usuarios, y romper esa regla implica cometer un error. Los filtros de palabras no funcionan. Es perfectamente posible provocar el caos en una comunidad sin poner una palabra más alta que otra, simplemente utilizando la ironía o creando barreras a la discusión de determinados temas. La complejidad de los mecanismos del lenguaje y la dificultad de entender cuestiones como la ironía hacen que posiblemente estemos ante uno de los temas que más resista la llegada de la inteligencia artificial. Otros sistemas de control, como los destinados a evitar la creación de identidades múltiples que permitan el astroturfing (aparentar varias identidades con el fin de reforzar una posición concreta) pueden volverse complejos, pero al menos aportan dificultades ante determinados comportamientos. Sistemas de moderación colectiva: incluso un sistema como el mío se convertiría en inoperante si el volumen de comentarios, en lugar de estar en varias decenas al día, estuviera en varios cientos o varios miles. En ese caso, tratar de enrolar moderadores entre la comunidad de usuarios se convierte en fundamental, aunque también precisa supervisión y complica la gestión. Los sistemas basados en karma son otra posibilidad. Los usuarios o los comentarios son evaluados por la comunidad mediante sistemas sencillos, y el valor que reciben es aplicado a los procesos de moderación. Aquellas comunidades que consiguen vincular su sistema de karma con algún tipo de métrica de autoridad informal o de expertise en un tema, como ocurre en determinadas comunidades de desarrollo de software, suelen ser los que tienden a funcionar mejor. Balance y sensibilidad. Ni el mejor sistema de reglas es capaz de prevenirlo todo, lo que lleva a que la necesidad para un ajuste fino por parte de responsables de la comunidad siempre esté ahí. En algunos casos que conozco, la responsabilidad de moderar el hilo de comentarios que sucede a una entrada corresponde al creador de la misma, lo cual lleva al redactor a implicarse en tareas de community management que no siempre son de su agrado (pero que, en cambio, le llevan posiblemente a redactar de una manera que estimule más determinados tipos de participación más constructiva y fácil de moderar). Son solo algunas de las reglas que he podido observar a lo largo de los años en la gestión – completamente individual – de esta página, y en lo que conozco de otras comunidades cuantitativamente más complejas. Nos enfrentamos a un tema de mucho más valor de lo que parece: una comunidad bien mantenida puede convertirse en un auténtico bastión de la propuesta de valor de un sitio, además de representar en último término la realización de una de las ventajas más evidentes de la red: su bidireccionalidad.

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Como bailar con la incertidumbre del cambio

1. Permanece positivo, elige tus creencias, conoce tus sesgos y comprende otras formas de ver el mundo. 2. El cambio significa “esto va a traer algo más bueno todavía, aunque no será un paseo por las nubes, probablemente”. 3. Tu estado mental debería parecerse a algo como esto: “la situación va a cambiar, el mapa va a cambiar, el contexto va a cambiar, los negocios van a cambiar, mi profesión va a cambiar, mis amigos van a cambiar, es necesario que yo no sólo cambie con todo ello, sino que me anticipe a ese cambio”. 4. Ese músculo que tienes dentro de eso que se llama cabeza, por lo tanto forma parte de ti, es mucho más resiliente, resistente, maleable, mejor y adaptable al cambio de lo que nunca hubieras imaginado. 5. Busca, encuentra y conversa con tus demonios 6. Aceptarlo no es la parte difícil, enfrentarte a tu amígdala – o al “Lizzard Brain” como Seth Godin le llama – es la parte dantesca. 7. Controlarlo todo no es posible, controlar personas es imposible, pero sí es posible controlarte a ti mismo. 8. Cree en algo más colosal que tú, cree en ayudar a otros a través del cambio que generarás. 9. Rodéate de un equipo de agentes del cambio que vean lo que tú no ves. 10. Lánzate de frente a todo ello. Photo credit: braxton.klavins. IG - Empowering people, business and communities. - isragarcia.es // isragarcia.com

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Cómo acabar lo que empiezas

Todo aquel que alguna vez a empezado conoce el sabor que deja no acabar algo. La mayoría somos buenos en completar todas casi todas las tareas y responsabilidades, pero pocos las acaban todas a tiempo, igual que como pocos tienen 0 cero correos en su buzón de email de todas las cuentas (esto último merece una explicación a parte en otro post.)
En el camino hacia la Ultraproductividad, pregunté a personas que es tener éxito, el 75% respondieron que en el año pasado dejaron un buen número de proyectos sin acabar.

5 maneras de acabar lo que empiezas

Si eres una de esas personas y tu lista de proyectos, tareas o compromisos incompletos se alarga cada día más, estos cinco tips podrían ayudarte a darle la vuelta a la situación.
1. Stop a comprometerte. Usa el “no”: cuidado con lo que empiezas. Pensamos que todo es importante, que podemos llegar a todo, que o bien es una responsabilidad u oportunidad, no. No te comprometas a nada a menos que sepas que hayas invertido lo suficiente como para verlo revertido al final. Llevo monitorizando mi trabajo desde hace años, en ese tiempo me di cuenta sobre tareas, reuniones, responsabilidades o citas, que 70% de esos compromisos que adquiría no era prioritarios para mí, no eran importantes, en la mayoría de ocasiones eran urgencias o prioridades de otros. Ni eran oportunidades ni responsabilidades. Cuando corté esto, la Ultraproductividad comenzó a nacer, además de estar en el sitio adecuado, siempre.
2. Planifica para trabajar más de lo que hubiera imaginado: hay dos puntos en cada proyecto, negocio, iniciativa, actividad o deporte donde deberías emplear más tiempo del que nunca imaginaste: al principio y al final. En ambos extremos es donde podrás marcar la diferencia, trabajando más, no menos. O trabajando inteligentemente, pero más. ¿Por qué? Porque arrancar es lo que más cuesta y donde la mitad se quedan paralizados. Y la recta final es donde usualmente te relajas y te confías. Planifica esto antes de empezar, dedica un 20% de esfuerzos extras para el principio y final.
3. Considera imprevistos y contingencias, especialmente muchas pequeñas y alguna bastante grande: cuando entras en un camino nuevo (proyecto, negocio, formación, etc.) es fácil pensar que todo va a ir como la seda. Esta es una de las razones por las cuales no acabamos lo que empezamos. Cuando estás cerca del 5% del final, bajas la guardia, es entonces cuando pequeños y medianos problemas pueden fastidiar la fiesta. Puede sonar duro, pero es así, no dejes de empujar ni cuando bajas cuesta abajo.
4. Guarda energías y enfoca: cuando pierdes, pierdes o bien porque había algo mal hecho, porque no sabías lo que debías saber, porque no empujaste lo suficientemente fuerte o porque llegaste al final cansado. El final es importante, para terminar necesitas enfoque, tanto si fracasas como si no, concentra todas tus energías en terminar, luego ya pasarás a lo siguiente. Soy muy multi-tasking y me funciona, excepto cuando llego a la recta final de un proyecto, ahí desayuno, como y ceno ese proyecto. Ejemplo: Stand OUT Program edición Valencia, es el próximo 31 de marzo. Nuestra estrategia es dejar las otras ediciones a un lado y el último mes enfocarnos todo el equipo, todos los recursos a esa edición. Incluso candidaturas para otras ediciones las estamos dejando a un lado, 100% para no hacerlo bien, sino de manera brillante.
5. Empieza con el principio en fin: esto es algo que puedes aplicar a muchas otras cosas, a mi me sirve para objetivos, proyectos, visualizar, negocios. Antes de empezar (lo que sea) analiza:

• Cuanto tiempo te llevará empezar y acabar.
• Pros y contras de empezar y acabar.
• Recursos con los que dispones ahora y cuando acabes.
• Qué problemas podrías encontrar cuando empieces y cuando acabes.
• Qué pasara el último día.
• Cómo cambará esto tu estado actual: vida, finanzas, profesión, etc.

Esto te ayudará a saber si empiezas para acabar o simplemente empiezas.
Nunca olvides; “casi acabado” equivale a “casi nada”.
Isra Garcia

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Marketing es cambio positivo

Marketing. ¿Es una profesión, el trabajo que haces, el resultado que produces o es una habilidad núcleo que junto con un método, una filosofía y un enfoque, puedes implementar a cualquier área, campo, persona, organización o aspecto de tu vida?
No me canso de escribir aquí, y en otros sitios. No me canso de hablar sobre negocios, marketing y estilo de vida y convertirlos en algo valioso para mi comunidad y yo mismo. Me encanta desarrollar nuevos proyectos para clientes, inventar proyectos propios, crear nuevas presentaciones con temas nuevos que trabajo. Amo que IG siga ganando tracción y que cada miembro dl equipo tenga su propia agencia, clientes y proyectos. Me siento bien cuando personas como Aitor, Oscar o Álex sobrepasan mis expectativas y conocimientos digitales cuando estamos en una sesión de advising con clientes. Me siento afortunado (mi propia fortuna) al poder estar haciendo lo que hago, por elección propia. Sé que para mí esto es más que un trabajo, es una forma de vida. Es más que marketing, es crear cambio positivo, en personas y en organizaciones. Es más que una profesión. Es un arte.

¿Es trabajo o el trabajo importante que necesitas hacer?

Empleamos tanto tiempo, demasiado, saltando de contenido en contenido, que a menudo olvidamos preguntarnos por qué y para qué fue creado, qué impacto causó, y quién es el creador detrás de eso. Agencias, individuales y organizaciones no tienen intención alguna de crear cambio positivo en audiencia, clientes y personas en general. Ignorar esto es morir lentamente. Es fácil confundirnos si solo prestamos atención al los números, ratios, objetivos empresariales y analíticas (que como mínimo debería ser así), perdemos la atención, el compromiso y la conexión.
El marketing digital lo ecualiza todo. Es como si un tweet o imagen en Instagram recibiera la misma atención que una pieza de arte. Y esto es exactamente lo que hace que sea difícil apreciar las oportunidades que tenemos de cambiarlo todo.

Marketing es cambio

Así lo creo. Así lo respeto. Es un arte y el arte es cambio. Invierto bastante de mi tiempo intentando ser mejor y mejor trabajando en el marketing que crea cambio, ya sea en digital, en táctico o estratégico. Es un enorme reto el hacerlo en un mundo donde es realmente difícil darte cuenta de algo maravilloso, porque todo parece serlo de por sí y donde lo único que importa, es la venta. Dale un vistazo a este documental y te darás cuenta de lo que digo. O esta campaña. O este libro. O esta charla.
Más allá del arte de estos y otros artistas , escucha sus historias y observa cómo trabajan. Cuando el trabajo se endurece, me recuerdo esto. Hacerlo me recuerda qué es aquello de lo cuál necesito impregnar mi trabajo cada día. Si quiero que esto cuente.
Trabaja tu arte. Acepta el marketing del cambio.
Isra Garcia

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Desmontando a Primark

Cuánto cobran sus empleados, dónde se fabrica la ropa que vende, cuál es la razón de su éxito…

infoRETAIL.- “Las tiendas de Primark son supermercados de la ropa. Si las analizamos, ofrecen grandes bolsas-cestas a sus clientes, que son para llenarlas, no para echar únicamente dos prendas. También hay carritos, como en los supermercados de alimentación, porque son tiendas que comercializan una gran oferta; tienen tantas camisetas y tantos zapatos que obligan a coger algo sí o sí y a llenar la cesta”, analiza Julio César Muñoz, profesor del Istituto Europeo di Design (IED).

En un reportaje emitido en el programa ‘Equipo de Investigación’, de laSexta, el experto del IED sostiene que “en cualquier tienda normal de ropa, un cliente suele promediar una compra de dos unidades; sin embargo, en Primark esta media está por encima de las seis unidades”.

Inicialmente, la compañía inició su expansión por España ubicándose en locales baratos, grandes y en la periferia, con un gasto mínimo en publicidad. Ahora, en cambio, su tienda estandarte en España se encuentra en la madrileña Gran Vía. Cuando este establecimiento cierra sus puertas a los clientes, a las diez de la noche, llega el momento de que comiencen a trabajar los empleados del turno de noche, personas contratadas por ETT, que trabajan 40 horas semanales, cobrando 5,50 euros brutos por hora.

Esta tienda de la Gran Vía recibe cada noche la visita de alrededor de tres o cuatro camiones, procedentes del almacén de Torija (Guadalajara), cargados de ropa para reponer en el establecimiento.

Según Primark, las industrias encargadas de fabricar la ropa que se vende en sus tiendas están repartidas por diversos países, como España, Italia, Rumanía y Turquía, aunque predominan las instaladas en India, China y Bangladesh. En este último país, el sueldo medio es de 30 euros mensuales, pero los trabajadores de la industria textil, la más importante del país, suelen ingresar 60 euros. Alrededor del 40% de la ropa que se fabrica en Bangladesh es vendida en los establecimientos de Primark.

¿Dónde radica el éxito de Primark? Francisco Arribas, experto en neuromarketing, explica cómo la marca se ha vuelto atractiva para el consumidor: “Lo que condiciona la compra es una variable puramente emocional. Primark ha sabido crear tal expectativa respecto a sus tiendas, habiendo incluso colas para entrar, que la está aprovechando muy bien… Los mismos productos vendidos, por ejemplo, en cualquier otra tienda de la Gran Vía no funcionarían tan bien”. 

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Respeta la ocasión

Has tenido más oportunidades. Más elecciones. Más recursos. Más caminos. Más apoyo. Más comunidad. Más motivación. Más herramientas. Más capacidades. Más empatía. Más cultura. Más razones. Más ídolos. Más infraestructura. Más comprensión. Más cariño. Más cuidado. Más impulso. Y más libertad.
Posiblemente, has dispuesto de todo eso mucho más que lo que tu padre, y el padre de tu padre, y el padre del padre de tu padre, pudieron haber soñado con gozar nunca antes en toda sus vidas. La diferencia es que él (y al parecer ellos) lo han conseguido, han creado la mejor obra de su vida, tú. Te han hecho llegar hasta aquí.
Esto significa tres desafíos para ti:
1. ¿Cómo vas a mostrar respeto por todo lo que ha hecho por ti? ¿Cómo vas a honrarle? (Las publicaciones en Facebook e Instagram sobre el Día del Padre son de bulto)
2. ¿Qué vas a hacer para superarle? Puesto que tienes más de lo que él tuvo nunca. (Pista: mira la lista de arriba)
3. ¿Cómo se lo vas a agradecer?
Desafío extra para padres:
4. ¿Cómo cambias (o cambiarás) el mundo de tus hijos o hijas?
Tenlo presente cada día. Honra el acto de haberte traído hasta este punto del mapa. Respeta la ocasión que tienes entre manos.

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El eje de un modelo educativo necesario

Si hoy decidieras cómo debería ser la educación que recibieran pequeños, adolescentes, universitarios y adultos profesionales ¿qué es aquello que colocarías en el eje de ese modelo educativo? ¿Podría ser algo como esto? Riesgo: lanzarte primero, corregir y alinear después. Si das un libro que dice cómo hacerlo de antemano, e incluso después, estamos perdidos. No hay crecimiento sin riesgo. Fracaso: no hablar sobre él, eso se vende demasiado barato. Trabajarlo desde sus entrañas, llevar a los alumnos y estudiantes al fracaso, a la caída, al error, que sea profundo, doloroso, cruel e inaguantable. Que no estén solos, que otros puedan apreciarlo desde arriba y tú desde bajo sientas el sabor de esa derrota humillante. Incertidumbre: exponer a alumnos y estudiantes a cualquier situación, proyecto o dinámica que no puedas medir, que no te garantice un éxito, para lo que antes no haya ningún precedente o nadie sepa cual es la respuesta o el resultado esperado final. Liderazgo: obviar las instrucciones, desacreditar los modelos actuales de dirección y management. Quitar el valor a las órdenes. Ganar la confianza del grupo, liderar primero tu trabajo y tu vida y luego quizá la de otros que decidan que merece la pena seguirte. Poner el alza el trabajo en equipo y crear tensión entre participantes. Otorgar responsabilidades supremas a todos los alumnos y asistentes, no importa que no sean los líderes de la la clase, todo el mundo debe liderar dentro, al menos. Incredulidad: llevar a los alumnos / estudiantes hasta el margen de la vida, cuestionar lo incuestionable en sus vidas. Tocar lo sagrado y ponerlo boca abajo. Debatir y argumentar cualquier punto de vista, acepción o verdad universal. Excelencia: no seguir es estándar de completar algo y acabarlo, hacerlo suficientemente bien como nos han enseñado hasta ahora. No, si lo vas a hacer, hazlo con el mayor de tus propósitos, dona todo tu intento y cuida hasta el detalle más minucioso. Crea trabajo, presentaciones o discursos que cambien al que lo recibe. Iniciativa: premiar no al alumno o estudiante  que lo piensa primero, sino el que lo hace primero. El que más insiste, el que más ganas e intento deposita en sus trabajos, cuestiones o problemática. Insolencia: la de crear algo sin el permiso del profesor. La de no necesitar la validación de tus compañeros. La de pasar por alto la reafirmación de tus padres, jefes o mentores. La irreverencia para dar un paso al frente por lo que crees y ansías y empujar todo lo que sea necesario hasta llegar,. Habilidades núcleo: esas que te harán crecer y destacar, como profesional y como persona. Dinámicas, conversaciones y debates grupales: momentos donde tienes la oportunidad de colaborar, conectar, argumentar, defender, apoyar y respetar a y con otras personas que ven el mundo de manera diferente a la tuya, o enriquecer enfoque de personas con las que resuenas. Potenciar nuevas interacciones. Fomentar el cambio. Crear espíritu de equipo Y construir puentes entre personas. Estilo de vida: es la clave del éxito y de la felicidad (dos maneras de decir lo mismo) a largo plazo. Obligado. Métodos: el “qué” es esencial, el “por qué” es necesario, pero el “cómo” será aquello que haga despuntar a estudiantes o alumnos. Introspección: andar el camino, en solitario, conscientemente. ¿Quieres un buen chispazo de todo esto? Ven. Isra Garcia

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Algunas reflexiones sobre el machine learning, el Go… y lo que viene después

La reciente victoria de AlphaGo, el modelo de machine learning creado por Google para jugar al Go, frente a Lee Sedol, el mejor jugador del mundo, por 4 partidas a 1 (en la imagen, el tablero al final de la cuarta partida, la única que ganó el jugador humano), permite hacer algunas reflexiones interesantes sobre las perspectivas de la evolución y del desarrollo de este tipo de disciplinas que implican el progresivo desarrollo de las habilidades de las máquinas en tareas antes reservadas a los seres humanos. La primera cuestión es bastante evidente: vencer a los mejores humanos haciendo cualquier cosa, como ya vimos anteriormente en los casos del ajedrez, del Jeopardy o de los juegos clásicos de Atari, es indudablemente divertido, proporciona una visibilidad a la disciplina de la que normalmente no goza, y contribuye decididamente a ponerla en la agenda del futuro para muchísimas cosas. Tras la noticia de la victoria de AlphaGo, todos tenemos bastante más claro que en el futuro tendremos robots que nos ganan a cualquier deporte o tarea imaginable, que fabrican, conducen, reparten o juegan… pero eso no lo es todo. En realidad, empezamos a tener claro que también tendremos inteligencias autónomas que tomarán decisiones empresariales, que fijarán los tipos de interés del Banco Central Europeo, que determinarán la presión impositiva o el importe de las pensiones, o que se convertirán en nuestra pareja ideal para la práctica del sexo (y no, no todo a la vez, por mucho que se os ocurran formas creativas de combinarlo :-) Pero por otro lado, hay otra cuestión evidente: para ese escenario, los desarrollos no tendrán que dedicarse a vencer a los humanos, sino a trabajar con ellos. La idea del reemplazo resulta demasiado agresiva y difícilmente aceptable para una sociedad que va a tener que redefinirse de manera drástica y a una velocidad sin precedentes: que es algo que va a ocurrir ya es algo que cada vez más personas que analizan más allá del reduccionismo de cuatro clichés empiezan a aceptar, pero el cómo ocurre y lo que viene después es lo que todavía no está nada claro – y tardará en estarlo. Modelos sociales, distribución de la riqueza, papel de las personas, desarrollo de las sociedades humanas… muchos temas, y mucho que hacer. Y una verdad indudable: el progreso tecnológico ni se va a detener, ni va a esperar ni por nada ni por nadie. Segunda cuestión: la victoria de AlphaGo conlleva un importante avance e impulso para el machine learning, justo al revés de lo que ocurrió con el parón que la disciplina sufrió en los años ’70, el llamado AI Winter que siguió a su primera oleada de popularidad. Ahora no solo hablamos de un premio de un millón de dólares dedicados a fomentar la enseñanza de las ciencias (STEM) y la tecnología, sino además, de una fortísima oleada de popularidad, de personas orientando su carrera profesional al tema, y de empresas pagando por ello. Si algo puede acelerar el desarrollo de la inteligencia artificial y el machine learning son este tipo de cosas, aunque sean simplemente la guinda de un pastel que cuesta muchísimo trabajo duro y muchísimo esfuerzo conseguir. Pero esa aceleración del ciclo es algo que, sin duda, vamos a presenciar más pronto que tarde, y definitivamente mucho antes de lo que pensaban algunos de los más optimistas. Tercero, la serie de partidas jugadas por AlphaGo tanto contra Fan Hui como contra Lee Sedol dejan un importantísimo poso de experiencia. Todas y cada una de las jugadas están siendo analizadas hasta el límite, y algunas de las consecuencias que se desprenden son enormemente interesantes. La primera es que la máquina es infinitamente mejor aprovechando la experiencia. Del mismo modo que cada vehículo autónomo que circula un metro por cualquier carretera contribuye automáticamente con su experiencia al aprendizaje de todos los vehículos autónomos del mundo, la realimentación del machine learning de AlphaGo con las últimas partidas proporciona un aprendizaje y un modelo (un “jugador”) cada vez más potente. Algunos de los movimientos jugados por AlphaGo han sido no simplemente definidos como intrínsecamente “bellos“, sino que, además, definen jugadas que tendrían únicamente una entre diez mil posibilidades de ser llevados a cabo por un jugador humano, movimientos que ningún humano podría comprender – y mucho menos anticipar. La combinación de deep learning con reinforcement learning, poner a la máquina a competir contra sí misma y a derivar nuevas jugadas a partir de movimientos originales que posteriormente son realimentados en el sistema, demuestra funcionar de una manera espléndidamente brillante. Tangencialmente, ya en el terreno de las hipótesis y las sugerencias, hay otras no menos interesantes conclusiones: dado que la victoria de Lee Sedol se produjo en la cuarta partida, cuando ya no existía posibilidad de que llegase a ganar la serie de cinco, ¿podríamos llegar a hablar de una inteligencia artificial con capacidad de ser emocionalmente inteligente? Es decir, ¿podríamos esperar que una máquina fuese suficientemente inteligente como para, pudiendo ganar, dejar conscientemente de hacerlo porque prefiere permitir que el humano marque, por así decirlo, “el gol del honor” y salve su orgullo? ¿Qué posibles implicaciones podrían llegar a tener este tipo de mecanismos ya no para el desarrollo de la inteligencia artificial, sino para la futura convivencia entre hombres y máquinas? ¿Puede una máquina llegar a ser condescendiente? ¿Sería interesante que lo fuese? Hace algún tiempo, escribí un artículo para Forbes recomendando a directivos que bajo ningún concepto twitteasen estando bajo la influencia del alcohol: ahora resulta que un algoritmo es perfectamente capaz de determinar precisamente eso, cuándo un tweet ha sido escrito por un usuario que estaba bebido. Pensemos en las posibilidades, por ejemplo, a la hora de evitar muertes relacionadas con el consumo de alcohol y la conducción: ¿cómo deberán las máquinas gestionar ese tipo de cuestiones? ¿Puede una máquina llegar a relacionarse con un humano de manera… humana? Podemos encontrarnos muchos casos de juegos o tareas que una máquina puede hacer en las que el objetivo no es necesariamente “ganar” o “hacerlo mejor que nadie”, sino otro. Claramente, ganar no lo es todo. Y si la mentalidad no es necesariamente ganar, sino mejorar los niveles de cooperación entre humanos y máquinas, podríamos llegar a utilizar esa combinación para intentar resolver algunas de las cuestiones y problemas más difíciles del mundo. Mientras tanto, sigamos jugando a algo que hace ya mucho tiempo que dejó de ser un juego. ¿Alguien se anima a una partida de poker?

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4 Componentes críticos para un plan de marketing más efectivo hoy

Componentes críticos en un plan de marketing Estos son los 4 componentes críticos que hoy añadiría a un plan de marketing ya previamente modificado. 1. Objetivos de ingresos Define junto al director, gerente, unidad, división o simplemente el dueño del negocio con el que trabajas, cuales son los objetivos económicos que necesitas alcanzar este año. 2. Adquisición Si estás en el sector B2B, conoce cuantos comerciales están planificados para todo el año, y cuantas oportunidades van a crear. Necesitarás marcar la diferencia. Analiza tu embudo de conversión y entiende los costes por oportunidad. No te detengas solo en los leads; con tu modelo de atribución, sigue y evalúa todo el recorrido hasta la oportunidad y mide tu mismo los valores monetarios resultantes. Si es B2C está todo en ti; debes crear o aumentar el gasto de dinero de los clientes. Es similar al B2B – analiza los costes de adquirir un lead, y estíralo hasta el final (solo en este caso el final no es una oportunidad, sino una venta media actual). El presupuesto que necesitarás es la diferencia de los ingresos del año pasado a la siguiente venta media x coste adquisición para obtener tu venta media. Fuera de tema: desde que esto es un tema independiente, optimiza constantemente el embudo y gasta tan pocos euros como sea posible en crear oportunidades que generen ventas. Con ese dinero extra podrás hacer más cosas. 3. Retención de ingresos Como objetivos de ingresos, tu compañía también posee objetivos de retención. Es muy discutible el dar más peso a la retención, porque estos ingresos proporcionan más márgenes de beneficio, porque los negocios alrededor del mundo se enfocan demasiado en adquisición en términos de presupuestos y métricas, y porque el equilibrio correcto entre ambos te ayudará a crecer más rápido. La perdida de clientes posee una gran correlación con el éxito que tu organización tiene alcanzando sus ingresos, especialmente si no eres una start-up. Analiza los cohortes de tus clientes, y genera una comunicación centrada en la adopción del producto, “cómo hacer”, nuevos lanzamientos, educación y mejores prácticas, automatizando esto a cada cohorte. En B2C tu segunda venta a un clientes es más económica, y se asegura de que tu cliente compra de tu negocio en lugar de hacerlo en la competencia. Cómo lo vemos en IG, desde la tercera venta hacia delante es un “santo grial”. Empieza campañas de omnicanal automatizadas (pero humanas) dirigidas a mantener a la audiencia interesada y leal. Finalmente, trata cada cliente como una persona única, de manera diferente de acorde a su estado de compra e interacción (online / offline), establece programas automatizados de recuperación de ingresos destinados a retener ingresos. Es esencial vincular emocionalmente con tus clientes, a través del feedback podrás hacerlo comprobando su satisfacción. Obtén la verdad de su misma boca, en lugar de encontrar eso en cualquier otro sitio sin la habilidad de poder influenciarlo entonces. En B2B usa entrevistas NPS, y en B2C usa reseñas, y colecciona el feedback desde tus equipos de apoyo y la atención al cliente. 4. ¿Cuanto gastar? En B2B deberás analizar el coste de adquisición de cada cliente. Tan pronto como ese coste quede constante o mejorando, puedes invertir más dinero y disfrutar de ingresos (en adquisición) muy eficientes. Cada porcentaje de retención se traslada a euros. Mide tu inversión en contra de la mejora en la retención mientras mantienes los márgenes de beneficio. Y si esto permanece constante o mejora, que la fiesta continúe. En B2C una vez que mejores el coste de la publicidad para vender, toma más euros para continuar con la poción mágica. No creo que cualquiera pueda operar en una eficiencia óptima, así que siempre intenta reducir y mejorar ese ratio. Similarmente, mide tus costes a una compra adicional de clientes existentes. Cambia fondos desde adquisición a retención si tus euros te garantizan más ventas de negocios existentes y te quedas corto en nuevas adquisiciones. Los canales, las metodologías y muchas prácticas han cambiando, bastante desde el año pasado y algunas parecen ser más eficientes que otras (Facebook más que Google por ejemplo). Por eso es parte de nuestro trabajo estar en estado permanente de cambio, re-invención, adaptación e intento.

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Marketing de contrastes

Grupo 1: Llegar el segundo o el tercero a una categoría o segmento. Intentar encantar a todos los públicos que puedes alcanzar. Decir lo que vas a hacer por adelantado y no cumplirlo. Hablar en el blog sobre los éxitos de tu empresa. Realizar un servicio satisfactorio que cumpla expectativas. Desarrollar un producto para crear una necesidad. Llegar con el menú del año pasado. Olvidar el tipo de café que toma el cliente que se aloja cada dos semanas en tu hotel. Publicar imágenes y vídeos en social media con el fin de llamar la atención de tu comunidad. Compartir para poseer. Demandar atención. Enviar una campaña de email marketing a usuarios, suscriptores o consumidores. Vender tu libro, tu programa, tu curso o tu consultoría en una clase, conferencia o entrevista. marketing de contrastes Grupo 2: Crear una categoría o segmento donde tú seas el primero. Dibujar la imagen de un único público y trabajar solo para ellos. Mostrar que has cumplido algo que ahora anuncias con hechos. Preocuparte por tu comprador resolviendo sus problemas cotidianos en tu blog. Diseñar una experiencia de servicio que entre más de lo que el cliente sabía que iba a recibir. Detectar una necesidad y entonces crear un producto para cubrirla. Cambiar el menú cada seis meses. Recordar las peculiaridades que cada cliente habitual posee. Buscar conversaciones en social media sobre tu marca, donde puedas ofrecer utilidad y valor a esas personas interesadas. Compartir para cambiar. Ganar atención. Crear un email marketing específico para cada grupo de usuarios, clientes o suscriptores. Hablar de los resultados que has logrado y cómo eso ha transformado a personas y organizaciones. Un grupo es representativo de un marketing erosionado, desfasado y desgastado. Otro grupos es el fiel reflejo del marketing que sorprende, genera tracción y funciona. ¿En qué grupo está tu empresa o negocio?

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Una idea sola no marca la diferencia

Un día descubres el poder de las ideas, en ese momento todo cambia, hasta el día – posiblemente más tarde en el tiempo – en el que te das cuenta de que una idea tiene valor, utilidad, retorno e impacto cero, hasta que no se convierte en un proyecto, iniciativa, negocio, producto, servicio, dibujo, escultura, canción, sonido, widget o diseño. Una idea puede venir de cualquier cosa; arte, ciencia, negocios, amor, política, cultura, tecnología. Puede venir de alguien, o puede ser tuya propia – no importa mucho esto. Lo que importa es que te impulse lo suficientemente fuerte como para llevarla a cabo, sin importar mucho el resultado – al principio. Esto te elevará, hará que tu vida merezca la pena. En ese momento, empiezas a darte cuenta de lo esencial que es transformar ideas en hechos. Esto, eventualmente y quizá, te llevará a ganarte la vida decentemente, si apuntas por ello. Espera, de repente, estás rodeado por personas aduladoras que valoran ideas más que ejecución. No. Mira, tiene sentido. Quiero decir, la mejor idea en el mundo es aquella que intentas. Así que después de que empieces a ignorar a la creencia de las grandes, medianas o pequeñas ideas, considera en accionar cada una de esas ideas que tienes, empieza a monitorizar todo durante el proceso. Para de leer tantos libros. Para de descargas tantas APPs. Para de descargar tantos informes. Empieza a diseñar una parte del día donde aplicas tu idea y mides el resultado que genera. La verdad y la belleza no se pueden reemplazar por indicadores. Cierto. Eso es el núcleo de una idea, pero debes seguir hacia la profundidad, entrar en la idea y sacarla fuera. De lo contrario, dedícate a otra cosa. La próxima vez que alguien te diga “¿Cuál es tu idea?”, hazte un favor y piensa en pasos para no llamarlo idea, sino realidad. En unos meses o un año, te lo agradecerás. Photo credit: jarito. IG - Empowering people, business and communities. - isragarcia.es // isragarcia.com

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El tiempo no es aquello que debes gestionar – sino tus actividades. Aquí hay 10 hábitos que podrían ayudarte a conseguir ser una persona que hace y logra cosas importantes.

1. Adquieren el hábito de trabajar en lo que otros no quien hacer.
2. Levantarse realmente pronto.
3. Pueden realizar el multi-tasking solo cuando es necesario.
4. Siguen, evalúan, miden y potencian las tareas que normalmente desarrollan.
5. Escriben todo, absolutamente todo.
6. Evitan la mayoría de las reuniones posibles.
7. Practican mindfulness.
8. Poseen una disciplina inquebrantable que les permite añadir o eliminar cosas.
9. Son conscientes de sus fracasos, grandes o pequeños, trabajan continuamente en aprendizajes.

10. Invierten en si mismos como mayor activo, la finalidad conocerse, cambiar y mejorar lo de dentro y con eso, cambiar lo que hay fuera.

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9 formas para cambiar de tema sin que otros se den cuenta

Hacerte “el sueco” es una gran habilidad cuando sabes cuando y cómo usarla. Ser un tonto a conciencia es una técnica realmente provechosa. Te voy a contar 9 maneras de evadir situaciones comprometidas, temas tabúes, momentos embarazosos o intimidantes o simplemente cambiar de tema porque no te interesa, no te apetece, no sabes o cualquier otra razón.

Cómo cambiar de tema

En mi caso, llevo tiempo empleándolas y funciona, ya lo creo que si funciona.
1. Aprovecha el hueco: cuando el que te pregunta o habla tome una pausa, pregúntale sobre algo que pueda interesarle y que no esté muy lejano de la conversación. Ejemplo: “¿Cómo llegas a este tipo de conclusión?”. Cuando haces esto nunca se dan cuenta de que el tema cambió, y siempre parece que ellos mismos fueron la fuente del cambio de ese tema. Perfecto.
2. Pregunta sobre la historia inicial: cuando la otra persona lleva la conversación, en el momento en el que pause, pregúntale “¿Qué es aquello que te atrae sobre este tema?” Tan pronto como elaboran más sobre ello, sigue preguntando sobre la línea de pensamiento que sigues. Encontrarás un signo que lleva a otro tema que puedes seguir para continuar con la evasión.
3. Transiciones naturales: si quieres salir de una conversación tóxica, el primer paso es neutralizarla. El contenido es importante para la persona que lo porta, así que una de las claves es reconocer que estás escuchando lo que dicen. Puedes usar una transición neutral como “Todo el mundo tiene desafíos”. Eso neutraliza el tema y también refuerza a la persona del hecho que estás escuchando.
4. Preguntas neutrales: puedes cambiar de tema formulando preguntas neutrales. Por ejemplo: “Trabajamos en diferentes proyectos que podrían generar impacto. ¿Cuáles son tus recomendaciones sobre cómo afrontarlos?” Cuando haces este tipo de preguntas, como con el punto de arriba, estás pidiendo un pensamiento perspicaz en el nuevo tema, lo cual quiere decir que su mente solo seguirá ese nuevo tema planteado.
5. Actúa como si fuera un recordatorio: puedes cambiar de tema usando el tema actual como un “recordatorio” de algo más que querías mencionar. Di algo como esto: “me alegro de que sacaras el tema. Eso me recuerda que hay una pregunta que deseo formular”. Entonces empieza con el nuevo tema.
6. Usa un pivote: ciertas frases pueden cambiar el flujo cuando un tema topa algo incómodo. Frases como “no puedo hablar sobre eso, pero si puedo debatir sobre  ______” o “aquí está la manera en la que enfoco este tema…” o “Es una pregunta interesante, pero pienso que la pregunta real que necesitamos hacernos es…”
7. Autenticidad + honestidad: sea lo que sea, si sientes presión sobre un tema que no dominas, es mejor decir “No soy la mejor persona para hablar sobre esto, aunque estaría encantado de que conocieras a ______, que es toda una experta en el tema”
8. Movimiento físico: encuentra nuevas perspectivas a la conversación, creando una razón para ir al baño, ayudar a un compañero, hacer una llamada. O decir algo como “voy a por una copa de champagne ¿quieres una?”. Aléjate un poco y permite que haya un vació en la conversación, momentáneo.
9. Herramientas no verbales: puedes cambiar de tema fácil si lo haces con confianza. A la hora de cambiar de tema, el lenguaje corporal y el tono son a menudo más influyentes que lo que dices. Nunca pierdas el contacto visual y no titubees ni tiembles.
Ahora tienes nuevas técnicas que incluir en tu estrategia de hablar como una tonta y pensar como una lista.
Isra Garcia

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Esa habilidad de colocarte en una lista de emailing

Esa gran habilidad que cada vez más organizaciones y personas desarrollan, hablo de esa habilidad muchas que:

• Intercambian varios correos electrónicos contigo.
• Acceden a tu dirección de email a través de LinkedIn.
• La encuentran en cualquier otro sitio o de cualquier otra manera.

Esa habilidad de colocarte en listas que luego aparecen en mailchimp con títulos que utilizas para su identificación y que luego cualquiera puede visualizar. Sí, cierto, esa habilidad que trasciende a un envío masivo de notificaciones indiscriminadas, impersonales y no deseadas a través de correo electrónico. Y claro, esa habilidad para causar un rechazo total por tu marca, iniciativa y persona, esa clase de capacidad que te aparta de las personas de las cuales nunca conseguiste el permiso para llegar a ellos. Esa bonita competencia llamada spam. Si, me refería a esa habilidad de colocarte en una lista de emailing sin permiso.

Esa habilidad. Recuérdalo.
Isra Garcia

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El ingeniero estadounidense Ray Tomlinson, que creo el correo electrónico, ha fallecido

El ingeniero estadounidense Ray Tomlinson, a quien se atribuye la creación de la red social más extendida del mundo, el correo electrónico, ha fallecido a los 74 años de edad según ha informado en su cuenta de Facebook su colega --y uno de los responsables del del protocolo TCP/IP-- Vinton Cerf.

Tomlinson fue conocido por elegir la archiconocida "arroba" (@) para indicar que un mensaje tenía que ser enviado a un ordenador perteneciente a una computadora localizada en una red diferente. Y  fue el encargado de desarrollar el actual estándar de relleno de los campos que podemos encontrar en un correo cualquiera en nuestros días.

Tomlinston se graduó en 1963 en el Instituto Politécnico Rensselaer antes de obtener su master en el MIT de Massachusetts, donde trabajó en el campo de la síntesis del habla.

 El de Tomlinson --miembro del Salón de la Fama de Internet desde 2012-- es el tercer fallecimiento de una leyenda de la computación en 2016. En enero murió el experto en inteligencia artificial Marvin Minsky. Un mes después, murió uno de los padres del ordenador personal, Wesley A. Clark, ambos a los 88 años de edad.

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La sustitución hombre – máquina y los argumentos resbaladizos

Un par de noticias recientes y las reacciones que han generado me llevan a considerar un tipo de falacia que me encuentro habitualmente en mis clases y discusiones relacionadas con el desarrollo tecnológico: la de la pendiente resbaladiza. En ella, un suceso es presentado como detonante seguro de una cadena de eventos que sin duda de ningún tipo darán la razón a quien lo propone, aunque no exista ninguna evidencia relevante de esa supuesta cadena de eventos.
El primer caso es el reciente incidente sufrido por un vehículo autónomo de Google: un Lexus autónomo que, para evitar unos sacos de arena situados en torno a una alcantarilla, decide invadir el carril contrario circulando a unos tres kilómetros por hora, para encontrarse con que un autobús, circulando a unos 25 km/h en sentido contrario, decide no cederle el paso. Nada preocupante: la inteligencia autónoma del vehículo asumió que, dado lo excepcional de la situación, el autobús le dejaría pasar, y el conductor del autobús decidió que no era el momento de ser cortés. La situación se salda con unos leves desperfectos, una asunción de responsabilidad, y una corrección introducida en el algoritmo de conducción automática para prevenir que los conductores de vehículos grandes pueden tener menos tendencia a ceder el paso por cortesía en situaciones excepcionales.
Con respecto a la alternativa de que el accidente lo hubiese producido un conductor humano, situación que vemos centenares de veces todos los días con total normalidad, la gran diferencia es que el error del algoritmo genera automáticamente un aprendizaje que lo realimenta para evitar futuros accidentes similares. El incidente no refleja nada: decididamente, no que la conducción autónoma sea más insegura que la humana (los números cantan), no que los humanos sean más hábiles en determinadas situaciones, y mucho menos que el futuro de la conducción autónoma se complique. Absolutamente nada de eso. Que ningún vehículo de conducción autónoma tuviese jamás un accidente no es algo que entre dentro de la lógica, y ante la eventualidad de uno, se aplica la inteligencia adecuada para tratar de evitar otro similar. Eso es todo. Cualquiera que pretenda implicar que “ya decía yo que eso de que el coche condujese solo no podía ser buena cosa” o “si hubiese ido conduciendo yo, el incidente no habría ocurrido” está siendo simplemente falaz, utilizando un argumento lógicamente erróneo y sin sentido, por “intuitivo” que le pueda parecer. Que las tareas de conducción terminarán siendo llevadas a cabo por robots de manera completamente mayoritaria es algo que ya resulta absurdo dudar, por muhco que haya habido un incidente.
Segundo caso: Daimler comenta que en la fabricación de su Mercedes Clase S, caracterizado por un elevadísimo número de extras que convierten cada vehículo en una combinación de muchísimas posibilidades, están sustituyendo algunos robots de la cadena de montaje de su factoría de Sindenfingen por trabajadores humanos, porque la tarea de reprogramar los robots para cada vehículo se prueba menos eficiente que la de poner a un humano a hacerlo. Automáticamente, muchos ven en esta noticia algún tipo de aceite con el que engrasar una lógica defectuosa, y pasan a afirmar que los robots nunca sustituirán al hombre, que las empresas se dan cuenta de que es mejor el trabajo humano, y que poco menos que la tendencia era errónea y ya se ha revertido. Por supuesto, nada de esto es real. La decisión de Daimler es puramente temporal, hasta que los algoritmos de programación de los robots se simplifiquen hasta el punto de convertir su reprogramación en una tarea trivial y sencilla, o incluso hasta el punto de que se reprogramen a sí mismos al ver la lista de extras del modelo que van a montar. Bajo ningún concepto esto quiere decir que el futuro sean trabajadores humanos en cadenas de montaje: si alguien lo cree, que vaya olvidándose, y mucho menos, que Daimler haya dejado de invertir en robotización: si lo hiciera, quedaría rápidamente obsoleta y sus costes no serían competitivos. En su lugar, Daimler está investigando activamente en como compatibilizar hombres con robots en un mismo entorno de trabajo, convirtiendo a los robots en inteligencias sensibles capaces de evitar accidentes. Quien quiera ver en la coyuntural decisión de Daimler una tendencia, una progresión que nos lleva a desechar a los robots, lo va a tener complicado para justificar su argumentación. Que los humanos quedarán mayoritariamente apartados de las cadenas de montaje es algo que sigue una argumentación lógica infinitamente más consistente.
Razonamientos tan absurdos como estos los vemos todos los días en todas las compañías. La mente humana siente la dificultad de tratar con argumentos complejos, y opta por el camino fácil: el del tópico o la generalización gratuita. Una frase rápida, discusión cerrada, y preocupación eliminada. El problema, claro está, es que no es así: la frase rápida no es más que un placebo mental, y ni la discusión se cierra, ni la preocupación debería eliminarse, porque cuando abra los ojos, como aquel dinosaurio del microrrelato, aún seguirá ahí. Y si la decisión de recurrir a placebos mentales resulta ya de por sí absurda en personas maduras, la de hacerlo en entornos corporativos es directamente irresponsable.

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Día Internacional de la Mujer

El valor de la libertad.

Hacia un mundo más sano.

Hoy 8 de marzo, se celebra el Día Internacional de la Mujer, y un año más seguimos reivindicando igualdad, en salario, en derechos, en presencia pública, en respeto al cuerpo y la vida de la mujer… esto sería más fácil de conseguir sin la carga discriminatoria que los roles y estereotipos de género inculcados por las distintas culturas machistas que se encargan de marcar, para seguir perpetuando la desigualdad.
Mucus, la inteligencia natural de un moco recuerda que el poder mundial es económico-neoliberalisto, y mira qué casualidad ¡lo ostenta el hombre! De tal manera que si eres hombre y con dinero, eres de la élite, los que no son súbditos, pero forman una fratría separada de la mujer, porque es distinta es “inferior” según el criterio macho, con lo que queda preparado el caldo de cultivo para la instrumentalización de la misma, la mujer les sirve para…

Dadas las circunstancias, a este mundo machista que valora el dinero por encima de las personas, y al hombre sobre la mujer, que necesita de la mentira constante para perpetuarse, le digo que prefiero matarme de risa haciendo el humor con todo mi amor ¡lo encuentro mucho más sano!

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Qué te puede ayudar a lograr tu más alto rendimiento

Llevo varios meses trabajando en identificar qué técnicas, métodos y prácticas están impulsándome hacia mi más alto rendimiento (High Performance) en el trabajo y en la vida. Sobre esto fueron mis últimos tres conferencias en Londres, Madrid y Valencia.
La utilidad para ti está en recopilar estos pilares y compartirlos aquí para ver si algunos podrían resonar contigo, y tal vez, solo tal vez, empujarte a adquirir e incluir alguno o todos ellos, quien sabe.

Los pilares del High Performance

Habilidades núcleo

Las habilidades núcleo son las habilidades individuales e íntimas que a cada persona le ayudan a sobresalir. Unos poseen algunas, otros otras diferentes. Unas pueden ser evidentes, estar más marcadas y visibles, otras pueden serlo menos y estar más ocultas. Primero identifica y desarrolla tus mejores habilidades núcleo, luego sé mejor que nadie en ellas. Estas podrían ser algunas muy potentes:

• Disciplina férrea.
• Iniciativa desmesurada.
• Riesgo consciente.
• Auto-consciencia.
• Fracaso útil.
• Intento diferente.
• Compromiso.
• Vulnerabilidad.
• Elección propia.
• …

Súper-hábitos

Esto va más allá de los hábitos convencionales. Cuando eres consciente de tus habilidades núcleo y las desarrollas para poder utilizarlas en tu día a día, cuando entiendes que necesitas ir más allá a lo lejos y cuando aplicas sistemas y trabajo inteligente, entonces los súper-hábitos emergen. Identifica y adquiere esos súper-hábitos necesarios para trabajar y vivir inteligentemente. Entre ellos:

• Permanecer humanos.
• Optimización vital: deportiva, profesional, personal.
• El “no entrenamiento” / el “no trabajo” / el “no descanso”.
• “No” a diario.
• Sobresalir en cualquier cosa.
• Alimentación macrobiótica.
• …

UltraProductividad

Las habilidades núcleo y los súper-hábitos crean un patrón de comportamiento basados en una serie de sistemas y métodos, la finalidad, lograr más con el mismo o menos esfuerzo, sin perder un ápice de intensidad, más bien aumentándolo y tomando como base una vida completa y digna. La ultraproductividad es la habilidad de ir más allá forma, profundidad y resultado, mientras potencias los aspectos que mejoran la calidad de tu día a día. No es sobre dominar el tiempo, no es sobre echarle una carrera, tampoco sobre vencerle, cualquiera de las tres cosas acabará contigo y con cualquiera, es sobre piratearlo y aprovecharte de sus unidades de tiempo.

Métodos disruptivos

Cuando sabes que hay que cambiar algo, trabajar en algo, solucionar algo, mejorar algo o crear algo, hay dos maneras, hacer lo de siempre, seguir el manual y atender a la explicación. O buscar una nueva forma de hacerlo. Estos son los métodos disruptivos de trabajo, es prestar atención a cómo has venido haciendo cosas de manera distinta a lo que todo el mundo lo hace. Algunos ejemplos propios.

• Rediseño del éxito.
• Método “haz algo nuevo”.
• Mis pequeños fracasos.
• El trabajo inteligente y el trabajo importante.
• Componentes clave de un modelo de negocio.
• Sistema de planificación de proyectos.
• Mapa vs horizonte.
• Social Media Ecosystem.
• …

Lifestyle

La clave. Si no creas tu propio lifestyle nunca llegarás a tu máximo rendimiento, ni siquiera llegarás a un rendimiento decente. Aquí tengo una propuesta para poder hacerlo. Un ejemplo para potenciar tu lifestyle es DeRose Method y el experimento que estoy llevando junto a Ricardo Soares desde octubre. Toda una filosofía para empujar tu estilo de vida, un set de prácticas, conceptos y métodos físicos e intelectuales, tiene que ver con un equilibro entre las dos partes. Hace poco que llegamos a las cuarenta clases. Puedo decirte que ha supuesto un gran turbo para encontrar mi High Performance. Algunos hechos destacados:

• Estamos creando consistencia implementando rutinas de técnicas de ejercicios que producen bienestar.
• He mejorado mi resistencia emocional y física, me ha ayudado a encontrar un tipo de paz diferente. A estar tranquilo, a trabajar más desde dentro.
• La permanencia en posturas, en enfoque, en meditación es mucho mayor porque la trabajamos cada día.
• He dejado de respirar por la boca, solo por la nariz, esto es un gran logro y los efectos… Pruébalo por tres días y verás por ti mismo/a. Ni siquiera en ejercicios o momentos difíciles. Esto quiere decir que soy más consciente sobre mi cuerpo, mente, esfuerzo y respiración.
• Ahora empezamos a estirar el área mental creando arquetipos de las mentas que quiero lograr.
• …

Hay otras técnicas, prácticas y estrategias para catapultar tu estilo de vida. No son complejas ni extravagantes como puedes pensar en un inicio. Algunas como:

• Descanso.
• Mindfulness.
• Establecer márgenes.
• Deporte.
• Actividades extra-escolares; todo lo que no sea tu actividad profesional.
• …

La clave, crear el estilo de vida que te permita esta presente, bailar con el momento.

Experimentos

Esto está llevándome a una nueva dimensión, encuentro una correlación severa entre todos ellos, entre lo que hago en mi profesión y en mi forma de pensar y actuar. Estos experimentos están creados para interrumpir, alterar, modificar, cambiar (o “hackear”) estereotipos y concepciones generales. Recientemente empecé 31 días de alimentación macrobiótica extrema y ya está ofreciéndome aprendizajes y resultados valiosos. Tengo una buena y larga lista de experimentos por hacer, ahora estoy disfrutando este y el quellevo con Ric, pronto vendrán más.
Creo que experimentar forma parte inherente del ser humano, nos lleva a nuevas formas de entender, de comprender, a descubrir nuevos caminos, a explorar los márgenes y todo ello está conectado con el alto rendimiento (“High Performance”).

La llave

Todo acaba aquí, darte cuenta. Sí, darte cuenta de tu rendimiento, positivo, negativo, el nivel en el que está, impacto y resultados. Para darte cuenta, primero debes saber que hay dentro y fuera de ti, conocerlo muy bien.
Estos pilares (junto con el high performance) son precisamente uno de los fundamentos que sostienen la base de Stand OUT Program. Si has pensando en dar el salto en la edición de Valencia y no estás inscrito, las candidaturas cierran el próximo 11/03. Luego está Alicante, Barcelona y Londres. Madrid está cerrado al público ya.  Isra Garcia

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¿Por qué es importante contratar transporte directamente sólo con empresas que dispongan de autorización legal?

¿Qué es la capacitación profesional de transporte?

El certificado de capacitación profesional de transporte o competencia profesional es un título imprescindible para la ejercer las funciones de transporte público en España, tanto de viajeros como de mercancías así como todas las actividades complementarias relacionadas con el transporte (distribuidores, agencias, transitarios y almacenistas).

¿Quién expide dicha certificación?

Está expedido por la comunidad autónoma o por el ministerio de fomento y reconoce a sus titulares la capacidad para poder ejercer tanto la profesión de gestor de transporte de mercancías de servicio público o como operador de transporte. Este título es un requisito imprescindible para ser titular de la tarjeta de transporte.

¿Cuál es la normativa reguladora al respecto?

Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres. Reglamento de Ordenación del Transporte Terrestre, aprobado por Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre. Orden del Ministerio de Fomento de 28 de mayo de 1999 (BOE n.º 139 de 11 de junio).

¿Posee Serviequipaje (Grupo Servipau) dicha certificación?

Somos poseedores de dicha certificación desde hace más de 15 años y son varios de los gerentes y trabajadores los que han aprobado dicha certificación indispensable para todas las empresas que ejercen el transporte en España.
Serviequipaje (Servipau S.L.) posee la autorización administrativa que exige la Ley de Ordenación del Transporte Terrestre (LOTT) con el número 10143122-1 emitido por la Conserjería de Obras Públicas, Urbanismo y Transporte de la Generalitat Valenciana.

¿Por qué es importante contratar sólo directamente con empresas que dispongan de la autorización?

Según el Ministerio de Fomento en una nota informativa de 2014, para garantizar que la totalidad de los servicios de transporte que se ofertan y proporcionan a la ciudadanía cumplen las exigencias legales y reglamentariamente requeridas, la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres establece que:
– Aquellos usuarios que contraten los servicios de transportistas no autorizados incurrirán en una infracción grave sancionable con multa de 401 a 600 euros.
– Que las personas que contraten o facturen en nombre propio la prestación de servicios careciendo de autorización, aunque no los presten por sí mismos, incurrirán en una infracción muy grave sancionable con multa de 4.001 a 6.000 euros, que podría aumentar hasta 18.000 en caso de reiteración.
–  Que quienes oferten la prestación de esos servicios sin disponer de autorización, tanto si dirigen su oferta de forma individual a un único destinatario como si la hacen pública para conocimiento general a través de cualquier medio, incurrirán en una infracción grave sancionable con multa de 801 a 1.000 euros.

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Detén lo siguiente…

Esta es una lista que he ido completando desde hace unos años, poco a poco, pero sin pausa, y lo más importante de todo, sin olvidarme ni un solo día de vivir teniendo en cuenta cada uno de los ítems que voy añadiendo.

Es un sistema que llamo “detén lo siguiente”, imprescindible para lograr mi más alto rendimiento (high perfromance). Esta es mi lista a día de hoy:

• Detente, para de leer libro tras libro, con el sentido de que estás buscando la técnica definitiva. Tú sabes lo que tienes qué hacer.
• Detente, para de buscar la próxima gran cosa, para de indagar en el futuro por la ventaja competitiva suprema. Si Guy Kawasaki, Seth Godin o Gary Vainerchuk hubieran seguido esa estrategia, ninguno hubiera sino ninguno de ellos. Trabajaron con lo que tenían en sus manos, Internet es el futuro desde 1969.
• Detente, considera parar el consumo masivo de noticias mundiales. Las personas discuten que debemos estar informados. Pienso que es verdad, pero pienso que una cosas es saber y estar informados y otra saber demasiado y estar sobre-informados y sobre-saturados de tantos inputs.
• Detente, para de leer cada blog de tu industria. No he leído Forbes, FastCompany, Social Media Today, Social media Examiner, TechCrunch o Mashable de primera mano desde hace año (respeto mucho a todas estar organizaciones, incluso escribo para algunas). En lugar de esto, tú, mi comunidad, mi equipo, mi entorno, me dice aquello que necesito saber.
• Detente, para de decirte “mañana”. No lo harás mañana. Hazlo o decide no hacerlo.
• Detente, para de conformarte. Si no quieres asistir al evento social, no asistas. Si no quieres cenar con tus amigos, no lo hagas. Si no quieres andar, no andes. Si no quieres seguir en la misma compañía, no sigas. Si no eres feliz con lo que haces, busca aquello en lo que puedas serlo. No conformismo.
• Detente, para de operar sin un plan. Pensando que funcionó por un tiempo. Necesitas y mereces más que eso. Crea un plan y ejecútalo, si el plan y las circunstancias cambian, cambia tu con ellas.
• Detente, para de mirar la televisión, hacer zapping, inspeccionar la página de inicio de Facebook, los likes de Instagram o las analíticas diarias de tu blog. Si quieres hacerlo, date 30 minutos de tu día para hacer todo eso, no más.
• Detente, para de decir sí. Encuentra maneras educadas y elegantes de decir no. Cada día más veces y más rápido y con más clase.
• Detente, para de responder con que estás ocupado. Todos estamos ocupados. (He aprendido a cómo hacerlo). Las personas que no están ocupadas están ocupadas deseando que lo estuvieran.
• Detente, para de pensar que después responderás a todos esos emails. O respóndelos ahora o elimínalos y empieza de nuevo. No procrastines.
• Detente, para de pensar tanto, haciéndolo, ya has perdido el momento.
• Detente, para de invertir tiempo en quejarte (las excusas son una enfermedad), culpar al mundo (es tú responsabilidad, todo), escribir o hablar con odio, pensar en cosas amargas. ¿A quién ayuda esto? ¿Qué valor aporta?
• Detente, para de usar el smartphone, déjalo en modo avión hasta la próxima vez que debas utilizarlo, desconecta el whatsapp, quita todas las notificaciones. Utilízalo como un utilitario, no como una mascarilla de oxígeno necesaria para respirar en Marte.
• Detente, para de hacer el trabajo que no te mueve del sitio, empieza hacer el trabajo importante.
• Detente, para de crear corazas o escudos para protegerte contra las personas, el amor o la vulnerabilidad. Haz todo lo contrario.
• Detente, para de vivir en un sofá, levántate y haz más deporte.
• Detente, para de comer basura, empieza a alimentarte conscientemente.
• Detente, para de complacer a todo el mundo, empieza a dedicarte a unos pocos.
• Detente, para de aplazar tu sueño / decisión / propósito / viaje / proyecto / campaña / lo que sea. Dentro de unos días podrías estar muerto.

No estoy seguro de si esta lista (sistema) podría ayudarte, confío en que sí lo haga, tanto como me ha ayudado a mí. La alternativa es crear el tuyo propio.

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Cupones de Descuento una Tendencia que Beneficia a Negocios y Consumidores

La modalidad de consumo a través de cupones de descuento data desde hace mucho tiempo en la historia de la comercialización a nivel global. Los cupones de descuento desde su concepción han sido una herramienta de marketing de los comercios en épocas de escasez para poder incrementar sus ventas y fidelizar clientes, pero en esta era de la información ha tomado un importante auge tanto para los negocios cómo para los consumidores.

Cómo decía en el párrafo anterior si bien es una práctica para vender más, en esta época con el avance de la tecnología y la digitalización de las transacciones esta práctica se está convirtiendo en una manera habitual de cómo los consumidores hacen sus compras, utilizando de los cupones de descuento y ofertas por Internet.

Creo sinceramente que esta manera de realizar transacciones seguirá en franca tendencia, no solo por el uso de la tecnología, que hace posible conectarse desde cualquier lugar en cualquier momento del día una plataforma de cupones de descuento, sino porque estas transacciones son una ventaja tanto para los negocios o empresas cómo para los consumidores en una relación: Win to Win.

Esta relación se ve beneficiada porque para acceder a comprar en una página importante de importante de cupones de descuentos, el usuario debe registrarse y dejar los datos solicitados. Estos datos hacen que las empresas puedan conocer las preferencias de sus compradores y que luego, puedan enviar periódicamente ofertas adecuadas a sus preferencias personales.

Esta ventaja nos sólo es para las grandes cadenas o marcas sino para los negocios minoristas que han comenzado a ver a los cupones como una manera de reunir más información y conocer más sobre sus clientes, y esta digitalmente tan competitivos cómo las empresas más grandes, con esta información ellos serán capaces de mejorar su estrategia de precios y optimizar los descuentos por saber más acerca del comportamiento de los usuarios de cupones.

Por otro lado, y en mi caso personal; he encontrado un servicio muy práctico y cómodo desde mi casa, pagando con una tarjeta de crédito, he encontrado en oferta lo que estaba necesitando y pague por ello la mitad de precio a través de un cupón de cupones Linio.

El tercer factor del éxito de este tipo de comercialización es la tecnología que ha hecho que con el uso de un teléfono inteligente podamos acceder y comprar desde cualquier lugar, poniendo a los cupones estar al alcance más fácilmente a través de múltiples canales. Esta disponibilidad de estar en más canales da una mayor flexibilidad al permitir a los consumidores a seleccionar la forma en que les gustaría recibirlos.

Los cupones se están convirtiendo en más que una puerta de acceso en la construcción de fidelización del cliente, es una valiosa herramienta para conocer al usuario un poco más estar cerca de sus verdaderas necesidades. Sólo de pende de la buena atención recibida por parte de las empresas para que los compradores de buena gana proporcionen sus datos con el fin de recibir ofertas en email.

Hay una gran cantidad de posibilidades muy interesantes para los cupones como un conductor de compromiso y la lealtad en el lado de los consumidores, así como la inteligencia del consumidor y la optimización de la estrategia desde una perspectiva empresarial para ser más rentables y establecer el valor de sus marcas.

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Te equivocas en las entrevistas de trabajo: las seis cosas más valoradas

Una de las grandes obsesiones de hoy en día es qué piden las empresas. Nos encontramos ante esta duda ya que estamos en un mundo profesionalmente muy preparado, donde es común tener una carrera, un máster y manejar idiomas. Por ello, las compañías hoy en día piden aspectos más allá de la preparación.

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La clave para encontrar el empleo deseado hoy en día se encuentra en la actitud. Cuando optamos a un puesto, las empresas valoran nuestro currículum y formación, puesto que éstos son los pilares en los que se basará nuestra actividad profesional.
Así lo explica un experto en Recursos Humanos que lleva más de 20 años en el sector. Aclara que “muchas de las personas que acuden a las entrevistas de trabajo cometen el mismo error: creer que la formación profesional es lo esencial, olvidándose de que la actitud importa. Es algo que no muestran en los procesos de selección y este es el motivo por el que muchas veces no son contratados”.
Sin embargo, ante dos personas formadas de forma similar, los encargados de Recursos Humanos seleccionaran a quienes más entusiasmo pongan en obtener el puesto, porque en un futuro serán quienes más interés pongan en su trabajo y, por consiguiente, quienes lo llevarán a cabo de forma más efectiva.
No obstante, los requisitos que buscan las empresas hoy en día no terminan aquí. Otro de los objetivos en cualquier lugar es que reine la armonía, por lo que las compañías contratan empleados que remen en esta dirección. Esto se traduce en personas que no tengan reparo en trabajar en equipo y que, además, lo hagan de forma activa.
Bajo estas líneas, un experto en Recursos Humanos explica a La Buena Vida los fallos que cometen con frecuencia aquellos que acuden a las entrevistas no mostrando las cualidades que buscan las empresas.

Actitud, lo que buscan las empresas hoy en día

Una de las primeras cualidades que demandan las compañías hoy en día, y que cuesta que aquellos que buscan empleo muestren es la autoconfianza. Las personas con seguridad en sí mismas suelen ser las más atrevidas a la hora de realizar tareas puesto que en raras ocasiones tienen miedo a cometer errores.
Debido a que las empresas necesitan iniciativa, esta característica es positiva para ellos: afrontarán cualquier reto y harán frente a las adversidades puesto que tienen capacidad de aceptar los errores y sobreponerse a los problemas que puedan surgir. Esta cualidad va acompañada por otras dos fundamentales la autoestima y la capacidad de ser eficaz por uno mismo.
Aunque seamos autoeficaces, esto no ha de ser la base de nuestro trabajo, ya que las empresas quieren incorporar a las empresas personas que sean capaces de trabajar en equipo. Es una de las cualidades fundamentales ya que las compañías hoy en día se basan en que las personas sepan relacionarse y compenetrarse para emprender proyectos comunes. No sólo es necesario saber trabajar mano a mano sino poder escuchar, entender y aplicar las ideas de los demás, siempre con disposición a colaborar.
Las empresas también buscan iniciativa, es decir, que las personas sean capaces de llevar a cabo iniciativas o proyectos por sí mismas. Sin embargo, aunque esta sea la definición más inmediata, también se considera que una persona tiene iniciativa cuando antes de que se le sea asignada una tarea, la asume y la realiza. Una persona con esta cualidad provocan buena imagen de cara a sus jefes y su valoración crece en la mente de los demás empleados.
Otra de las características que los empleados de Recursos Humanos desean observar en aquellos que desean obtener un puesto y que más difícil de mostrar es, es la creatividad. Muchas empresas se basan en la creación de nuevos proyectos, y para ellas es importante que no todos sean designadas por altos cargos, sino que de los trabajadores surja alguna idea. Siguiendo la línea de la iniciativa, el experto en Recursos Humanos consultado aclara que se añade un valor más mostrando capacidad de buscar enfoques novedosos a los asuntos que estén sobre la mesa.
La capacidad de saber entender a los demás y ponerse en su piel es otra de las cualidades que atraen a las empresas. Por ello, la empatía es un valor al alza hoy en día. En relación al trabajo en equipo, una persona empática que esté a cargo de un grupo de personas podrá llevar a cabo la toma de decisiones valorando cómo puede afectar a cada uno de sus compañeros.
Finalmente, una de las cualidades que atraen al departamento de Recursos Humanos a la hora de seleccionar a un trabajador es la capacidad de comunicación del mismo. Tiene relación con el punto anterior, ya que aquellas personas con dotes comunicadoras tienen mayor nivel de comprensión y saben entender mejor a los demás. Esto no sólo se relaciona con la empatía, sino con la capacidad de trabajar en equipo.
De tal manera, se busca que las personas sepan combinar todos estos aspectos de manera armoniosa, llevando así a un buen funcionamiento de la empresa en su conjunto.
Confidencialdigital

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Tu imperfección es bienvenida

Vivimos entre personas que no saben cómo ser imperfectas, eso es problema, pero el problema todavía más grave es que parece que la mayoría no dejamos que los demás lo sean.
Ocasiones en las que una persona no sabe reconocer más que su incesante batalla por la perfección y la auto-exigencia. La única salida de la infelicidad es dar la bienvenida a la imperfección.
Cuando una persona no encuentre esa vía de escape, hazle saber que puede ser imperfecta, permítele contar sus fracasos, ayúdale a que se muestre vulnerable, potencia su autenticidad.
Las personas necesitamos saber que podemos vivir cómo imperfectas para así poder serlo. Abraza el hecho y entiende la bienvenida.
Baja los brazos y déjate llevar por la dulce y vulnerable sensación de la imperfección, ya que estás hecho de ella.

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