martes, 30 de abril de 2013

Chris Gardner y su filosofía para ser feliz El gurú de la felicidad asegura que ésta es una elección personal que te exige asumir tu propio liderazgo, armar un plan y tener esperanza para lograrlo.

La búsqueda de la felicidad es para algunos un cliché, para otros un lugar común, tantos la consideran una utopía y para los menos una realidad, sin embargo, en cualquiera de los casos anteriores, es un fin que se ha perseguido desde que el hombre tomó conciencia de este concepto y lo que ello implica, siendo el lugar común el esfuerzo y la determinación necesarios para alcanzarla.
Por ello resulta pertinente, y hasta un tanto filosófico, preguntar: ¿Quién no busca la felicidad?
Probablemente cuando escuchas o lees acerca de la felicidad y su búsqueda, brinca a tu mente la película En busca de la felicidad (The Pursuit of Happyness. 2006), aquella aclamada cinta protagonizada por Will Smith -que le valió un Premio oscar- y su hijo Jayden, en la que un padre soltero que enfrenta diversas experiencias amargas en la vida y una inestable situación económica, que al final del día se da cuenta que la felicidad no es el fin en sí mismo, sino el sendero que debe caminar para llegar a ella.
Pues bien, en la vida real encontrar la felicidad es lo mismo: “No existen fórmulas precisas para encontrar la felicidad, cada quien labra su propio camino, pero es muy importante saber que nadie más puede ayudarte a encontrarla más que tú mismo”, fueron las palabras de Chris Gardner -el famoso emprendedor en el que se basó dicho filme.

Reconocido como uno de los gurús de la felicidad, Gardner asegura que ésta es sólo cuestión de actitud y que como tal, no es meramente un estado de ánimo o un fenómeno efímero, sino una forma de vida que involucra distintos componentes, y uno de ellos tiene que ver con ser un buen líder.
Con una vida marcada por las carencias, la pobreza, los abusos sexuales, el maltrato familiar y el alcoholismo, Gardner asegura que la suerte no es necesaria para llegar al éxito, sino que lo realmente necesario es creer en uno mismo y desarrollar estos componentes: 

El factor X

Se necesita contar con un principio, un elemento determinante y capaz de diferenciarte de los demás, a lo que el ex empresario de Wall Street llama “genética espiritual”.
“Me tardé 28 años en encontrar un camino que me llevara a la felicidad y al éxito personal. Sin embargo, si yo no hubiera contado con este factor diferenciador, jamás lo hubiera logrado”, destaca.
Gardner se ha encargado -en los últimos años- a difundir esta nueva terminología, que, asegura, es un componente diferenciador:
“Tuve a mi lado un padrastro alcohólico que lo único que me decía es que yo nunca iba a llegar a ser nadie en la vida y mira ahora. No porque las circunstancias y el medio lo apremien quiere decir que así sea”, comenta mientras ve una fotografía de su madre, a quien le agradece su factor diferenciador, puesto que fue ella quien le animó a creer y tener confianza en sí mismo antes que en cualquier otra persona.

Tú eliges tu camino

Era 1982, con 28 años de edad y con un hijo de cinco años, este personaje atravesaba una de las crisis laborales más fuertes a las que se ha enfrentado Estados Unidos; 1 de cada 10 estadounidenses no tenía trabajo y la situación económica del país se encontraba en un tremendo bache.
A pesar de las circunstancias, Gardner nunca dejó de soñar con un futuro mejor para él y su hijo. Treinta años después, Gardner es dueño de una casa de correduría de valores y poseedor de una fortuna valuada en millones de dólares.
“Las circunstancias no dictan el camino que debes tomar, siempre hay opciones para ser mejor. 'En busca de la felicidad' no es un retrato de mi vida, es un retrato de todos nosotros, donde se aprende que hay veces en las que tenemos que hacer lo que debemos hacer, incluso antes de hacer lo que queremos”, comenta ante los asistente a dicho congreso sobre liderazgo

Empezar donde uno se encuentra

Después de 28 años de carencias, maltratos y malas decisiones, Gardner se miró a sí mismo y se dijo que podía lograrlo.
¿Cómo? Con esperanza: “Es importante saber en qué momento te encuentras, aún si no es el mejor momento, pero es más importante saber que puedes cambiarlo. Hay que empezar con lo que tienes, no importa que tengas décadas de no hacerlo, eso sí, más te vale tener la esperanza y un plan, si no, es 'bullshit'".

Las cinco C

Después de tener esperanza y un plan, no hay nada más importante que tener las cinco “C” en tu proyecto: Conciso, Claro, Comprometido, Consistente y Convencido, comenta Gardner mientras muestra su inmensa sonrisa a la audiencia.

El plan B apesta, aférrate al A

Con su característico sentido del humor, comenta que “siempre es bueno tener un plan alterno, sin embargo hay que aferrarse al plan A, porque el B apesta, sino éste sería la primera opción, ¿no creen?”.
El empresario de Wisconsin aseguró que en la vida no se puede ir con miles de opciones, se deben bajar las ideas y aferrarse a aquéllas que puedan impulsar tu vida, eso sí, protegiéndolas y convirtiéndolas en un plan de vida.

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La colaboración no es una tecnología, es un comportamiento

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RemoA estas alturas de película, mucho tenemos ya una buena cantidad de ejemplos de nuestras empresas o de otras en los que los intentos por implantar una herramienta tecnológica terminaron en un tremendo derroche de tiempo, esfuerzo y dinero.
Por eso precisamente me gustó este artículo en Fast Company, Getting your employees to share their best ideas on Yammer, Chatter and Enterprise Social, del que extraje precisamente la frase con la que he dado título a esta entrada: “la colaboración no es una tecnología, es un comportamiento”.
¿Dónde está el quid de una implantación tecnológica? En el caso de las herramientas de colaboración y de generación de contenido en la empresa, la respuesta parece clara: en el desarrollo de una cultura coherente con la herramienta. Un factor mucho más difícil en sí que el despliegue tecnológico, y al que, sin embargo, se suele prestar muchísima menos atención. Por alguna misteriosa razón que puede resultar difícil de comprender y que puede ir desde la buena fe hasta la pericia a la hora de vender de determinados implantadores, directivos hechos y derechos llegan a pensar que solucionarán sus problemas de comunicación o colaboración interna simplemente implantando una herramienta, como si aquel “si lo construyes, ellos vendrán” fuese una verdad absoluta.
La cuestión parece casi una maldición bíblica: si tu empresa fomenta y posee una cultura de colaboración, seguramente la implantación de una herramienta no sea un tema crítico, porque dicha colaboración se estará ya produciendo aunque sea mediante notas escritas en avioncitos de papel (lo cual, obviamente, no quiere decir que no se deba hacer, porque puede haber mucho a ganar merced al uso de las herramientas adecuadas). En cambio, si tu compañía no posee dicha cultura y de verdad crees que es crítico crearla, la herramienta como tal es más que posible que no te sirva para nada. Pragmatismo al poder.
La colaboración es clave a la hora de generar información, para uso a nivel interno o externo, y puede generar muchísimo valor a todos los efectos. Pero genera muchísimos retos: en una cultura altamente jerarquizada, promover que surjan ideas a cualquier altura de la pirámide jerárquica resulta enormemente complejo, porque a la propia jerarquía le resulta muy difícil asimilarlo. El organigrama, como auténtico corsé que impide la innovación. Y curiosamente, resulta muy fácil anticipar el problema: mucho antes de comenzar el despliegue de la herramienta, ya puedes escuchar comentarios sobre cómo no va a servir para nada, haciendo referencia a “la última ocurrencia” o “la última moda”, minimizando su posible importancia o anticipando problemas derivados de la misma. En muchos casos, el fracaso se convierte en una auténtica profecía autocumplida.
Visto así, la clave del éxito o del fracaso en el rendimiento de una compañía en los tiempos de la web social tiene mucho que ver con el desarrollo o la reinvención de una cultura abierta, menos jerarquizada, más desestructurada y más “moderna”, que con la adopción de una u otra herramienta. Y sin embargo, la gestión del cambio cultural, como intangible de gestión sumamente compleja, es algo a lo que se le suele prestar muchísima menos atención. Inversiones en desarrollo, reinvenciones de la rueda, despliegues impresionantes en implantación e integración… para terminar fallando en lo más obvio, y echando la culpa a la herramienta. No, la herramienta no puede condicionar un cambio cultural: son otras cosas las que lo provocan.
¿Os suena conocido? ¿Alguien se atreve a comentar casos que hayáis evocado mientras leíais estas líneas?
Enrique Dans
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viernes, 26 de abril de 2013

3 pasos hacia el autoconocimiento de un líder

Trabajar en las debilidades y en las fortalezas permitirá motivar al equipo.


Usualmente, en nuestras actividades diarias nos es muy difícil apreciar el impacto de la falta de autoconocimiento, sin embargo, a las personas con las que interactuamos les es fácil identificar nuestros comportamientos debido a que les impactan de una forma u otra.
Independientemente de la situación laboral en la que nos encontremos; ya sea que estemos al frente de alguna gerencia, en camino de alcanzarla, dirigiendo un negocio o en pleno proceso de iniciar una empresa, es muy probable que el autoconocimiento sea la principal habilidad directiva a desarrollar para apoyar el diario desempeño del negocio, así como la motivación y el compromiso del personal.
El camino hacia el autoconocimiento puede iniciarse con el siguiente esquema:

En este sentido, si mostramos frecuentemente los siguientes comportamientos: No identificar nuestras fortalezas y debilidades, así como no estar atentos en la forma en la cual nuestro actuar y decir impacta en las personas, entonces, estaremos influyendo de forma negativa tanto a la organización como a los equipos de trabajo.
Esto da como resultado directo el tener personal poco motivado y poco comprometido. Cabe resaltar el siguiente dato: las compañías con personal comprometido superan en resultados a otras de un 47% a un 202%.
Los 3 pasos hacia al autoconocimiento que deseo compartirte son:

Paso 1: Identifica tus fortaleza

De la misma forma en que elaboramos un análisis FODA de la empresa para obtener sus principales fortalezas, es muy recomendable realizar un análisis personal (orientado hacia la dirección del negocio y del personal) para obtener las tuyas, concéntrate solamente en 3.
Acción: Una  vez detectadas, elabora un plan de acción para reforzar tus fortalezas.
Ejemplo1: Si una fortaleza es el conocimiento del entorno de tu empresa, diseña un plan de acción para desarrollar la habilidad de visión de negocio con el objetivo de encontrar nuevos segmentos para tus productos o servicios.
Ejemplo2: Si una fortaleza es el cumplimiento de resultados esperados, entonces puedes trazar un plan de acción enfocado en desarrollar equipos de trabajo, con el objetivo de apoyar a que los buenos resultados se alcancen de forma permanente.

Paso 2: Identifica tus debilidades

Al igual que en el Paso 1 realiza un análisis para obtener tus principales debilidades, nuevamente, concéntrate solamente en 3.
Acción: Una  vez detectadas, elabora un plan de acción para superar tus debilidades.
Ejemplo1: En el caso de que una debilidad principal sea el manejo del estrés, diseña un plan de acción para que adquieras y desarrolles diferentes técnicas para su control.
Ejemplo2: Si algunas de tus debilidades dificultan que logres los resultados esperados en ventas, entonces puedes trazar un plan de acción enfocado en reestructurar la gerencia o el área de ventas, sin olvidar elevar la calidad de la asesoría y capacitación práctica con el objetivo de mejorar los resultados.

Paso 3: Cuida tu actuar y decir

Ahora es tiempo de que cuides que tu actuar y decir no siga influyendo de forma negativa al personal. Esto es, cuida las repercusiones directas de tu forma de comunicarte con el personal ya que impactan de forma directa al clima laboral.
Reflexiona sobre si antes de comunicarte con tu personal analizas las posibles repercusiones, cuida la forma en la que va a impactar lo que le digas y hagas.
Ten precaución en no decir una cosa pero hacer otra. Recuerda que las palabras convencen pero el ejemplo es el que arrastra.

En este punto, es tiempo de que el director o líder explique los beneficios de los 3 pasos hacia al autoconocimiento y se asegure de que su personal clave los lleve a la práctica de forma permanente.
El autoconocimiento es un punto clave de atención en todos los niveles de la organización, mientras más pronto las desarrolle un directivo o líder, tendrá mayor probabilidad de ser exitoso.
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Nuevas Ideas con Espíritu Emprendedor

seguros automotor“Emprender” o “montar una nueva idea” es conocido hoy, en el mundo de los negocios, como “startup”. Cuando hablamos de esto, implícitamente y en general, también se hace referencia a términos como creatividad, tecnología, Internet, innovación cargados de gran sentido en la actualidad.
Muchas son las startup que, a partir de una idea inicial, han logrado transitar el camino hacia el éxito. Una de ellas es Comparaencasa un sitio web que, a través de Internet y orientado totalmente al usuario, permite buscar, comparar y cotizar servicios como seguros del automotor, tickets de viajes, préstamos, hoteles, etc.
Pero ese camino que comienza en una percepción de logro y prosperidad, y culmina en un gran éxito, no es simple de recorrer. En primera medida, se necesita de un modelo de negocios que no sólo sea viable sino que, además, sea “vendible”. Esto se debe a que al momento de comenzar a desarrollar la idea, se necesita de inversores que apuesten al proyecto y que a mediano o largo plazo puedan obtener rentabilidad.
En este sentido, otro “tip” es muy importante: fue esencial para Comparaencasa tratar de ampliar el panorama y mirar “más allá”, pues no sólo existen las vías de financiación tradicionales.
El sitio web recibió una importante inversión que le permitió superar las dificultades a las que se enfrentan las nuevas empresas ya que, el modelo expuesto por Lucas Lezcano Velez (SEO y fundador de Comparaencasa) demostró confianza y seguridad ante los ojos inversores que apostaron en este nuevo concepto.
El espíritu de Comparaencasa es netamente emprendedor y confía plenamente en el proyecto que lleva adelante, está seguro del valor agregado que hace que su idea sea diferente a las demás.
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jueves, 25 de abril de 2013

Claves para convertirse en una empresa sustentable Medir el impacto de las operaciones en el medio ambiente no es tan difícil, gracias al trabajo de organizaciones como el GRI y el CDP. Conoce las alternativas.

Tener acceso a bancos de inversionistas con activos millonarios es una de las ventajas de reportar al CDP.

Ser una empresa sostenible implica, por una parte, medir y, por otra, actuar. Para tener políticas de ahorro de energía, agua u otros insumos y trabajar con proveedores verdes primero es necesario conocer el estado en el que se encuentra una organización y, posteriormente, dar los pasos necesarios para convertirse en una verdadera empresa verde. Aunque hoy esta transformación no sólo se limita a la empresa privada, sino que abarca también programas más ambiciosos que involucran a gobiernos y ciudades. 

 

Pasos a seguir Una de las primeras acciones que deben ponerse en marcha para transformar una empresa tradicional en una empresa sustentable consiste en compartir información. Los empresarios no deben ocultar el impacto que sus actividades tienen sobre el medio ambiente o las comunidades locales en donde operan, si su objetivo consiste en mejorar. En este sentido, reportar es la clave.
Conocer la cantidad de emisiones de gases con efecto invernadero (GEI), las cifras de consumo energía, agua y combustible, la cantidad de residuos generados y, en su caso, el porcentaje de reutilización de éstos son datos que primero es necesario medir, para después poder minimizar e incluso erradicar.
Varias instituciones serias, como el Greenhouse Gas Management Institute han desarrollado programas de capacitación, algunos de ellos gratuitos, incentivos financieros y otros recursos para empresas que quieren dar el paso hacia la sustentabilidad.
Otras, quizá más conocidas, como la Global Reporting Initiative (GRI), proveen a las empresas con un marco de preguntas que deben plantearse, para conocer el estado de sustentabilidad en el que se encuentran. La metodología que el GRI aplica a sus cuestionarios mide el impacto ambiental de las empresas y cuenta con un reconocimiento internacional por su aportación a la lucha contra el cambio climático.
Por otra parte, organizaciones como el Carbon Disclosure Project (CDP) asesoran a empresas, ayuntamientos y gobiernos para formular estrategias y políticas de sostenibilidad específicas. Además, cuentan con una base de datos de inversionistas interesados en financiar a empresas sostenibles. El CDP ha tejido alianzas con más de 500 inversores que, en conjunto, suman activos por valor de más de 70 mil millones de dólares (mdd) y cuyo objetivo consiste en impulsar proyectos de empresas sustentables.

Otras incentivos a la sustentabilidad

En 2012 se creó el Índice de Empresas Sustentables de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), un parqué en donde cotizan las acciones de empresas que ya miden y reportan al público y a sus inversionistas el impacto medioambiental que tienen sus operaciones.
Ahora, el Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) trabaja en un nuevo proyecto para México, cuyo objetivo será captar financiación y recursos para poner en marcha proyectos sostenibles de empresas mexicanas, a través de su colaboración, precisamente, con el Índice de Empresas Sustentables de la BMV.
Por su parte, grandes empresas como Wal Mart han puesto en marcha proyectos de selección y capacitación de proveedores, con la meta de trabajar de forma exclusiva con productores y distribuidores eficientes, una medida que está en línea con la estrategia global de sostenibilidad, pues, según datos del CDP, entre un 80 y un 90% de las emisiones GEI se encuentran en la cadena productiva.
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Los emprendedores sociales buscan generar un valor agregado a sus proyectos. Se buscan emprendedores sociales para mejorar al mundo Emprender ya es un reto, pero hacerlo con compromiso social y con el medio ambiente es un doble reto. El perfil no es para todos y tampoco el éxito.

Los emprendedores sociales buscan generar un valor agregado a sus proyectos.
Expertos aseguran que la cultura organizacional de las empresas debe estar compuesta de tres partes fundamentales: misión, visión y valores corporativos. Sin embargo, desde hace dos décadas, la RSE se ha convertido en parte fundamental de las organizaciones, buscando conciliar el crecimiento y la competitividad de las empresas, a través del compromiso con el desarrollo social y el medio ambiente, factores que las empresas modernas incluyen en los valores de sus organizaciones.

Pero… ¿De qué manera se puede llegar a los sectores más necesitados? ¿Cómo construir ideas emprendedoras que involucren la RSE como parte fundamental? ¿Se puede ser emprendedor y ayudar al desarrollo social y al media ambiente al mismo tiempo? La respuesta es sí, y justo en estos días los líderes mundiales y empresarios, buscan las salidas para que los países crezcan pero que también sus socieades florezcan.
Para Pablo Ramírez, la importancia de impulsar la creación de productos y servicios que atiendan las necesidades de sectores de bajos recursos, e impulsar ideas emprendedoras que busquen el desarrollo social y el negocio al mismo tiempo, radica en que ambos conceptos se incluyen esta tendencia de negocios con impacto social, donde el resultado es ganar-ganar.
Ahora, para generar emprendimientos con impacto social es básico tener perfil para ello y la sensibilidad social es la clave. Así que el primer requisito para ser un emprendedor social es impulsar ideas creativas bajo un modelo de negocios sustentable con las siguientes características:

Tiene sensibilidad social

Cuando se habla de sensibilidad, no hablamos de paradigmas románticos. Contar con sensibilidad social quiere decir que el emprendedor debe buscar la cara de su negocio que se dedique a crear un beneficio mutuo con la sociedad y el medio ambiente.
Para los expertos, esta nueva tendencia cada vez está más inmersa en las nuevas formas de hacer negocio por parte de las pequeñas y medianas empresas a nivel mundial. 

Rompe con modelos existencialistas

Un emprendedor se caracteriza por ser innovador y retador con su mercado. Ramírez asegura que el perfil del emprendedor social debe buscar con modelos ya hechos, ir por la innovación y crear nuevos conceptos.

Es resistente al riesgo

Si eres emprendedor y crees que no hay riesgos de por medio, algo anda mal. Un emprendedor siempre sabrá que existen riesgos que puedan afectar el camino del negocio. Para un emprendedor social, el riesgo se multiplica. 

Son rápidos, eficientes y muy motivados

“Estos personajes deben ser optimistas ante las circunstancias, saber generar ideas creativas de negocios bajo cualquier tipo de presión, problemática o rechazo; es fundamental ver los malos tiempos con buena cara”.
De acuerdo con Pablo Ramírez, un emprendedor social busca generar ideas o soluciones de manera rápida y eficiente, esto ayudará a crear varios caminos para poder llegar al mismo objetivo.

Escalan al éxito

Pero contar con el perfil es sólo el comienzo del largo camino, la creación de la idea y el desarrollo, es la parte medular para que un proyecto con RSE funcione. Para ello, los expertos recomiendan lo siguiente: 
El ADN de tu idea: Los emprendedores se caracterizan por generar ideas funcionales de negocios, sin embargo ¿qué tan seguido se lleva la RSE en el ADN de estas ideas? Los expertos recomiendan integrarlo desde un principio, de esta forma, la creación de la idea de negocio partirá desde proyectos con desarrollo social y sustentabilidad.
¿Enriquecerse? No, reinvertir: El perfil perfecto del emprendedor social no sólo busca un negocio que sea sostenible, busca obtener beneficios comunitarios de manera paralela. De esta forma, reinvertir se convierte una solución para generar nuevas ideas que beneficien al negocio, pero sin dejar a un lado el beneficio social. La cosa está en reinventarse día con día. 
Busca inversionistas: ¿De qué sirve contar con una excelente idea si no hay capital para desarrollarla? De nada. Buscar inversionistas es fundamental para cualquier emprendedor y más para aquellos que tienen perfil social. Los expertos recomiendan buscar a empresas que tengan los mismos fines que el proyecto a desarrollar, esto daría mayor posibilidad de compatibilidad y podría ayudar a incentivar la ayuda. 
Acércate a incubadoras sociales: Recuerda que las empresas sociales siempre requerirán un trato distinto a las empresas convencionales. De esta forma, las incubadoras se encargan de apoyar a microempresas que sean rentables y formales, pero a su vez, que cuenten con proyectos de gran impacto social.
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Yo te conozco ¿ tú me conoces ?

Evento:
Networking Jovempa: Yo te conozco, ¿tú me conoces?
Inicio:
8 mayo, 2013 9:30 am
Fin:
8 mayo, 2013 11:30 pm
Precio:
10 €
Categoría:
,
Organizador:
JOVEMPA VINALOPÓ
Teléfono:
607791166
vinalopo@jovempa.org
Actualizado:
19 abril, 2013
Vivimos y nos relacionamos con multitud de personas día a día. Hablamos de deportes, de viajes, de la familia… pero ¿Sabemos a lo que nos dedicamos y cómo nos podemos ayudar?
Esta es la ocasión ideal para dar a conocer tus productos y servicios y que otros profesionales sepan cómo les puedes ayudar.
El próximo 8 de mayo en las instalaciones de PBC-Coworking Jovempa Medio Vinalopó organiza un networking en el que intervendrá un clarísimo caso de éxito de un emprendedor asociado a Jovempa Vinalopó.
Orden del día:
9:30h: Recepción
09:45h: Apertura del acto por Jovempa y PBC Coworking.
10.00h: Charla inspiracional impartida por José David poveda, asociado a Jovempa, CEO y cofundador de Adora Media y Fromthebench, una de las mayores empresas en España de desarrollo de aplicaciones deportivas para móviles.
10.15h: Speed-networking
11.00h: Desayuno.
La participación es gratuita para los miembros de Jovempa.
10€ para no miembros.
Inscripciones rellenado el siguiente formulario:

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miércoles, 24 de abril de 2013

Drop-point.com, sistema para la recogida y entrega de paquetes se ha instalado en el Centro de Negocios Industrial de Petrer (Alicante) en P.I. Salinetas C/.Carrasqueta, 25

Es la primera consigna automática instalada en España con tecnologia desarrollada por el departamento de I+D de Servipau Networks, con diversos parametros para grabar las entregas y recogidas, (camara, firma, DNI)
Drop-point.com esta siendo muy visitado por particulares, empresas del sector de la venta y distribución del e-commerce así como redes nacionales e internacionales de mensajería y operadores de transporte, que lo empiezan a ofrecer a sus clientes como recurso de calidad y ahorro de costes en sus entregas y recogidas.
 
En www.drop-point.com pueden encontrar más información sobre las funcionalidades de esta primera implantación en el mercado español de la logística y la distribución.

¿Qué es drop-point?

drop-point.com es un servicio de consigna inteligente y automatizada que facilita las entregas y recogidas de sus envíos. El mensajero entrega la mercancía en la consigna automática que seleccione el cliente donde dispondrá del máximo horario para su recogida.

¿Cómo funciona un drop-point?

El mensajero introduce una clave numérica de seis dígitos asociada al envío que al validarse abre uno de los cajones del armario para que pueda introducir el paquete. Cuando el mensajero cierra la puerta del cajón el cliente recibe un email y un SMS notificándole que ya puede pasar a recoger su envío junto con la clave que le abrirá el cajón correspondiente. Todo el proceso, tanto de entrega como de recogida, queda grabado por una cámara para mayor seguridad.

¿Dónde podemos encontrar un drop-point?

En lugares con el horario comercial más amplio como pueden ser comercios 24 horas, farmacias 24 horas, centros comerciales, etc.

¿De qué forma se le notifica al cliente que tiene un envío pendiente de recogida?

Mediante un SMS y un email en el que se incluye el nombre del remitente del envío, la dirección, horario de apertura del comercio y la clave que necesita para su recogida.

¿Y si el envío consta de varias cajas y necesita múltiples cajones del armario?

Los armarios pueden tener cajones de diferentes tamaños por lo que si no cabe en el primer cajón asignado, el mensajero podrá indicar en el momento de la entrega que el envío necesita más cajones o de mayor tamaño de forma que se le irán proporcionando tantos como necesite. En el momento de la recogida por parte del cliente todos los cajones asignados a ese envío se le abrirán al cliente para que pueda recoger su mercancía.

¿Se puede usar otro modelo diferente de armario?

La tecnología drop-point.com se puede adaptar en cualquier diseño de armario, con tantos cajones y del tamaño que necesite dependiendo de las necesidades de cada cliente.

¿Qué es lo que enfoca la cámara que lleva incorporada el armario?

La cámara se sitúa en ángulo cenital sobre el armario para grabar la entrada y salida de paquetes de forma que se pueda verificar tanto el proceso de entrega como de recogida de un envío. No se graba ninguna zona que no sea la inmediatamente cercana al armario. La cámara lleva incorporados LEDs infrarrojos para mejorar su visibilidad tanto de día como de noche.
A continuación incluimos un vídeo de ejemplo de una entrega y una recogida del mismo envío:

¿Qué ocurre si al destinatario se le olvida la recogida de su envío?

Pasado un número determinado de días se le recordará al destinatario que tiene un envío pendiente de recogida mandando un nuevo email con todos los datos necesarios.

¿Qué ocurre si definitivamente no se recoge el envío?

Cuando un envío cumple el número máximo de días de permanencia en un armario se le notifica a la empresa de transporte que debe realizar el retorno de dicha mercancía y se le proporciona una nueva clave que permita la recogida.
Para saber más sobre drop-point.com por favor, póngase en contacto con nosotros en el correo:
contacto@drop-point.com
drop-point.com es una marca registrada de Servipau S.L.
Internacional Express
P.I. Salinetas, C/ Carrasqueta, 25
Petrer 03610 (Alicante) Tlf: + 34 96 537 19 62
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Facebook y sus herramientas para Pymes

Hoy en día, mientras más canales de difusión utilices para comunicar tus mensajes y posicionar tus productos, las probabilidades de llegar más lejos y en menos tiempo serán mayores; sin embargo, dentro de tu estrategia 3.0 ya no es suficiente contar con una fanpage de Facebook, pues ahora tienes la posibilidad de explotarlas mucho más allá de una sola página. Así lo considera Dan Levy, director para la mediana y pequeña empresa de Facebook, quien afirma que las ventajas de la red social para el modelo de negocio de las Pymes en México y el mundo, están diseñadas para que los dividendos de apostarle a esta plataforma sean para todos: Facebook, empresarios y usuarios. Y es que los niveles de segmentación –agrega– han llegado a ser tan específicos y contundentes que el retorno de la inversión en Facebook es prácticamente seguro y casi inmediato. Para dimensionar las oportunidades de sumarte al ecosistema creado por Mark Zuckerberg, el directivo detalla cifras contundentes: En México hay alrededor de 115 millones de personas, de las que aproximadamente 53 millones son internautas y 42 millones tienen un perfil de Facebook; es decir, uno de cada tres mexicanos está generando contenido en esta red social. Cuarenta y dos millones de usuarios de todas las edades viendo la misma pantalla durante 7.3 horas al mes, y con tendencia ascendente. Es por eso que tres directivos de la red social más grande del mundo te explican cómo sacar el máximo provecho de Facebook para tu negocio, ya que la tecnología y la innovación de esta plataforma avanzan con tal dinamismo que hoy, es más sencillo lograrlo. Boca a boca, la publicidad más confiable Una vez que tienes una fanpage, lo primero que debes tomar en cuenta es que, tras la adquisición de Atlas, las herramientas de Facebook te permiten llegar al público ideal para tu marca y a los niveles que tú decidas. Además, al entender que la publicidad boca a boca es la mejor forma de generar confianza, Paula Bellizia, gerente de la pequeña empresa de Facebook en América Latina, explica que una de las grandes ventajas para sacarle provecho a este insight es que la red social notifica todo lo que le gusta a tus amigos y contactos personales, de tal manera que sus comentarios respecto a una marca, seguramente influirán en tu punto de vista acerca éstas. Sumarte a la ola del geomarketing de Facebook te permitirá saber quiénes de tus amigos han estado en determinado lugar. Si alguien busca un restaurante en el DF, Facebook te ofrece las opciones disponibles y te informa quién de tus contactos estuvo ahí, hace cuánto tiempo y qué le pareció la experiencia. Una vez más, la publicidad boca a boca se traduce en una sencilla aplicación de Facebook. Mobile, el futuro de Facebook La empresa de Mark Zuckerberg es muy discrecional en el manejo de datos duros. Hoy cuenta con 1,000 millones de usuarios (en el planeta hay poco más de 7,000 millones de personas) y sin estimar en cuánto tiempo lo lograrán, su representante para México, Jorge Ruiz Escamilla, afirma que el siguiente billón de usuarios llegará a través de los dispositivos móviles. Para nada se trata de una cifra descabellada si se considera que 600,000 de sus usuarios ya están posteando en su móvil. En este sentido, México se posiciona como el quinto país con más usuarios de Facebook en el mundo, sólo detrás de Estados Unidos, India, Brasil e Indonesia. De esta manera, mientras Facebook y los usuarios ya están conviviendo las 24 horas del día, sólo falta que las marcas se sumen en un triángulo que permita obtener ganancias a todas las partes. Las herramientas Dan Levy explica que, además de una fanpage, las Pymes requieren de estrategia y objetivos muy precisos, pues sumarse a Facebook es un proceso que requiere planeación, tiempo y mucha constancia. Para explotar los avances tecnológicos que te ofrece esta red social, Ruiz Escamilla recomienda el uso de Facebook Marketing, el sitio donde la empresa actualiza lo más relevante en noticias, tips y estrategias para que cualquier usuario pueda sacar el máximo provecho a las aplicaciones publicitarias. Además, si te interesa pasar de los servicios básicos gratuitos hacia las herramientas más especializadas y con mayor penetración y segmentación, el director de Facebook en México sugiere el uso de Facebook Offers, una aplicación muy efectiva para activar ofertas y concretar ventas. De esta manera –detalla– tanto las Pymes como los emprendedores y las grandes marcas ya no deben estar pensando en “online” y “offline” como términos aislados, pues tu estrategia debe ser global y cada mensaje es parte de un todo, de un marketing absoluto.
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martes, 23 de abril de 2013

Analiza tus logros y define tus competencias

Las competencias permiten encontrar elementos diferenciadores al trabajo de otros.

Como hemos explicado en nuestra sección de Consultoría, las competencias son esas habilidades sustanciales para realizar una labor y marcar una diferencia en una especialidad. Casi siempre pensamos que esas competencias se cultivan con experiencia, con cursos, con actualización y sí, sin embargo, hay competencias innatas, que se desarrollan con cada actividad que realizas.
Conocer la forma en como realizas distintas acciones y cómo las concluyes, puede ayudarte a encontrar las competencias que marcarán tu propia diferencia. De acuerdo con Margarita Chico, directora de Trabajando.com, el 100% de las empresas busca candidatos con capacidades específicas, el problema es que las empresas saben qué buscan, pero el candidato no siempre tiene claras sus competencias.
 Existen muchas actividades personales y profesionales que pueden traducirse en una competencia, incluso los logros estudiantiles como se observa en esta tabla: (Haz click para verla en grande)

Identificar las competencias tiene tres ventajas fundamentales:
Tener un CV claro y contundente: Incluir las competencias en tu currículum facilitará la perfilación de un puesto y dará al reclutador señales claras de quién eres, qué haces y cómo te desenvuelves.
 Área profesional: Saber qué tienes y en qué eres bueno, te permitirá encontrar mejores empleos y ser mejor remunerado.
Aumento salarial. Si sabes en qué contribuyes con la empresa, tu discurso para pedir un aumento de salario será mucho más completo y sustentado. Tu directivo sabrá por qué eres importante en la organización.
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El Marketing de Guerrilla el Marketing de moda


El Marketing de Guerrilla es un conjunto de técnicas de comunicación no convencionales que consisten en obtener el máximo de visibilidad con el mínimo de inversión. El Marketing de Guerrilla participa de muchas estrategias de mercado para poner en escena acontecimientos, actuaciones, performance o acciones que se dirigen a la integración de la imagen de la empresa.

El Marketing de Guerrilla se aprovecha de la necesidad de la innovación de la comunicación en los medios y de la permeabilidad de sus mecanismos para promover las ideas, marcas o productos. El Marketing de Guerrilla inyecta en diferentes sistemas (reales o virtuales) conceptos virales que se auto-multiplican en la mente de los consumidores. 

Posee varias características y es preciso conocerlas para no perder tiempo y dinero a la hora de desplegar nuestra estrategia. En primer término, debe ser efectivo y ejecutarse con el timing adecuado. Las grandes empresas se pueden dar el lujo a veces de cometer errores, pero esta posibilidad debe ser reducida al mínimo en los pequeños y medianos broadcasters. Hay que recordar la frase “you never get a second chance to give a first impresión”...

La necesidad de desarrollar políticas efectivas de Marketing y Ventas en empresas con pocos recursos y bajos presupuestos se convierte en un factor crítico a la hora de garantizar la supervivencia del proyecto en tiempos de crisis. En esta ponencia analizaremos los principales riesgos a los que se enfrentan los departamentos comerciales, en su doble vertiente de marketing y ventas, cuando los recursos escasean y veremos como podemos evitar caer en la trampa de la "anorexia organizativa”.

La efectividad del Marketing de Guerrilla no es solo el ROI directo de la acción, pues nunca habrá más de varios miles personas ad-hoc alcanzables, pero pensemos en la tasa de enlace de la información en cuanto a generación de noticia y el valor de espacio gratuito en grandes medios. Por eso es necesario un procedimiento claramente definido que nos permita evaluar el impacto global de nuestra campaña.

Más allá de una poderosa herramienta de comercialización, el concepto de Guerrilla puede trascender el ámbito del marketing y elevarse a la categoría de estrategia competitiva. Es el caso de aquellas empresas que deciden aprovechar su flexibilidad y ligero tamaño para competir con los grandes players en base a un posicionamiento que les lleva a concentrar sus esfuerzos en agresivos ataques puntuales con posteriores retiradas que les proporcionen gran notoriedad en sus mercados.
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Pablo Isla, Presidente de Inditex: "Nuestra actividad online no se reduce a una actividad de venta, sino también a mostrar nuestra imagen"



Pablo Isla, presidente y consejero delegado de Inditex, compartió las claves del éxito en la estrategia de comercio electrónico de la compañía, especialmente en lo que respecta a Zara.es, el buque insignia del grupo de moda gallego. Durante su intervención en la X edición de las jornadas Hoy es Marketing, celebradas por ESIC, el directivo explicó también el porqué del lanzamiento tardío de la tienda online de Zara. 
Hace poco más de un mes conocíanos los resultados del Grupo Inditex en 2012. Casi 16.000 millones de euros facturados con un crecimiento del 16% en ventas. En la cuenta de resultados del grupo gallego cada vez tiene más importancia el canal online, que a día de hoy representa ya el 5% sobre el total (800 millones de euros), según datos del propio Pablo Isla. Un camino recorrido en cinco años, porque aunque el buque insignia, Zara, no abrió su tienda online hasta finales de 2010, la actividad comienza en 2007, de la mano de Zara Home. Se podría pensar que Inditex se lo pensó mucho antes de lanzar su piedra angular, pero no es así, por dos motivos, tal como explica Isla. 
"En primer lugar, porque es en 2010 cuando tenemos el equipo necesario y lo suficientemente preparado como para trabajar en el lanzamiento de la tienda online de Zara. Sino tienes el equipo para llevar adelante un proyecto en comercio electrónico, con toda probabilidad fracasará", apunta. "En segundo lugar, e importantísimo, porque toda la compañía creía en el proyecto. Un proyecto de esta magnitud, sino tiene el respaldo y apoyo de toda la empresa detrás de ello, no puede ver la luz."
Dos años y medio después, las tiendas online de Inditex están presentes en más de 20 países y reciben diariamente más de 3 millones de visitas. "Desde nuestro lanzamiento, hemos ido a toda velocidad, algo que también tiene su razón de ser en que las cosas importantes para los consumidores en Internet, ya se encontraban en nuestro modelo de negocio offline", explica, analizando una serie de puntos sobre la integración de las tiendas online del grupo con su actividad tradicional:
- "Tenemos muchos clientes que les gusta ver nuestro catálogo en la página web, pero que prefieren comprar en tienda. 
Hay mucha gente que pide entrega en tienda física. 
- El 80% de las devoluciones online (algo muy complicado de gestionar) se producen en la tienda y nos resulta mucho más fácil que para otros operadores online. 
- Al cliente online le gusta la novedad y nuestro modelo de negocio está basando en novedades, todas las semanas hay novedades.
- En la venta online, la gestión de stocks es algo complicado y nosotros en Inditex tenemos una gestión bien proyectada de los stocks gracias a nuestro modelo de negocio tradicional; porque entre otras cosas, no sabemos hasta el último momento qué vamos a enviar a tienda. 
"Todos los aspectos de la actividad online ecajan perfectamente con nuestro modelo de negocio. Es decir, para nosotros ha sido muy fácil nuestra evolución en internet", agrega Isla. Así, no resulta extraño el camino que ha desarrollado Inditex en internet, fundamentalmente de la mano de Zara. 
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Más aún, Isla destaca como uno de los valores que principalmente ofrece Internet a la actividad del grupo "es la fuerza de la comunicación, la cantidad de gente que puede visitar nuestra página web. En total, para el conjunto de tiendas online de Inditex, recibimos más de 3.000.000 de visitas cada día, 2 millones de las cuales las registra Zara. Es una fuerza descomuncal y una gran oportunidad para comunicarnos con nuestros clientes", argumenta. 
La comunicación con sus clientes ha sido un valor estratégico desde siempre para la compañía, y aunque lo mantiene en su actividad offline, esta se ha multiplicado "gracias a los tres millones de personas que nos visitan online, ya sea desde pc o portátiles o desde dispositivos móviles, lo que representa para nosotros otra herramienta extraordinaria de comunicación e interacción con nuestros clientes." 
"De ahí que nuestra activida online no es una pura actividad de venta, que es importante, pero inclusio quizás más importante es el canal online como elemento de transmisión de nuestra imagen, de nuestro producto, de nuestra coordinación... en definitiva, de lo que llamamos los outputs. Todo esto juega un papel extraordinariamente importante dentro de nuestra actividad online." 
EXPANSIÓN INTERNACIONAL
Como firma multinacional, Inditex abrió en 2012 casi 500 tiendas en todo el mundo, alcanzando una presencia ya en más de 60 países. Igualmente, la actividad online para la empresa tiene un plan complementario y ambicioso de expansión y apertura de tiendas. "Como consecuencia de nuestra presencia global, surgen muchas oportunidades, tantas que incluso somos muy estrictos a la hora de elegir y desarrollar esas oportunidades que surgen", subraya. "Es evidente que tenemos capacidad para expandirnos a tantos mercados como en los que estamos presentes, pero esta no es nuestra filosofía. La moda es extraordinariamente bein recibida en todos los mercados."  
En 2010 Zara se estrena no solo en España, sino también en una serie de países europeos. En 2011, Zara abre en USA y Japón. En 2012 desembarca en el mercado chino. En el recién estrenado 2013, Zara ya ha llegado a Canadá y para finales del ejercicio (otoño) se espera que abra en Rusia.
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Confianza, ¿se sabe a qué se refiere el cliente cuando lo demanda?

Es muy probable que al leer que la confianza del cliente en el proveedor es la clave, hoy en día, para la existencia de la empresa en el mercado, una inmensa mayoría sienta que es una obviedad y piense que se trata de un artículo más de alguien que, desde la barrera, se dedica a teorizar, no mereciendo ni un minuto más de su tiempo. Sin embargo, yo no lo despacharía así de rápido. Primero, porque ni estoy en barrera y, segundo, porque no es ninguna teoría.
Confianza, ¿se sabe a qué se refiere el cliente cuando lo demanda? Confianza, ¿se sabe a qué se refiere el cliente cuando lo demanda?
Si, hoy, el índice de deserción es el más elevado de toda la historia es, ni más, ni menos, porque el proveedor no transmite la confiabilidad que el cliente reclama. Luego, será una obviedad, pero su gestión está siendo una asignatura pendiente, por lo que pasarlo por alto creo que sería caer en una preocupante frivolidad.
Y no se está gestionando adecuadamente porque la relación con el cliente no pasa del área transaccional: compra y venta. Se considera, por tanto, que con ser bueno EN lo que se hace, esa confianza está ganada. Craso error. Por supuesto que la confianza que exige el cliente pasa, en primer lugar, por ser competente (Confianza Competencial), -algo lógico, por otra parte, ya que en caso contrario ni se estaría en el mercado-, pero para merecer que el cliente sienta la plena confianza, el proveedor tiene que estar ahí siempre que ese cliente le necesite (Confianza de Incondicionalidad) y, además, tiene que percibirle que es lo que él cree que debe ser (Competencia de Idoneidad).
Esta es la confianza a la que se refiere el cliente. Bastante más de lo que viene a la cabeza cuando se escucha el vocablo confianza. En el mundo de la empresa, cuando ocurre algo siempre hay una razón que lo ha motivado. Rara vez es debido a algo llovido del cielo. Hoy, si el cliente no es fiel es porque no confía y no confía porque el proveedor desconoce lo que entraña la confianza para ese cliente. Y lo desconoce porque no está centrado en ser bueno para quien lo hace. Ya se ve que no es tan obvio.
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BYOD y el puesto de trabajo de la próxima década: ¿Cómo será?

Julio A. Olivares
Cada vez más, los avances tecnológicos, la globalización, las tendencias del sector, entre otros, son factores que, sin lugar a dudas, serán decisivos para determinar el puesto de trabajo del futuro. Un puesto en un entorno con mayor productividad, en donde las limitaciones corporativas y la crisis económica no sean obstáculos para su desarrollo.
Julio A. Olivares  - Presidente y fundador de DocPath Julio A. Olivares - Presidente y fundador de DocPath
Sin embargo, según un reciente debate organizado por la revista MuyComputerPro, las tecnologías que más afectarán y moldearán el puesto de trabajo de la próxima década son las relacionadas con la virtualización, la gestión y la seguridad.
Movilidad y virtualización
De acuerdo con un reciente análisis de IDC, el número total de trabajadores móviles en el mundo llegará a los 1.300 millones en 2015. Es decir, más de un tercio de la población activa  mundial.   Los países a la cabeza de este porcentaje son Estados Unidos, economías emergentes de Asia y la región del Pacífico.
Si buscamos las razones por las que la movilidad en el trabajo está "en boga" en las empresas encontramos que el avance tecnológico, y más concretamente, la virtualización de los puestos de trabajo son motivos determinantes.
La virtualización es una tendencia al alza que engloba las tecnologías que permiten a un ordenador personal acceder a aplicaciones y datos alojados en un sistema remoto. De hecho, según la consultora Gartner, a finales de 2013 habrá aproximadamente 500.000 PCs virtualizados, y se estima que el 25% de los ordenadores personales existentes en entornos profesionales se virtualizarán en los próximos 3 años.
Las ventajas de virtualizar los puestos de trabajo son destacables, tanto para las empresas como para los propios trabajadores. Por un lado, se reducen los costes de mantenimiento de los equipos y de las oficinas físicas,  además de obtener una disminución en el tiempo necesario para poner de nuevo en marcha los puestos de trabajo, ante un posible desastre en los sistemas de información.  Por otro lado, aumenta la flexibilidad, así como la seguridad de la información, ya que los datos y las aplicaciones residen en un sistema central controlado por la empresa.
Con el reciente éxito del Cloud Computing, la virtualización se vincula a la Nube y cada vez son más los fabricantes que lanzan sistemas de virtualización enfocados a este tipo de tecnología para empresas de cualquier tamaño.
Seguridad y gestión
Los aspectos de seguridad y gestión de los dispositivos profesionales son algunos de los elementos que más preocupan, tanto a la empresa como al propio trabajador. De hecho, existe una tendencia entre las organizaciones, cada vez más en aumento, en preocuparse  por la integridad y la confidencialidad de la información, que por el propio dispositivo. Es decir, el objetivo de los departamentos de TI ya no consiste en bloquear los dispositivos usados por los trabajadores, sino en implementar aplicaciones de negocio que permitan que el empleado pueda trabajar, de manera segura, con los datos de la empresa, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Este nuevo enfoque ha dado lugar a la aparición de un nuevo concepto: la contenedorización de los dispositivos móviles. Con este término se refiere a la solución de crear un contenedor de datos confidenciales en un dispositivo al que solo se puede acceder, mediante una autentificación válida por parte del usuario, aunque el propio dispositivo no tenga ningún tipo de sistema de seguridad configurado. Este tipo de sistemas ha ido ganando importancia en los últimos años debido al fenómeno de BYOD (del inglés Bring Your Own Device -Trae Tu Propio Dispositivo). Esta reciente tendencia implica que los empleados puedan usar su propio dispositivo para trabajar, pero entendiendo que la compañía sea quien gestione los datos, de acuerdo a sus políticas.
Otros sistemas de protección de datos para puestos de trabajo virtualizados son los nuevos procesadores diseñados específicamente para estos entornos. Estos sistemas protegen los dispositivos y los entornos virtuales contra amenazas y permiten a los profesionales TI hacer consultas y monitorizar los dispositivos en red.
El futuro ya está aquí
En conclusión, los avances en tecnología han hecho que los trabajadores sean móviles, y su número aumentará considerablemente en los próximos años. El fácil acceso a los datos, en tiempo real, está promoviendo una nueva manera de trabajar mundialmente, y la mayoría de las compañías están adaptándose para poder implementar el trabajo virtual y móvil.
Además, los trabajadores se tendrán que enfrentar a otro tipo de cambios, propios de la nueva década. Las nuevas aplicaciones, las comunidades virtuales, las redes sociales, y equipos de trabajo que conforman varias generaciones, cada una con su propia manera de trabajar, son un desafío, tanto para las organizaciones como para los trabajadores.
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Google Now: entre lo útil y lo inquietante


GoogleNowScreenshotUna captura de código de una página de Google en pruebas parece indicar que la compañía está dispuesta a extender su asistente personal, Google Now, hasta el momento solo disponible para Android, nada menos que a su página web, probablemente en forma de app para Chrome. El desarrollo proporcionaría a Google Now una visibilidad muchísimo mayor que la que actualmente tiene, pero me parece interesante plantearse a qué precio.
Mi experiencia hasta el momento con Google Now ha sido desigual, tirando más bien a decepcionante. Al principio, las tarjetas de tiempos de desplazamiento – dato que ya tenía disponible con Waze – me parecían interesantes y razonablemente bien calculadas, aunque no pasaban de una utilidad meramente anecdótica. Otras tarjetas, como las de aviso de “vete saliendo para tu próxima reunión en tal sitio”, me parecían una buena idea porque soy de natural más bien difuso, pero en la práctica no llegaban a hacerme falta nunca, y tampoco salían con la regularidad suficiente como para quedarse esperando por ellas. Y en cuanto salía de una cierta rutina regular (de casa al trabajo y del trabajo a casa), las sugerencias eran de todo menos útiles: lugares que extraía de razonamientos que no alcanzo a entender, sugerencias de hoteles en los que nunca había estado ni esperaba estar, y recomendaciones que, como mínimo, resultaban desacertadas y difíciles de entender.
En paralelo, un cierto tufillo inquietante, ese punto de materialización de que “Google lo sabe todo” que si bien a mí nunca me ha resultado demasiado preocupante (o tal vez sea que mi enorme curiosidad por el tema supera a cualquiera de mis posibles recelos), sí veía posible que generase una cierta preocupación en otras personas. Cuando lo empecé a introducir en mis contenidos habituales en clase, confirmé esa impresión: un porcentaje relativamente elevado de alumnos en diferentes niveles de edad afirmaban que Google Now les resultaba inquietante, y algunos llegaban a adjetivarlo como “creepy”.
La decisión de llevar el producto a la web es, como mínimo, algo que hay que sopesar cuidadosamente con ese factor. El googler medio o determinados tipos de usuarios no ven ningún problema en que un asistente virtual combine todo lo que sabe de ellos a través de toda su línea de productos para recomendarles acciones en cada momento, o que incorpore mensajes del sistema público de alertas ciudadanas. Es más: posiblemente, si son usuarios de muchos productos de Google, las recomendaciones mejoren sensiblemente en calidad. Pero a muchos de los usuarios medios que conozco, la idea de que esa página de Google que utilizan casi como sinónimo de internet les diga de repente que “vayan saliendo de casa, que si no, van a llegar tarde a la cena en el restaurante” hace prácticamente que miren nerviosos a su alrededor como intentando encontrar dónde está la cámara oculta.
Que sí, que todos sabemos que Google sabe mucho de nosotros, pero solo los usuarios avanzados saben cómo llegar al panel de control de privacidad, y la casi totalidad de los que he visto entrar en él no pueden evitar sentir una cierta inquietud. Y es precisamente ese “hacer tangible y evidente lo mucho que sabe Google de uno”, esa evocación casi orwelliana, lo que me lleva a plantearme si Google Now, aún siendo un producto técnicamente impresionante, será una buena o una mala idea una vez llevada a la web. Aparte, por supuesto, de lo que significa que la página de Google rellene toda su inmensa blancura minimalista con algo que, salvando las distancias, podría recordar a la idea de “portal” que tantos recuerdos nos trae de los ’90…
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lunes, 22 de abril de 2013

Alimentación saludable para ejecutivos de alto desempeño



¿Cuántos de ustedes llegaron hoy al trabajo sin desayunar? Día a día, alrededor del 70% de los ejecutivos en las empresas tienen una alimentación deficiente, la cual desemboca en problemas de salud, sobrepeso y problemas laborales. Pero... ¿qué tan importante es llevar una alimentación adecuada? ¿Cuántas veces tenemos que comer al día? ¿Cuáles son los alimentos que nos ayudan a mejorar la vida laboral? ¿Cenar engorda?
Cuando de comer se habla existe una gran variedad de mitos: alimentos que no deben de ser consumidos, horarios que se deben cumplir, dietas con fechas específicas, nada de  cenar antes de dormir, sin embargo, no sabemos cuáles de estos son ciertos.
La única y gran verdad es que alimentarse de manera adecuada y balanceada ayuda, por default, a mejorar nuestra salud física y mental; a mantener un peso ideal y a nutrir nuestro cuerpo.

¿Cuál es la relación que existe entre la nutrición y el alto desempeño?

Si aún no entiendes la necesidad de alimentarte adecuadamente, nutriólogos y médicos definen la acción de alimentarse para tres funciones fundamentales: conservar los tejidos, asegurar el crecimiento y proporcionar energía. Todo a través de lípidos o grasas, proteínas, hidratos de carbono, sales minerales y vitaminas.
“Nuestro cuerpo y cerebro necesitan alimentarse de manera adecuada como un coche necesita la gasolina para andar. Es el combustible diario que nos ayudará a desarrollar la actividad que mejor nos parezca (…) para un ejecutivo, alimentarse a sus horas y de manera balanceada ayudará a mejorar su vida personal y profesional”, comenta Lina Garza, directora general de Neuro Learning Center y nutrióloga profesional, experta en capacitación nutricional a grupos empresariales.

¿Cuáles son los alimentos que debe ingerir un ejecutivo?

Lo primero que hay que dejar establecido, indica la nutrióloga, es que cada persona necesita una vida nutricional distinta, esto dependerá de su salud física, complexión-peso y de la actividad física que desempeña a lo largo del día. Sin embargo, Lina Garza recomienda la siguiente dieta para aquellos ejecutivos que se encuentran en peso ideal y que realizan actividad física a lo largo del día:

El desayuno perfecto

Lo primero que hay qué hacer al levantarse, es consentirse. Y qué manera mejor que alimentándose de manera adecuada. “Lo primero que debemos saber del desayuno, es que el cerebro necesita glucosa, proteínas y carbohidratos complejos para un excelente funcionamiento, que proporcione energía y estabilidad al cuerpo”, comenta la experta.
¿Qué se recomienda consumir en las mañanas?
Consumir pan de grano, avena natural, semillas, huevos o claras de huevo, frutas combinadas con queso cottage o panela para tener un índice glucémico suficiente. Éste nivel es el tiempo que tarda la sangre en absorber el azúcar.
Si consumes fruta solas en las mañanas, lo único que tienes es una absorción inmediata, la cual provoca un pico de insulina glucosa, el cual pasa de manera inmediata y desemboca en un bajón energético. Lo que se busca al combinar las frutas con quesos blancos, es tener una absorción paulatina”. 
Se recomienda tomar jugos de verduras como: apio, perejil o jitomate. La experta recomienda no tomar jugos de frutas, zanahoria o betabel, ya que contienen mucha azúcar y ocurre lo mismo que con la fruta, es una bomba para el cuerpo.
Queda prohibido consumir: el café negro (puede tomarse con leche), pan de dulce o bolillo y fruta sola.

Y para comer… 

El cuerpo necesita proteínas, por lo que se recomienda consumir en proporciones adecuadas: pollo, carne o pescados. Para acompañarlos necesitas vegetales como: lechuga, espinacas, berros, apio, pimiento morrón, jitomate, calabazas, brócoli, etc.
¿Y el postre? La experta asegura que puedes consumir postre en la comida, siempre y cuando no excedas de un tercio de la porción que comúnmente comes, ya sabes, todo con medida.
Queda prohibido consumir: cremas de todo tipo y pastas, “estas proporcionan picos de insulina que pueden desencadenar bajones de energía, y para un ejecutivo, esto no es recomendable”, indica Garza. 
Pero quizá el "alimento" más prohibido para las comidas son los refrescos y refrescos de cola, “estos detienen el metabolismo, el cual se encarga de la quema de calorías." Al momento de ingerir refrescos o refrescos de cola, el metabolismo se detiene provocando que todo lo que comas, te engorde.
Para tu sorpresa, tampoco se recomienda consumir aguas de fruta, esta contienen altos índices de glucosa. Puedes sustituir estas bebidas con agua mineralizada, limón o naranja y una pizca de azúcar.

¿Cenar o no cenar… esa es la cuestión?

Si crees que saltarte el último alimento del día te ayudará a bajar de peso, estás equivocado. El cuerpo necesita alimentarse de manera continua para que el sistema digestivo funcione de manera adecuada, es por ello que los nutriólogos recomiendan tener 5 comidas diarias (tres fuertes: desayuno, comida y cena) y dos colaciones o snacks.
Entones la cena es parte fundamental de la nutrición. “Eso de que si cenas engordas es un mito. Tu cuerpo necesita comer de manera continua, si dejamos de cenar lo que sucede es que llegamos a tener largos periodos de ayuno, que se recienten en el estómago”, comenta Lina Garza.
La experta recomienda cenar verduras, frutas con queso cottage o panela, un sándwich, quesadillas, pan integral, pollo, salmón o pescado. 

Tips para mantener una alimentación adecuada y una vida laboral sana

“Un ejecutivo tiene que conocer, así como conoce su área laboral, cómo funciona su organismo en cuanto a la alimentación. Recuerden que su mayor activo es su mente y su cuerpo. Para tener un mejor desempeño en la empresa hay que saber cómo alimentar tu cuerpo en tres aspectos: físico mental y emocional”. La nutrióloga recomienda lo siguiente: 
  • Toma más de litro y medio de agua diaria
  • Respira adecuadamente
  • Realiza ejercicios diarios como caminatas o correr
  • Evita el estrés
  • Aliméntate en horarios adecuados
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5 estructuras para promover el trabajo efectivo

 

1.- Diseña la cultura que deseas para tu empresa y promuévela tanto objetiva como subjetivamente

Toda organización cuenta con una cultura, la cuestión es si esta cultura surgirá automáticamente y de manera no planeada, o será diseñada según las necesidades de la empresa.
Dedicarle tiempo, esfuerzo y dinero a diseñar y promover la cultura empresarial es importantísimo. Según Tony Hsieh, fundador y Director General de Zappos.com, la cultura es tan importante como los resultados financieros de la empresa y de hecho estos últimos surgen como resultado de la misma. Una manera efectiva de promover una cultura empresarial es mediante las conversaciones que ahí se tiene.
Así, asegúrate de que al interior de tu empresa se tengan conversaciones alineadas con la cultura que se diseñó: si quieres una cultura de responsabilidad, promuévela mediante una conversación constante y poderosa de responsabilidad; si quieres una cultura de honestidad, promuévela mediante una conversación de honestidad.

2.- Define los principios, valores y comportamientos que desees existan en tu empresa y crea prácticas y estructuras para hacerlos reales

No es apropiado ni funcional establecer estos elementos desde la dirección general y pensar que por colocarlos en una serie de políticas y en un par de letreros estos se darán automáticamente.
Para crear principios, valores y comportamientos que existan realmente, se requiere involucrar al personal es su diseño, difusión y consolidación. A manera de ejemplo, Zappos.com publica anualmente un libro de cultura en el que los empleados de la organización escriben ensayos y frases e incluyen fotos y dibujos que muestran la cultura organizacional.

3.- Asegúrate que tus líderes formales y cada persona en tu empresa sea un ejemplo a seguir

De nada sirve plantear principios, valores y comportamientos si existen líderes en la organización o personas en general que no actúan de manera coherente con estos. Conservar a alguien así porque sus resultados objetivos son buenos puede ser favorable en el corto plazo pero tiene efectos destructivos en el mediano y largo plazo.

4.- Define maneras en las que las personas deben de trabajar juntas y refuérzalas en todo momento

Poner a un grupo de personas en el mismo lugar y esperar que trabajen bien juntos automáticamente, no es efectivo.
Los grupos de personas necesitan contar con estructuras y prácticas claras y poderosas para comunicarse de manera efectiva, generar y reestablecer confianza, resolver conflictos interpersonales, y comprometerse y alinearse a un mismo objetivo.
Para lograr esto se requiere tener claridad sobre dichas prácticas y estructuras y contar con líderes efectivos que guíen e inspiren a las personas a seguirlas.

5.- Crea entornos físicos contundentes y campañas de comunicación poderosas y constantes

Para mantener en existencia la cultura, los principios, valores y comportamientos deseados y asegúrate que sean inmediatamente obvias para cualquier persona que entre o trabaje en tus instalaciones.
Algunas empresas a las que he asesorado han creado campañas permanentes en las que literalmente tapizan sus instalaciones con fotos de las familias de los trabajadores y frases inspiracionales escritas por los miembros de la organización con el fin de crear un ambiente humano de auténtico interés por las personas y una cultura de responsabilidad y liderazgo.
Trabajar únicamente en aspectos objetivos y técnicos en una empresa es pensar que el trabajo es realizado por máquinas. Las personas no son máquinas y requieren de desarrollo como seres humanos para que se desempeñen idealmente.
En algún momento de la historia esto era considerado una tontería, pero hoy día las empresas y universidades más importantes del mundo reconocen la importancia de trabajar no solo en los aspectos objetivos de la organización sino también en los subjetivos.
Una frase popular nos dice que las personas son el activo más valioso de cualquier empresa. Quizá es hora de que hagamos caso. 
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viernes, 19 de abril de 2013

Manual de moda para jóvenes ejecutivos


La moda, lo tradicional, la personalidad, la época del año, lo serio, lo llamativo, ¿cuál es el factor que debería dominar en la vestimenta de un ejecutivo joven? ¿Vistes es lo adecuado para tu persona y para el perfil de la empresa en la que te encuentras? ¿Sabes de la moda, qué te acomoda? ¿Cómo explotar tu personalidad sin caer en lo ridículo? En el mundo de la imagen y la moda, existen reglas para vestir que podrían ayudarte a potenciar tu personalidad y liderazgo dentro de la empresa. 
Al respecto, Renata Roa, consultora en Imagen Pública y Comunicación Facial, asegura que la regla de oro para encontrar una vestimenta adecuada es saber el mensaje que se quiere proyectar.
“Lo primero que hay que entender es que la ropa transmite mensajes, es por ello que la primera pregunta que te debes haces es cuál mensaje quieres dar y si éste compagina con tu personalidad y con el perfil de la empresa en la que elaboras”.
¿Qué pasa si tu perfil es muy extrovertido en comparación con el de tu empresa? ¿Podría perjudicar tu puesto o posición? De acuerdo con los expertos, sí. Es importante recordar que la imagen es fundamental para un ejecutivo y más si está empezando su carrera directiva, es por ello que debes tomar en cuenta que tu apariencia puede externar mensajes erróneos.
Por ejemplo: si te encuentras laborando en una empresa con perfil financiero y tu vestimenta se basa en lo vintage y en los colores llamativos, el mensaje que puedes dar es de inestabilidad, poco profesionalismo e inclusive inmadurez.
Por el contrario, si trabajas en una empresa creativa y tu vestimenta no varía del traje sastre, puedes emanar un mensaje de seriedad extrema, cero innovación y escases de creatividad. “Es importante tomar tres factores en cuenta: tu perfil, el de la empresa y la moda”, comenta la experta. 

¿Qué es lo que se recomienda para vestir?

Si tu carrera está empezando, la experta en imagen pública asegura que se debe empezar con un guardarropa básico que después, se pueda complementar con accesorios de mejor calidad que ayudarán a potenciar tu imagen y estilo. 

Mujeres

La prenda que no puede faltar en tu guardarropa es el vestido, “si te gusta y tu cuerpo te lo permite, una prenda de oro en el guardarropa de toda mujer es el vestido, por sí solo demuestra formalidad y elegancia; no inviertes tanto tiempo en combinarlo, pues con un accesorio es más que suficiente para complementarlo y se puede formalizar o rejuvenecer con un suéter o saco adecuado”, comenta Roa.
Asimismo, la experta recomienda contar con coordinados de pantalón, camisa, suéter o saco, ya que ayudará a dar un perfil ejecutivo y variado. A continuación las piezas básicas que deben de existir en el guardarropa de una joven ejecutiva: 
  • Un saco de calidad
  • Dos suéters con colores distintos y neutros
  • Camisa blanca y azul
  • Zapatos negros, café y azules
  • Collares, aretes, pulseras y reloj
  • Bolsos en colores neutros

Hombres

De acuerdo con el perfil, para los que no requieren traje, la experta recomienda contar con un guardarropa básico como este:
  • Un buen saco
  • Un blazer
  • Camisas blancas y azules
  • 2 camisas estampadas
  • Pantalones azul, negro y gris
  • Zapatos negros y café
  • 4 corbatas
  • Un reloj
  • Cartera y portafolios de calidad
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Twitter no sólo silba, ahora también canta

La red social presentó un nuevo servicio que ayudará a encontrar contenido musical basándose en la actividad de los usuarios. Twitter dio a conocer un nuevo servicio que ayudará a los usuarios a encontrar contenido musical y que a partir de este jueves estará disponible en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Australia y Nueva Zelanda. Sin precisar cuándo estará disponible en otros países, la red social del pájaro azul expuso en su blog oficial que mediante la actividad de los usuarios detectará los temas musicales de mayor trascendencia y que por el momento solo tendrá una versión disponible para dispositivos de Apple. La plataforma considerará talentos emergentes e identificará la actividad de intérpretes musicales para descubrir a qué otros músicos siguen, con lo que los usuarios podrán escuchar las canciones que sus artistas favoritos prefieren. Según se precisa, el contenido musical proviene de las aplicaciones de iTunes, Spotify y Rdio y "vamos a seguir añadiendo y explorando a otros proveedores de servicio". A los usuarios interesados en alguna canción publicada en la cuenta de determinado intérprete musical será posible seguir su actividad mediante la etiqueta #NowPlaying, para ver y escuchar las piezas musicales que ellos escuchan. Entre otras características se podrá obtener mayor información acerca de algún grupo musical, al pulsar su imagen de perfil, con lo que emergerá su pista más popular. La red social expone que para escuchar las canciones de diversos intérpretes será necesario buscar su perfil mediante el ícono de búsqueda ubicado en la esquina superior derecha. Posteriormente, habrá que seleccionar el artista favorito y pulsar la pestaña de reproducción o presionar play en el reproductor para escuchar a los artistas relacionados. Entre otras particularidades, será posible que los usuarios descubran nueva música y quieran compartirla, y sólo bastará con tocar un disco que aparecerá en la esquina inferior izquierda. La acción anterior, explica, abrirá un reproductor musical desde el cual será posible publicar contenido mediante el ícono de Twitter que se despliega en la esquina superior derecha.
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Gadgets sin enchufes para recargar tus dispositivos

Cualquier persona que tenga una vida ejecutiva ha presenciado uno o más de los siguientes escenarios: 1. Llegan hombres y mujeres ejecutivos a un restaurante y luego de ordenar sus bebidas le piden “un favorcito” al mesero: conectar sus smartphones en un enchufe del establecimiento. 2. En la sala de espera del aeropuerto o en el business lounge varias personas desesperadas caminan buscando un enchufe. 3. Hay una reunión en casa de alguien y uno de los invitados le pide al anfitrión una entrada para conectar su dispositivo. 4. Un individuo parece tener una importante conversación de negocios en un café. De pronto deja de hablar y mira a su teléfono desconcertado. Azota la mano en la mesa y maldice. A pesar de que el siglo XXI parece ser el reino de los aparatos móviles, un elemento básico de éstos, el abastecimiento de energía, dista mucho de permitir el uso continuo mientras uno se traslada. Sin embargo, ya hay varias soluciones tecnológicas que atacan a este problema al ofrecer una reserva de energía para cuando te encuentres en movimiento. Te presentamos algunos de los modelos más populares. ¿Los has usado? Compártenos tus experiencias en la sección de comentarios: Juice Pack Reserve ¿Te has quedado sin pila y buscas desesperadamente dónde conectarte? Estos gadgets te permitirán recargar aun cuando estés en movimiento. Para las emergencias, pues únicamente cubre el 30% de la batería del teléfono. Este producto de la marca Mophie tiene una entrada para conectar el dispositivo, así como un cable para cargarlo con la computadora. Lo mejor es su portabilidad: tiene un poder de 700mAh, pero es tan chiquito que puedes cargarlo con tu llavero. Aquí una reseña de Larry Greenberg en YouTube: Mili Power Crystal Una batería externa de diseño amable y estético. Es compatible con varias marcas: Apple, BlackBerry, Samsung, Sony y Nokia. Con una carga puedes hablar hasta por doce horas: ideal para no interrumpir juntas telefónicas. Su mejor característica es la versatilidad, ya que de fábrica viene con seis adaptadores. Su promesa: el doble de energía que la batería de tu aparato. Aquí, una demostración: Tylt UPPLANT2-T Powerplant También ofrece doce horas de energía. Es menos voluminoso que el Mili, ya que tiene un brazo flexible con entrada micro USB para que conectes directamente tu iPhone u otros dispositivos móviles. Tiene una batería de 5200mAh Aquí un vistazo al producto: 5 iSound Power Flash Sirve únicamente con productos de Apple. Alarga el uso hasta por 30 horas. Es menos portátil que sus competidores, pero su forma de base permite que sostengas tu tableta o smartphone mientras se carga. Ideal para los aviones. Aquí una reseña de Ashish Bhowmick mostrándonos cómo funciona con el iPhone 5: Verbatim Portable Power Pack External Power Esta pequeña pila de Verbatim es ideal para cuando necesitas energía de emergencia. Puedes llevarla en el auto, por ejemplo, si es que no tienes un adaptador para el cenicero. O puedes cargar siempre con ella en tu portafolio. Así luce:
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