Stop

• Para de leer libro tras libro buscando respuestas y pensando que las obtienes. Tú sabes bien lo que debes hacer.
• Para de decir “mañana”. No lo harás mañana. Hazlo o decide no hacerlo, pero no procrastines.
• Para de conformarte. No tienes porque conformarte con un servicio meramente bueno. Tampoco por tener un buen trabajo, un piso ok y una novia que te entienda, busca lo que deseas (sea lo que sea). 
• Para de navegar sin mapas. Esta bien vivir sin mapas, pero no navegar sin uno que tu mismo hayas dibujado. El azar funciona durante unos días, luego ya no.
• Para de decirle a la gente que vas liado. Eso es una charlatanería, todos estamos liados ¿Y ahora qué?
• Para de decir lo siento cuando llegues tarde. Llega a tiempo o antes.
• Para de pensar que tienes que responder a todos esos emails antes de que acabe el día. Bórralos y mañana será un día nuevo, brillará el sol.
• Para de ver la TV, mejor TED.
• Para de compartir tu email con todo el mundo, luego no te quejes que recibes demasiados emails.
• Para de usar tanto social media, crea más proyectos. Crea, crea, crea, crea.
• Para de decir que quieres vivir y vive, la vida es corta.

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¿Pierdes brillo en el trabajo? ¡Limpia tus relaciones!

En 5 años te convertirás en una mezcla de las personas con quienes pasas más tiempo, así que tómate un café de genios y acepta el desafío.

Todos conocemos a esa persona sumamente talentosa, con capacidad de sobra, pero que vive o trabaja dentro de un ambiente poco propicio o hasta perjudicial. Desafortunadamente para estas personas, el ambiente pesa en su desarrollo y les será complicado brillar, aunque tengan pasión y disciplina.

Para mejorar tu entorno debes desear crecer, pues es más importante lo que quieres ser, y la persona en que te estás convirtiendo, que quien eres actualmente. Si bien hay muchas cosas que no podemos controlar, como estar todo el tiempo en un ambiente de crecimiento, sí podemos buscarlos o generarlos, empezando con uno mismo.

El secreto nuevamente está en comenzar poco a poco. Por ejemplo, algo muy importante, son las personas con quienes pasas más tiempo. En 5 años te convertirás en una mezcla de las personas con quienes pasas más tiempo.

Así que para iniciar, no te recomiendo que te vayas de tu casa, o que renuncias mañana a tu trabajo, pero sí que reflexiones para aclarar quiénes son estas personas y determines si te hacen bien o mal, si te suman energía o te drenan energía; y luego cortes al de menor importancia (tal vez ese conocido que aún no sabes bien para que te sigues llevando con él o ella), y si no lo puedes cortar, comienza con otro más abajo, y si no con el siguiente, y así. Lo que quieres es acostumbrarte  a limpiar tus relaciones.

Tenemos 100 años de vida y no puedes desperdiciar la tuya solo por compasión o por miedo a ordenar tus relaciones.

Entonces, vivir en un ambiente de crecimiento comienza con tu propio crecimiento. Para esto:

1. Estírate para alcanzar mejores metas 

2. Desafíate a ti mismo

3. Platica tus metas

4. Pega frente a tu cama ¿Qué hice hoy para ser la persona que quiero ser?

5. Tomate un café de genios a la semana (súper poderosa herramienta de crecimiento personal, tanto que la voy a detallar para ti).

Café de Genios

...cuando escuché su respuesta, me dije a mi mismo – ¡Cómo no lo había pensado antes!

Alejandra (la Genio) estaba hablando sobre su área de especialidad y talentos; era de esperarse que Mario (el preguntador) deseara tallar en piedra lo que escuchaba: la mejor respuesta para él. Mario había redactado la pregunta precisa y se la había realizado al Genio adecuado.

Para tomarte un Café de Genios necesitas:

► Tus 3 talentos y debilidades máximas.

► Tu propósito de vida.

► Valor para aceptar que no lo sabes todo.

► Deseo ferviente para mejorar.

►Detectar a esa persona que admiras en algún aspecto.

►Invitarla a tomar un café.

Y el proceso resumido es...

1. Encuentra tu propósito de vida. Tú ¿para qué estás vivo?

2. Luego tus talentos.

3. Establece cómo los puedes utilizar todos los días.

4. Detecta a esa persona que ya triunfó en un camino similar al tuyo.

5. Invítale un café de Genios.

6. Envíale por adelantado tus 3 preguntas de calidad (mira el ejemplo más abajo)

7. Recibe las suyas y respóndelas a profundidad.

8. Ya en el café (de una hora), coméntale tus respuestas.

9. Toma notas de las suyas.

10. Aplícalas de inmediato en tu vida.

11. Reflexiona 7 días en tu crecimiento por aplicarlas.

12. Repite el proceso con otro Genio.

Preguntas de Calidad

►¿Cuál es la lección más valiosa que has aprendido?

►¿Qué estás aprendiendo ahora?

►¿Cómo ha elevado/mejorado tu vida el fracaso?

►¿A quién conoces que yo debería de conocer?

►¿Qué has leído que yo debería de leer?

►¿Qué has hecho en tu vida que yo debería de hacer?

►¿Cómo te puedo agregar valor/ayudar?

Recuerda que no basta con entender el proceso, ¡tienes que hacerlo!

 “Lo que oí lo olvidé, lo que vi lo recuerdo, lo que hice... lo sé” Confucio

En este momento ocurrirá todo lo que viene. No te preocupes por el pasado y ocúpate en los cambios que tienes que hacer en el presente para crecer.

No esperes que el entorno cambie para que actúes; provoca el cambio actuando primero. Las personas exitosas actúan aunque no se sientan bien, y con el tiempo generan impulso para sentirse mejor y mejor. "Si no intentas crear el futuro que quieres, aguántate con el futuro que te toque"

Par cambiar tu entorno necesitarás actuar, y eso generará críticas. Avanza de todas formas. Tienes que ser capaz de hacer no sólo lo que los demás dicen que no puedes; sino de hacer eso que tú crees que no puedes.

"Toma las piedras que los demás te avientan y úsalas para construir tu camino del éxito y felicidad" - Víctor Suárez

Cuando pides permiso a otros para avanzar, les estás cediendo el control de tu vida. Antes de tomar una decisión grande pide consejo pero decide tú.

Cambia tu entorno para mejorar tu trabajo

Como líder de tu organización, eres tú quién debe fomentar o incluso crear el ambiente propicio para el desarrollo. Puedes tomar estos puntos como guías:

►Que se sientan desafiados

►Atmósfera de afirmación

►Fuera de su círculo de confort

►El fracaso no sea su enemigo

►Estén entusiasmados

►Deseen cambiar

►Busquen el cambio y crecimiento

Esto aplica en tu trabajo, y también en tu casa con tus hijos y esposa(o). Alguien debe promover el ambiente de crecimiento y ¿adivina quién es?

Incluso antes de juzgar los resultados de las personas debemos preguntarnos, ¿qué hubiera sucedido si hubiera estado en un entorno de crecimiento?

De la misma forma, siempre es bueno recordarles que están en un ambiente de crecimiento y que no en todos los lugares promueven este ambiente. Las personas son muy agradecidos con quien los ayuda a crecer, y ese eres tú. altonivel.mx

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El negocio de Internet está en los servicios

Si buscas un emprendimiento vía Internet debes saber que los usuarios quieren acceder a los productos para disfrutarlos sin necesariamente poseerlos.

Los usuarios de internet buscan un servicio que les permita disfrutar de forma virtual un producto.

El concepto de propiedad hasta hace muy poco era el eje en torno al que giraba buena cantidad de empresas. Y no solo hablamos de propiedad en términos de bienes raíces, sino como el acto de poseer algo a cambio de dinero: una compra de un producto tangible, el que sea, tan sencillo como eso.

Sin embargo, la era del conocimiento y la llegada del internet está cambiando drásticamente este concepto. “Lo que ahora más interesa no es tener el producto en sí, sino la oportunidad de disfrutarlo, aunque no lo posea. Es el nuevo capitalismo de los servicios”, comenta Javier Celaya, experto en negocios en internet, durante el V Foro de Industrias culturales, llevado a cabo en Madrid, España.

El comercio del acceso

Empresas como Netflix han entendido muy bien este cambio en la industria audiovisual: la gente ya no está tan interesada en poseer una película o una serie de televisión en un formato físico, pues a veces el almacenaje se vuelve un problema.

El cliente se conforma con solo pagar un servicio que le dé acceso al entretenimiento, aunque no poseea el producto.

Otro ejemplo de este fenómeno es la empresa Nubico, dedicada al préstamo de libros, bajo el mismo concepto que lo hace Netflix, y ya no digamos lo que está sucediendo con empresas como Spotify, que a cambio de una cuota te permiten escuchar un universo infinito de canciones.
Un elemento que tienen en común estos negocios de los que hablamos es que se llevan a cabo en el terreno de lo virtual; es decir, de internet. De ahí que muchos estén preocupados por su legislación y cobertura global, como es el caso de los grandes llamados Facebook, Google, Apple o Amazon.
“Lo normal es que la realidad siempre le gane a las leyes. Eso no lo veo mal, porque solo así se permite la innovación y el desarrollo tecnológico; sin embargo, una vez que se detecta un nuevo problema de competencia desleal en los negocios, es importante subir al tren a las leyes para ponerlas al corriente”, explica Celaya.
Lo anterior viene al caso porque una de las mayores preocupaciones ante esta nueva realidad, donde parece que la propiedad cobra menos importancia, existe un conflicto de intereses en materia de derechos de propiedad intelectual. “La guerra está dada entre los mismos; esto es, entre los intermediarios, no entre los creadores y su audiencia”, comenta Naxto Rodríguez, profesor de la Universidad Complutense de Madrid, y experto en Creative Commons.
Para entender mejor el conflicto, pensemos en lo que ha sucedido en la industria de la música. En términos simples, la desaparición del formato físico de distribución y venta de música, no solo produjo nuevos competidores por parte de la oferta, sino que abrió o fortaleció (según se quiera ver) otras fuentes de ingreso del artista, como son las presentaciones en vivo. Al final, con esta conversión tecnológica, los más afectados fueran los intermediarios tradicionales: las disqueras, que no supieron transformar su negocio a tiempo para adaptarse a estas nuevas realidades del mercado.

La propiedad intangible

El tema es extenso y puede dar varios hilos para cortar, pero hacer esta reflexión sobre lo que está ocurriendo en el mundo de los negocios, nos puede ayudar a entender mejor lo que nuestros clientes buscan, pero sobre todo nos puede servir para modificar y actualizar algunos de los procesos o maneras de concebir la empresa para la que trabajamos o dirigimos.

Nuestros clientes están buscando satisfacer sus necesidades en el mercado de la propiedad intangible.

Quizá el producto que hasta ahora hemos ofrecido está cambiando de forma, quizá lo que nuestro cliente busca para quedarse con nosotros, ya no es que le proporcionemos algo que pueda tocar, sino solo un servicio para disfrutar de forma virtual el mismo producto. Es lo que ahora los expertos llaman el mercado de la propiedad intangible.

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Claves para tener colaboradores con pasión y engagement

Los colaboradores enaged son una tendencia que las empresas van a buscar por ser altamente apasionados, productivos y contagiosos de buena actitud.

Los colaboradores enaged son altamente productivos y virales, contagian pasión.

María Luisa Salanova y Wilmar Schaufeli autores del libro El “engagement" en el trabajo: Cuando el trabajo se convierte en pasión, introdujeron este nuevo concepto para relacionar la  vinculación psicológica de los empleados hacia su trabajo.

La traducción del concepto engagement al español es complicada, pero el término se refiere a un estado psicológico positivo caracterizado por altos niveles de energía, vigor, dedicación y entusiasmo de los empleados hacia su  trabajo, además de una  total absorción y concentración en sus  actividades laborales.
En otras palabras, lo que antes se entendía como ponerse la camiseta, hoy se le llama engagement  y realmente consiste en fidelizar al empleado para que se apasione por su trabajo y por supuesto con la organización.
La razón principal por la que el concepto de engagement ha recibido tanta atención por parte de los directivos en las organizaciones, es que tiene un impacto directo en el desempeño de los trabajadores.
La evidencia hasta ahora empírica, ha permitido concluir que:
1. Un empleado engaged frecuentemente experimenta emociones positivas como la alegría y el entusiasmo. Éstas funcionan como un detonador del aprendizaje que ayudan a que las personas adquieran nuevas habilidades y amplíen sus  recursos personales  lo que les ayudará  a realizar con mayor eficiencia y eficacia sus tareas.
2. Los empleados engaged poseen un mejor estado de salud física y psicológica. Esto significa que tienen la oportunidad de enfocarse en sus tareas y dedicar toda su energía al trabajo.
3. El engagement de un empleado le ayuda a buscar y generar sus propios recursos laborales por lo que serán capaces de alcanzar las metas y objetivos que les sean establecidos.
4. Finalmente se ha observado que los empleados engaged transfieren su compromiso a las personas con las que se encuentran directamente relacionados en su ámbito laboral mejorando de manera indirecta el desempeño del equipo.
¿Dónde están esos empleados? ¿Cómo se consiguen? Bueno, las organizaciones pueden funcionar como una incubadora de colaboradores enaged, incrementando los niveles de  engagement  de sus empleados usando métodos de gestión del Capital Humano.
Y es que aunque ya se implementa  una gran variedad de intervenciones organizacionales para reducir el desgaste profesional en el trabajo (burnout o estar quemado), existen muy pocas intervenciones positivas para mejorar la salud psicológica y el bienestar y, por tanto, el engagement de los empleados. 
Un aspecto fundamental para generar este sentido de engagement consiste en reconocer su valor como personas y el valor de su trabajo.

X claves para incrementar los niveles de engagement del personal

1) En el proceso de selección hay que asegurar que los candidatos potenciales se identifiquen con la cultura organizacional y compartan la visión, misión y valores, todo esto ayudará a establecer un vínculo afectivo desde el inicio lo que facilitará el establecimiento de un contrato psicológico.
2) Brindándoles retroalimentación constante es indispensable reconocer y recompensar el buen desempeño de los colaboradores, ya que esto  les ayuda a mejorar, cambiar o reforzar ciertas conductas.
3) Se deben analizar continuamente los puestos trabajo con el propósito de rediseñarlos para que éstos  representen oportunidades de desarrollo y crecimiento personal contribuyendo al bienestar psicológico y con ello a la calidad de la vida laboral y organizacional.
4) Es necesario establecer mecanismos de formación y desarrollo de carrera como potenciadores de las competencias de los empleados.
5) Los problemas del grupo de trabajo se deben manejar de manera abierta, positiva y constructiva permitiendo analizar diversas alternativas de solución. Cuando se enfrentan los conflictos de manera saludable se  genera lealtad y satisfacción en los empleados.
6) Mantener informados  a los empleados tan pronto como sea posible sobre los posibles cambios a través de medios personales cara a cara evitando la ansiedad que genera la incertidumbre.
7) Apoyar a los colaboradores en el establecimiento de metas y objetivos así como en la planificación del trabajo.
Brindarle atención a los niveles de engagement de los empleados es una fórmula ganar-ganar y por eso es importante que las empresas realicen evaluaciones periódicas que les permitan medir esta sensación en sus trabajadores y así poder mejorar las áreas débiles, favorecer los sentimientos positivos del personal y potenciar los resultados de la organización. altonivel

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¿Eres multitasking? ¡Cuidado! Eso ya no es productivo

MItos van y vienen sobre las ventajas de ser ‘multitareas’, pero recientes estudios revelan que puede ser catastrófico, entérate por qué ser 'monotasking'.

Muchos creen que el ser 'multitareas' habla de ser más eficiente. Pero, ¿en realidad es así?

Todo pareciera indicar que el profesionista debe tener dentro de sus habilidades y características el ser ‘multitasking’. Pero, ¿qué tan cierta y beneficiosa es esta habilidad? Para algunos expertos es casi imposible que el ser humano pueda realizar más de una cosa a la vez, es más muchos la clasifican como un mal que afecta la productividad en las empresas, ¿será cierto?

Verdades sobre el Multitasking

Al respecto, Fernando Gutiérrez, director del Departamento de Comunicación del Tecnológico de Monterrey Campus Estado de México, asegura que es importante poner atención al concepto.
“Existe una contrapropuesta del concepto de multitasking, también se le conoce como Atención Parcial Discontinua o Continua, no es la capacidad de ser multitareas, lo que termina sucediendo es que tienes una atención parcial en cada una de las tareas que desempeñas”, comenta. 
De acuerdo con una investigación realizada por Earl Miller, científico especializado en Neurología del Massachusetts Institute of Technology (MIT), el cerebro humano no es capaz de enfocarse en dos o más cosas a la vez, sino de cambiar la atención en una u otra. Lo que deja al aire que se han de manera eficiente o que se llegue a concluir una u otra. 
Por su parte, Jeff Brown, doctor en la Escuela de Medicina en Harvard y autor del libro Say Godbye to Stress, indica que cuando realizas más de dos tareas a la vez, la corteza frontal del cerebro – aquella que se encarga de las labores cotidianas-, se satura de información, impidiendo que ésta viaje a otras áreas del cerebro, comprobando que en vez de ser más eficientes, la capacidad se reduce al 50%. 
Asimismo, la Universidad de California realizó un estudio donde estipula que saltar de una tarea a otra, en lugar de ahorrar tiempo – como se estimaría- el resultado es catastrófico: se dobla el tiempo para completar una tarea, es decir, si tardarías 30 minutos, te llevará una hora. 
La Universidad de Stanford realizó un estudio que tenía como objetivo el descubrir las capacidades con las que cuentan las personas ‘multitareas’. Sin embargo, después de tres experimentos, se comprobó que estas personas no sólo tienen características deficientes, sino que tienen un menor desempeño, reducción de su capacidad mental e improductividad. 

Deshazte del mal de ser “multitasking”

“El mejor consejo que podemos brindarle a nuestros colaboradores es que eviten, a toda costa, ser multitareas a la hora de estar desempeñando una tarea en la oficina”, comenta Gutiérrez. Los expertos aseguran que existen algunos pasos que te ayudarán a evitar este mal. ¡Pon atención!

1. Desconéctate

La dinámica al llegar a la oficina es conectarte a cada una de tus redes sociales, entre ellas chats y correos electrónicos. Si bien es importante permanecer comunicado y también sirve como distracción en momentos de estrés; la recomendación, cuando tienes algo importante por hacer o finalizar algún pendiente, es desconectarte de todo aquello que pueda distraerte, esto te ayudará a enfocarte a una sola cosa que terminarás en menor tiempo. ¡Piénsalo, es más efectivo!

2. Se trata de priorizar

Esta palabra es clave cuando hablamos de jornadas laborales exitosas. Si lo que necesitas es poner atención en lo que más importa, lo que realmente estás buscando es priorizar tus tareas de manera eficiente. Recuerda que debes separar lo importante de lo urgente, así realizarás mejor tus tareas cotidianas. 

3. Una cosa a la vez

Evita realizar más de una cosa a la vez, es importante que atiendas al 100% de tus capacidades cada tarea de tu rutina, así lo realizarás en menor tiempo y de la mejor forma. ¡Inténtalo!

4. Concéntrate

Cada persona cuenta con métodos que nos ayudan a relajarnos y a concentrarnos, para algunos es la música, para otros es un cuarto sin ruido. Debes encontrar la forma más óptima para realizar cada una de tus tareas. 

5. Separa tiempo para tu persona

Debes encontrar esos cinco minutos que te ayudarán a concentrarte de nuevo. La mayoría de las distracciones con las que nos topamos son causa de un exceso de estrés, así que evita tenerlo de aliado. Cada vez que te sientas presionado o que las ideas se han bloqueado es importante que tomes 10 minutos para recuperarte: escucha música, camina, habla por teléfono o realiza cualquier actividad que te saque de la rutina laboral.  altonivel.mx

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La importancia del caso Aereo

El caso Aereo es, sin duda, uno de esos juicios con potencial importancia histórica y consecuencias de todo tipo sobre el entorno tecnológico y la innovación, además de uno de los que más cobertura está recibiendo en todos los ámbitos en los Estados Unidos, desde el puramente mediático hasta el judicial. Un caso que podría impactar de manera determinante cómo vemos la televisión o el futuro de los actuales jugadores en esa industria, pero también, y de manera muy amplia, la compleja relación entre innovación y derechos de autor, o incluso el desarrollo futuro de la tecnología.
¿Qué es Aereo, y cómo ha llegado hasta el Tribunal Supremo de los Estados Unidos? Aereo ofrece un sistema que consiste en la instalación remota de una micro-antena para cada usuario que es gestionada por la compañía, acompañada de una oferta de espacio de almacenamiento para grabar programas y una serie de aplicaciones para que cada usuario pueda ver o solicitar grabaciones del contenido desde cualquier dispositivo. La compañía, dirigida por Chet Kanojia y apoyada entre otros por el mediático Barry Diller, ha obtenido casi cien millones de dólares en financiación, ofrece por el momento servicio en nueve áreas metropolitanas de los Estados Unidos, y tiene anunciados planes de expansión a bastantes más.
Según la ley, la explotación del espectro radioeléctrico para la transmisión de señales de televisión está condicionada al hecho de que dicho espectro es un bien público, y que, por tanto, dichas señales estarán abiertas y podrán ser vistas de manera gratuita por cualquiera que pueda captarlas. Sin embargo, aunque el uso individual de antenas domésticas es perfectamente legal, la mayoría de los norteamericanos reciben la señal a través de cable o satélite, en muchos casos añadiendo además canales premium, y esas compañías pagan a los canales una cantidad determinada a los canales por cada suscriptor.
La idea diferencial de Aereo es sustituir las antenas domésticas – de calidad generalmente cuestionable y que únicamente sirven para ver la televisión en el aparato al que están conectadas – por una antena remota para cada usuario, situada en un lugar que asegura una recepción de calidad, y transmitir esa señal al usuario a través de internet. Un servicio por el que Aereo cobra a cada usuario entre $8 y $12 al mes, inferior al precios que se paga por servicios de televisión por cable o por satélite, con una enorme diferencia: mientras las compañías de televisión por cable o por satélite pagan religiosamente a los canales por cada suscriptor, Aereo no lo hace. Aereo se refugia en el hecho de que lo que está haciendo es simplemente hacer una gestión remota de la antena individual de cada usuario, algo que cada usuario podría hacer gratis, y no paga nada a los canales por su contenido (recordemos: contenido transmitido a través del espectro, bien público, con la condición de que pueda ser captado gratuitamente por los usuarios). ¿Por qué iba el servicio de Aereo a resultar atractivo, cuando resulta perfectamente legal instalarse una antena y recibir la señal gratuitamente? Porque asegura una mejor recepción, y porque la idea de poder administrar lo que uno quiere ver a través de una aplicación y poder verlo en cualquier dispositivo resulta razonablemente atractiva.
Si el servicio proporcionado por Aereo escala en popularidad, los canales de televisión y las empresas de televisión por cable o satélite se verían privadas de una cantidad sustancial de ingresos, todo ello inmerso en una tendencia, el llamado cord-cutting, que lleva a que un número progresivamente mayor de usuarios renuncien precisamente a sus suscripciones de cable o satélite para consumir cada vez más contenido a través de internet, mediante servicios como Netflix, Hulu, Amazon y similares. Y lo cierto es que, en parte por las buenas críticas, y en parte por la popularidad que Aereo está recibiendo gracias a la cobertura mediática de su juicio, ya en manos de doce jueces del Tribunal Supremo, la popularidad de Aereo está creciendo cada vez más.
Aereo, indudablemente, utiliza un resquicio en la ley para evitar el pago a los proveedores: las minúsculas antenas dispuestas en enormes parrillas, en realidad, no serían necesarias. Pero si la compañía obtuviese la señal por su cuenta y simplemente la redistribuyese, estaría supuestamente llevando a cabo una comunicación pública, y la comunicación pública devenga por ley el pago de derechos. Tener una antena por usuario permite a Aereo afirmar que en realidad, lo que hace es simplemente gestionar “una antena en la nube”, y que no existe comunicación pública, sino transmisión individualizada a cada usuario de lo que “su” antena recibe, servicio por el que cobra añadiendo el espacio de almacenamiento para grabar, pero que no la obliga, al menos teóricamente, a pagar a los canales que producen ese contenido, porque el usuario está en realidad “subcontratando” un servicio al que tendría derecho gratuitamente en su casa.
Al final, el juicio es una pugna entre las leyes de copyright – según la Copyright Act de 1976, los poseedores de los derechos tienen control sobre su transmisión y retransmisión – y las que tratan de proteger el avance tecnológico: hay quien ha comparado este juicio con el caso Betamax que enfrentó a Universal con Sony en 1984, y en el que triunfó esta última. Por el momento, el juicio está permitiendo ver cómo los doce jueces intentan informarse para la toma de su decisión, y tratan de entender cuál sería el alcance de una decisión en uno u otro sentido. En un lado, las empresas de cable, de satélite y los canales de televisión, apoyados por una administración Obama que se ha puesto de su lado y afirma que el modelo de Aereo es “claramente infractor”. En el otro, la mayoría de las empresas tecnológicas, las proveedoras de servicios en la nube, la Electronic Frontier Foundation (EFF) y muchos más. Un caso complejo, con infinidad de opiniones de terceros ofrecidas voluntariamente al tribunal, y que tendrá previsiblemente una resolución a mediados del próximo mes de junio.
Por el momento, los jueces parecen mostrarse relativamente escépticos: ven significativo que Aereo sea la única empresa que ofrece este tipo de servicios que no paga por ello, aunque también afirman que ese modo de buscar subterfugios legales para no hacerlo es muy similar a lo que hace cualquier abogado, y una forma de crear oportunidades para el progreso. En caso de perder, Aereo ha afirmado no tener un plan B. Si ganan, algunos canales de televisión han afirmado que pasarían a emitir únicamente por cable y abandonarían las emisiones públicas, lo que llevaría de entrada a un drástico redimensionamiento de su negocio publicitario que ya veríamos si están dispuestas a aceptar. Muchísima atención, y un caso que, en manos de doce jueces del Tribunal Supremo de los Estados Unidos, puede marcar de manera sensible el futuro del desarrollo tecnológico.

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Identificando el Cliente Ideal para mi Idea de Negocio

 

Uno de los pasos fundamentales antes de lanzar tu idea de negocio es identificar el segmento de mercado que queremos abarcar y definir el cliente ideal para nosotros.

¿Por qué debo definir crea mi cliente ideal?Bien porque encontrar y servir un cliente ideal es muy importante para un negocio que recién empieza. Enfocarse en él te ahorrará y dinero y sobre todo sortear  la incertidumbre de tratar de vender tus productos a todo el mundo en cualquier lugar. Eso te aseguro no funcionará amig@.

Al crear el perfil del cliente ideal tenemos que tener en cuenta varios aspectos y son:

1. Comienza con mercado lo más pequeño posible

Esto puede sonar extraño para aquellos que comienzan con un negocio, pero tiene que encontrar un grupo de clientes que piensen que lo que ofrece es especial. Cuando está empezando puede tener poco que ofrecer y recursos limitados para hacer el ruido necesario en un mercado lleno de soluciones genéricas.

La clave es encontrar un grupo pequeño, con características demográficas muy específicas o con un problema o necesidad muy concreta para crear apasionados fans de su producto o servicio. Aunque siempre podrá aumentar su alcance una vez gane tracción, también puede convertirse en un gran jugador en este pequeño mercado al tiempo que crece.

2. Crea una propuesta inicial

La idea es crear una propuesta de valor inicial (porducto mínimo viable) es usarla como su hipótesis inicial.  Siempre su idea o propuesta de valor (producto o servicio) debe estar en modo de prueba y de ajuste contante con el fin de seguir avanzando.

Mucha gente queda atrapada tratando de ejecutar su plan de negocio, cuando realmente al mercado no le importa su plan de negocio. Lo único que interesa es lo que usted ofrece para solucionar un problema o atender una necesidad.

3. Realiza sesiones de descubrimiento

Los negocios que ya están establecidos y funcionando aprenden mucho de la interacción diaria con sus clientes. Como los nuevos no cuentan con esta interacción, deben encontrar formas de probar sus teorías al comienzo y durante el proceso.

La clave para crear y probar su propuesta inicial es hacer algo  “Sesiones de Descubrimiento” con clientes potenciales, personas que encajen dentro de su pequeño grupo de mercado. Estas son usualmente sesiones personales e individuales, ¿cómo se hace esto? Sal a la calle pregunta a las personas, a amig@s a desconocidos, etc. etc., que les parece la idea de negocio, tu producto o servicio.

Otra opción es ofrecer muestras gratis o  prueba de tiempo limitado a aquellos dispuestos a proveer retroalimentación. Lo más importante es empezar a hablar con prospectos de lo que necesitan, lo que piensan, lo que funciona, lo que no y lo que no tienen ahora. Así es como evoluciona su negocio, sus características y suposiciones basadas en atender un mercado bien definido.

4. Dibuja un boceto de tu cliente ideal

Una vez ha trabajado tu hipótesis y la hayas testeado probado con su pequeño grupo, debes trabajar en descubrir y definir todo lo que pueda de este grupo ideal. Alguna de esta información es fácil de obtener y entender, como los datos demográficos, pero mucho será descubierto en sus sesiones de descubrimiento y algo más de investigación en lugares que muestran más comportamiento como las redes sociales.

Este es un buen momento para comenzar a pensar en su CRM (Custom Relationship management) construyendo perfiles que incluyan información más rica y profunda

5. Acoplar a tu estrategia

El paso final es aplicar este nuevo enfoque de cliente ideal a los otros elementos de su estrategia. Cuando descubre su cliente ideal inicial, esto impactará su estrategia de negocio completa.  Todos los grandes modelos de negocio están centrados en el cliente y ahora que tú tienes una imagen clara de su cliente es momento de considerar cómo esto altera los otros aspectos de su negocio.

Este descubrimiento impactará en tu oferta de valor, tus fuentes de ingreso, tus canales de distribución e incluso su precio. Identifique cómo puede alcanzar este mercado, con quién puede aliarse y qué recursos necesita para tener impacto en él. Este ejercicio es permanente, y a medida que tu negocio evolucione y crece, así mismo tu modelo se ajustará también.

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Elecciones europeas: el papel del turismo en la UE Los partidos políticos coinciden en la necesidad de agilizar la política de concesión de visados

Europa es la primera región del mundo y España, el tercer país, en recepción de turistas internacionales, una actividad que está impulsando la salida de la crisis económica, especialmente en nuestro país. Sin embargo, "muchos gobiernos europeos no entienden el valor económico y social del sector turístico" asegura David Scowsill, presidente del Consejo Mundial de Turismo. A un mes de las elecciones europeas, la Asociación Española de Profesionales del Turismo (AEPT) ha reunido a representantes de los principales partidos políticos para conocer sus propuestas turísticas. Mejorar la política de visados, así como las comunicaciones y la interconectividad entre los Estados miembros, son algunos de sus planteamientos.

El próximo 25 de mayo los ciudadanos de la Unión Europea estamos llamados a votar para elegir un nuevo Parlamento Europeo. Entre los temas más preocupantes, la crisis económica y la incipiente recuperación, tras unos duros años de recortes para reducir el déficit público disparado en algunos Estados miembros, pero ¿qué pasa con el turismo? ¿Qué representa en Europa uno de los sectores más importantes de la economía, en especial de la española?
Con el fin de reflexionar sobre esta cuestión, el tercer foro de la AEPT reunió el jueves a representantes de los principales partidos políticos españoles que concurren a estos comicios.
Por el PP, Enrique Fajarnés, destacó que el sector turístico es cada vez más competitivo, lo que unido a los nuevos mercados emisores "nos obliga a reinventarnos cada día”. Entre sus propuestas considera “fundamental flexibilizar la política de concesión de visados”, así como mejorar la interconectividad en los Estados de la UE, no sólo por medios aéreos, para facilitar los desplazamientos de los viajeros procedentes de otro continentes.

Encuentro de representantes políticos en el foro organizado por la AEPT.

Destacó, asimismo, el carácter transversal del sector, "el turismo en sí no es nada. Es turismo también tener una buena seguridad ciudadana, tener unas buenas infraesctructuras, buenos servicios y buenos profesionales, la formación es muy importante". Además, a su juicio, es conveniente "concienciar a la sociedad europea de la importancia de esta actividad".
El representante del PSOE, Sebastián Franquis, abogó porque España lidere la agenda europea en materia de turismo, para conseguir, entre otros cometidos, agilizar la política de visados -recordó que en 2012, unos 12 millones de viajeros no pudieron acceder a la UE por la rigidez en la concesión de esta documentación-, así como hacer más competitivo el sector en España y en Europa.
Defendió también la necesidad de mejorar la conectividad y, para ello, “la famosa quinta libertad es un elemento clave para recuperar pasaje y mercancía”. Añadió que "sería bueno que la futura Comisión Europea liderara este impulso para que en Europa existe mayor conectividad".

Enrique Fajarnés, del PP, a la izquierda, y Sebastián Franquis, del PSOE.

Paloma López, de IU, destacó que en la UE no hay una política unitaria en materia de turismo y señaló que sería muy aconsejable el desarrollo de una norma lo más armonizada posible. Cree conveniente apostar por un modelo de desarrollo planificado, de ordenación del territorio, vinculado a la sostenibilidad del medioambiente, y fomentar determinados modelos, como el ecoturismo.
Desde UPyD, como expuso su representante, Miguel Ángel González, se alienta a crear la marca Europa, "respetando la diversidad de los territorios", matizó. Apuestan por desarrollar una política turística común en la UE y creen fundamental la reconversión de destinos degradados para garantizar su competitividad. Coinciden también la necesidad de simplificar la política de visados. Defendió, asimismo el desarrollo del turismo social, en especial del senior, entre otras medidas.
El representante de EQUO, Florent Marcellesi, se mostró menos optimista sobre el crecimiento previsto en los movimientos turísticos en los próximos años. Considera que el agotamiento de las reservas energéticas, en especial del petróleo, obligará a modificar el actual modelo turístico de masas ya que no será posible realizar la cantidad de desplazamientos aéreos que se operan ahora. Por tanto, invitó a los asistentes a reflexionar sobre cuestiones medioambientales que afectarán de manera importante a la industrria del ocio, como el cambio climático.

Paloma López, de IU; Miguel Ángel González; de UPyD, y Florent Marcellesi, de EQUO.

Cree necesario “salir del monocultivo del turismo e introducir más actividades en determinadas zonas para que no dependan sólo del turismo”. Al tiempo, que el propio viajero “como consumidor, tiene que ser responsable”. Exigió que la UE destine fondos estructurales al turismo.
Prospecciones petrolíferas
También el polémico tema de las prospecciones petrolíferas previstas en Baleares y Canarias estuvo sobre la mesa. El representante del PSOE, se mostró en contra de las mismas porque “nadie garantiza que no exista el riesgo de que pueda haber vertidos en el futuro”, también Paloma López se manifestó contraria a las mismas, mientras que González,de UPyD, dijo que “si hay una riqueza en un terreno español hay que aprovecharlo”.

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Se enfrió el iPad

El anuncio de resultados de Apple del segundo trimestre, por encima de las expectativas de los analistas, ha generadp un incremento sustancial en la cotización de las acciones de la compañía.

Cualquier empresa capaz de poner en el mercado 44 millones de smartphones, 16 millones de tabletas y 4 millones de ordenadores con un margen sensiblemente más elevado que el resto de la industria merece el respeto de los mercados. Y si además mima a sus accionistas con stock splits y recompras masivas de acciones, más aún.

Pero lo que más llama la atención es la caída del iPad. Apple vendió muchos más iPhones que los que esperaba vender, 44 millones frente a 38 proyectados. Pero vendió únicamente 16 millones de iPads frente a los casi 20 que figuraban en sus presupuestos, un enfriamiento importante de la tableta de la marca de la manzana.

¿A qué se debe esa caída? En primer lugar, a la escasa tasa de renovación de ese mercado. Las tabletas tienden a utilizarse menos de lo esperado, y se renuevan muchísimo menos que los smartphones. Se han quedado un poco “pilladas en el medio”: ni tan portátiles como un teléfono, ni tan cómodas en el uso como un ordenador, ni tan divertidas como una consola. Un dispositivo en el que predomina el consumo de contenidos, que no canibaliza realmente el uso de otros, sino que únicamente los sustituye puntualmente en algunas situaciones.

Un mercado ya saturado, en el que otros competidores ya se han situado muy bien. Para muchos usos y usuarios, las tabletas de Android y los Kindle de Amazon son más que suficientes. Llegados a este punto, Apple necesita urgentemente una nueva categoría que reinventar. ¿Llegó el momento del iWatch? E.Dans

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¿Se pueden ir ya los españoles de vacaciones?

Los turistas extranjeros no han dejado de llegar a España durante la crisis, mientras los españoles sí se quedaban en casa. Pero esta Semana Santa también los autóctonos han hecho las maletas. Un largo puente del Primero de Mayo está también ahora a la vuelta de la esquina. Pero, ¿pueden ya los españoles permitirse ir otra vez de vacaciones?

Aspecto de una playa española la pasada Semana Santa.

Los resultados positivos registrados por el turismo durante las vacaciones de Semana Santa han abierto las esperanzas de recuperación del mercado nacional. Se ha producido claramente un punto de inflexión después de varios años de crisis económica caracterizados por una fuerte contracción del consumo de los españoles.
Los viajeros nacionales han sido los principales artífices de los buenos datos de la Semana Santa, período en el que la ocupación turística se ha situado en el 75,7 %, siete puntos porcentuales por encima del mismo periodo de 2013, teniendo en cuenta que esta semana de vacaciones no se celebra en muchos países de nuestro entorno. En comunidades como Canarias se ha superado el 95%. Mientras, que en Andalucía y Levante se han logrado los mejores resultados desde 2007.
Uno de los destinos estrella ha sido la Comunidad Valenciana, con un 80% de ocupación media, y con un turismo nacional que se puede decir que ha gastado más. En Andalucía se han ocupado dos de cada tres habitaciones, un 5% más que el pasado año y tan solo en Málaga capital, la Semana Santa ha traído 30 millones de euros.
Un buen termómetro para calibrar la reactivación del turismo durante las últimas vacaciones se ha dejado notar por ejemplo en los aeropuertos, donde hubo un continuo trasiego de viajeros. El del Prat en Barcelona registró, solo durante el pasado Lunes de Pascua, más vuelos y pasajeros que en toda la Semana Santa. En los aeropuertos de AENA, se produjeron 8 millones de desplazamientos, un 15% más que el año pasado.
En el norte del país, el buen tiempo ha sido clave para que Galicia haya incrementado su ocupación hasta un 15% sobre la de 2013, con un aumento considerable del número de peregrinos en el Camino de Santiago.
Los hoteles se llenaron al 76%, frente al 71% de 2013. Y en cuanto a las casas rurales, un tipo de alojamiento donde es más frecuente que acudan españoles que visitantes internacionales, registraron una ocupación del 89%, respecto al 57% del ejercicio anterior. Las de este año son las mejores cifras de ocupación desde 2011.
Tampoco hay que pasar por alto, aseguran los expertos, que la situación financiera de las familias españolas mejoró notablemente el año pasado. La diferencia entre los ahorros y las deudas de los hogares alcanzó a finales de 2013 los 1,044 billones de euros, el nivel que había en 2006, justo antes de comenzar la crisis, según datos del Banco de España. Supone un aumento de un 25,6% en relación con el ejercicio anterior.
Esta recuperación de la riqueza financiera de los hogares se explica tanto por la reducción de las deudas, fruto de la caída en la contratación de nuevos créditos y la devolución de los vigentes, como por el aumento del ahorro, motivado por la incertidumbre con la que todavía se miraba el futuro durante el año pasado.
Hasta aquí los datos que están poniendo en valor tras la Semana Santa todos los sectores afectados por el turismo en España. El Confidencial Digital se ha puesto en contacto con varios representantes del sector turístico para conocer si consideran que los españoles tienen ya mayor capacidad de gasto y pueden, por tanto, destinar parte de sus ahorros a vacaciones, después de seis largos años de crisis económica y contención del consumo.
Desde el ministerio de Industria destacan que los resultados del primer trimestre de este año, con más de 10 millones de turistas extranjeros llegados a España, superan ya las cifras registradas en el mismo periodo de 2013, incluso sin el efecto de la Semana Santa, que ha tenido lugar en abril. “De cada 100 euros, 10 proceden de este sector”, revelan.
Resaltan que la recuperación de los niveles de renta disponible de los españoles en los últimos cinco meses ha propiciado una dinamización del consumo, lo que supone “otra señal más de recuperación en España”, algo que ya se está reflejando también en el turismo nacional, que representa el 50% de la actividad turística del país.
Por su parte, el presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), Juan Molas, lo tiene claro: “Los españoles no solo se pueden ir ya de vacaciones, sino que además cuando las ventas de la Semana Santa son elocuentes anticipa que la previsión para la temporada veraniega será una continuación a la tendencia mostrada durante estos días de descanso en plena primavera”.
Asegura que después de varios años de debilidad en el mercado turístico español, hay datos que permitan hablar ya, con moderado optimismo, de un cambio de tendencia para el próximo verano en lo que respecta al viajero nacional. Sin embargo, advierte que hasta finales de mayo o principios de junio no se podrá apreciar con detalle esta mejora.
Mientras, desde Exceltur, su vicepresidente ejecutivo José Luis Zoreda, explica que “las previsiones del conjunto de empresas turísticas para la Semana Santa ya apuntaban a una moderada recuperación del consumo turístico de los españoles y el continuado tirón de la demanda externa”.
El 56% de empresas turísticas esperaban en esas vacaciones una subida moderada de sus ventas respecto a las de 2013, y una mejoría de sus resultados en el 44,5% de las mismas, acorde con las positivas expectativas para el conjunto del segundo trimestre.
Revela también otro dato interesante de cara al turismo en España en los próximos meses. “La notable revisión al alza del consumo de los españoles y de los británicos desde el mes de enero, hace también revisar al alza la estimación del crecimiento del PIB turístico para el conjunto de 2014, desde el 1,8% previsto hace unos meses al 2%”.
No obstante, vaticina por otro lado una desaceleración paulatina del crecimiento de la actividad turística a medida que avance la temporada por la suavización del tirón de la demanda extranjera asociada a los conflictos de Egipto ocurridos en el verano de 2013 y el menor empuje de la demanda rusa.

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Serviequipaje de la empresa Servipau recibe felicitaciones desde México.

Muchas gracias por el servicio, respuesta y atención. Nos vemos en proximos envios. 

 

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Adriana Terven Salinas

Universidad Autónoma de Querétaro

Facultad de Filosofía

16 de septiembre # 57

Centro Histórico, 76000

Querétaro, Qro. México

Teléfono: (442) 1921200 ext. 5846

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Lecciones de Cervantes para fracasados con éxito

A casi cuatro siglos de su muerte, el gran autor y su obra se han convertido en un gran referente literario para grandes empresarios y líderes del mundo.

Cervantes Saavedra tuvo una vida de constantes fracasos, dejando en claro que el éxito y la genialidad no dependen de ello.

Este miércoles 23 de abril de 2014, como cada año, España entregó el Premio Cervantes de Saavedra a una mujer mexicana: Elena Poniatowska. Este premio, considerado el Nobel de las letras hispanoamericanas, está dedicado a un grande de la literatura mundial que un día como hoy pero de 1616, murió en su casa acompañado por su esposa.
Hoy, todo mundo conoce la historia del gran Don Quijote de la Mancha, pero ¿cuántos saben de la vida del autor? Cervantes Saavedra es un ejemplo de que el fracaso puede llevar al éxito, y que en muchas ocasiones, el éxito se debe a aquellos quienes confiaron en nosotros.
Miguel de Cervantes Saavedra nació en Alcalá de Henares, en España y su vida estuvo llena de polémicas y fracasos, empezando por sus padres. De su madre solamente se tiene registro de su nombre: Leonor Cortinas, madre de 7 hijos; y su padre, Rodrigo Cervantes reconocido como cirujano, pero también como vividor, borracho y con grandes problemas de apuestas.
Aunque muchos de los datos históricos son inciertos, hay historiadores que creen que Miguel de Cervantes careció de estudios – aunque en su obra “El coloquio de los perros” hace alusión a sus años de escuela en el colegio de jesuitas-.  Y es hasta 1566 cuando aparece el primer registro de haber participado en el Estudio de la Villa, donde conoció a Juan López de Hoyos, quien en 1569 publica un libro sobre la enfermedad y muerte de la reina Isabel de Valois y en la que Cervantes participa con sus dos primeras obras publicadas: nuestro caro.
Antes de ser reconocido por sus obras, Cervantes fue soldado. Se incorporó a la milicia el mismo año en que se publicaron sus obras y dos años después combatió en la batalla de Lepanto contra los turcos, donde se ganó el nombre de “El manco de Lepanto”, al quedar malherido de un brazo durante la batalla. Este era el comienzo de una larga lista de tragedias en las que fue partícipe.
Para 1575, cuando pretendía regresar a España, Cervantes Saveedra fue capturado por los turcos y sentenciado al cautiverio por cinco años. Cuando regresó a Madrid en 1581, su familia estaba en la ruina. Tiempo después se casa con Catalina Salazar y Palacios, una joven de 19 años, con quien vivió dos años tormentosos. Para 1585, su primera obra, La Galatea, vería la luz por primera vez.
Sin éxito intentó incursionar en el teatro ya que su vida militar estaba destrozada. Al ver su poca fortuna, en Andalucía, fue comisario de abastos y reclutador de impuestos, donde acaba en la cárcel, acusado de irregularidades en sus cuentas. También fue enemigo de la iglesia, la cual lo excomulgó tres veces mientras éste intentaba cobrarle los impuestos que ésta debía.
El resto de su historia es más conocida. A pesar de las fuertes críticas hacia sus obras y a pesar de su vida llena de tragedias, Cervantes Saavedra -motivado por su pasión de escribir- publica cinco obras, entre ellas la más grande de todos los tiempos, “Don Quijote de la Mancha”, el libro más editado y traducido de la historia, sólo por debajo de La Biblia. 

El Quijote, la inspiración del empresario Eulalio Ferrer

Conocido por encabezar distintos proyectos culturales en México y España, Eulalio Ferrer fue el mecenas de uno de los tesoros más grandes de México, “El Museo Iconográfico del Quijote”, ubicado en la ciudad de Guanajuato.
Nacido en Santander, España, Ferrer fue exiliado en 1940, lugar donde tuvo su impactante encuentro con Saavedra.
“Cuando entré al campo de concentración Argeles sur Mer, como exiliado que perdió la Guerra Civil española, un miliciano me ofreció un libro a cambio de una cajetilla de cigarros; llevaba una que me habían dado al pasar la frontera y no fumaba; entonces, la cambié por el libro. Lo metí a la mochila y entré al campo de concentración, donde no había bancas, ni nada; había que dormir sobre la arena y mi almohada era la mochila.“Al día siguiente, al sacar el suéter que llevaba para abrigarme porque hacía mucho frío, vi el libro, que era Don Quijote de la Mancha, una edición de Calleja de 1912. Imagine a un muchacho de 19 años leyendo todos los días a Don Quijote como único libro y con una obsesión casi religiosa, porque todo lo idealizaba”, (Fragmento tomado de La Jornada, Entrevista con Eulalio Ferrer, 2007).
Ahí, a su temprana edad, decidió tener un propósito en la vida, difundir las enseñanzas de ‘Don Quijote’. Fue un gran amante de la cultura y la literatura, dejando huellas imprescindibles para el mundo y para México.
Ferrer impulsó los Coloquios Cervantinos celebrados en la ciudad de Guanajuato, se encargó no sólo de difundir la obra de Miguel de Cervantes, sino de dejar un legado cultural en nuestro país cada año. 

Las enseñanzas de ‘Don quijote de la Mancha’

Existe un gran impacto de esta para cada uno de sus lectores, y esto, no es la excepción para el ámbito empresarial. Expertos en temas de liderazgo y coaching se ha encargado de estudiar esta obra y de transmitir sus enseñanzas a empresas y colaboradores.
Juan Carlos Cubeiro, experto español en temas de liderazgo y RRHH, asegura que esta obra trae consigo siete lecciones que ningún profesionista debería dejar pasar desapercibidas. 

Lección 1. La lucha por tus ideales

“Ama no lo que eres, sino lo que puedes llegar a convertirte”, indica el libro. El profesional  está en constante ir y venir, descubriendo su verdadero fin y su verdadera personalidad. Para Cubeiro, El Quijote es un gran ejemplo de que los líderes se hacen trabajando en conseguir sus ideales, nacen y se hacen en el camino. 

Lección 2. Serenidad y Confianza

Es una de las más grandes enseñanzas para los líderes e nuestras empresas. La capacidad de Don Quijote para transmitir su conocimiento y vivencias a Sancho, incluso en los momentos de gran estrés y complejidad, son una buena lección por aprender. 

Lección 3. Perseverancia

Nada se consigue sino a través dela perseverancia. Los grandes empresarios aseguran que es uno de los secretos para alcanzar el éxito. Prepararse y ser perseverante son la fórmula perfecta. 

Lección 4, 5 y 6. Valora a las personas

Mucho hemos hablado sobre la necesidad de generar programas donde el personaje principal sea tu gente. Es importante aprender a valorar el aporte de cada uno de nuestros colaboradores en la empresa, así como recompensar sus esfuerzos. 

Lección 7. Influenciar por autoridad moral

Es una de las grandes características de los grandes líderes, saber que la mejor manera de enseñar es a través del ejemplo y la asertividad. La comunicación y la lealtad; todo esto genera un estado de confianza y pertenencia. 

Frases y citas célebres de la obra “Don Quijote de la Mancha”

 • Dad crédito a las obras y no a las palabras.
• Bien predica quien bien vive.
• Cada uno es como Dios le hizo, y aún peor muchas veces.
• "Yo sé quién soy--respondió don Quijote--, y sé que puedo ser no sólo los que he dicho, sino todos los doce Pares de Francia, y aun todos los nueve de la Fama, pues a todas las hazañas que ellos todos juntos y cada uno por sí hicieron, se aventajarán las mías".• "Aunque bien sé que no hay hechizos en el mundo que puedan mover y forzar la voluntad, como algunos simples piensan; que es libre nuestro albedrío, y no hay yerba ni encanto que le fuerce".
• "Cuanto más, que desnudo nací, desnudo me hallo: ni pierdo ni gano".
• "Este mi amo, por mil señales, he visto que es un loco de atar, y aun también yo no le quedo en zaga, pues soy más mentecato que él, pues le sigo y le sirvo, si es verdadero el refrafán que dice: 'Dime con quién andas, decirte he quién eres', y el otro de 'No con quien naces, sino con quien paces'".
• "No comas ajos ni cebollas, porque no saquen por el olor tu villanería. Anda despacio; habla con resposo; pero no de manera que parezca que te escuchas a ti mismo; que toda afectación es mala. Come poco y cena más poco; que la salud de todo el cuerpo se fragua en la oficina del estómago. Sé templado en el beber, considerando que el vino demasiado ni guarda secreto, ni cumple palabra. Ten cuenta, Sancho, de no mascar a dos carrillos, ni de erutar delante de nadie".
• “La libertad, Sancho, es uno de los más preciosos dones que a los hombres dieron los cielos; con ella no pueden igualarse los tesoros que encierra la tierra ni el mar encubre; por la libertad, así como por la honra se puede y debe aventurar la vida, y, por el contrario, el cautiverio es el mayor mal que puede venir a los hombres".
• "Entre los pecados mayores que los hombres cometen, aunque algunos dicen que es la soberbia, yo digo que es el desagradecimiento". 
• "Advierte, Sancho--dijo don Quijote--, que el amor ni mira respectos ni guarda términos de razón en sus discursos, y tiene la misma condición que la muerte: que así acomete los altos alcázares de los reyes como las humildes chozas de los pastores, y cuando toma entera posesión de una alma, lo primero que hace es quitarle el temor y la vergüenza".

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Valores y liderazgo del Real Madrid, de la A a la Z

Los merengues escribieron un emocionante episodio de la Liga de Campeones. ¿Por qué alcanzan ese nivel de liderazgo? Santi desmenuza sus claves.

Este equipo está lleno de más de 100 años de historia. Cada uno de sus jugadores tiene un valor que cualquier profesionista quisiera tener.

La historia no miente, con más de un siglo de vida (1902-2014), este equipo madrileño se ha encargado de sacar el suspiro de toda una nación. Su pasión por el deporte, el orgullo de un país y el amor por la camiseta son sentimientos que se desatan a flor de piel cuando sus jugadores entran a la cancha. Ellos, sin duda, son los protagonistas de cada encuentro.
Muy ad hoc al triunfo del Real Madrid sobre el Bayern de Múnich que este miércoles escribieron un emocionante episodio del libro de la Liga de Campeones, que acabó con un ajustado 1-0 para los locales, cuestionamos qué es lo que inspira a cada uno de estos personajes que ha hecho historia al lado de un equipo de ‘ganadores’.
Para librarnos de toda duda, Santi García Bustamante, periodista español – redactor de la agencia EFE-, se encarga de desenmascarar cada uno de los valores legendarios que han llevado al equipo al “Liderazgo Blanco”.
En su más reciente publicación, “Liderazgo Blanco, El Real Madrid y los valores legendarios de sus jugadores”, García Bustamante describe, de la A a la Z, los valores que, por más de un siglo, han llevado a sus jugadores al más alto nivel. ¿Quieres saber cuál es su secreto?

Liderazgo blanco y azul

A Actitud –Alfredo Di Stéfano (1926)

Para muchos, el mejor jugador de todos los tiempos en la historia del Real Madrid, Alfredo Di Stéfano fue el jugador que llevó al Real Madrid como institución de una forma radical. Su actitud, asegura Santi, fue decisiva para justificar cada uno de los elogios que despertó en la cancha. Fungió como delantero en el equipo y como entrenador del Real Madrid, llevando a jugadores como Sanchís, Martín Vázquez, Pardeza y Butragueño a la primera.

Es un personaje de honor para el Real Madrid. 

B Bondad – Juan Gómez ‘Juanito’ (1954-1992)

“Fue un jugador muy temperamental, con un carácter que le hizo protagonizar actuaciones criticables, pero de las cuales inmediatamente se arrepentía y pedía perdón. Sus compañeros siempre destacaron en él su extrema bondad”. Una década estuvo jugando en el Real Madrid (1977-1987) y vivió creyendo que algún día sería el entrenador de su equipo favorito, sin embargo, en 1992 un accidente de tráfico terminó con ese sueño abruptamente. Hoy, en el minuto siete de cada partido que se disputa en el estadio Bernabéu, se corea “Illa, illa, illa, Juanito maravillas”. Su bondad, la mayor y mejor característica de su juego que sin duda ha permeado en el equipo.

C Compromiso – Manuel Sanchís Hontiyuelo (1965)

Estuvo en la plantilla del Real Madrid por 18 años, durante este tiempo recibió grandes y numerosas ofertas de otros clubes, sin embargo, el compromiso con su camiseta lo llevó a rechazarlas, casi dos décadas dedicó a su equipo. Le llaman el “one club men” del Real Madrid” con 710 partidos disputados a lado de su equipo.

D Dedicación – Santiago Bernabéu (1895- 1978)

Este hombre es parte de la historia del equipo desde sus inicios. En 1911 participó como jugador del equipo, para más tarde convertirse en directivo (1929-1935) y finalmente presidente (1943-1978). Bajo su mandato el Real Madrid llegó a ser considerado como el mejor club del siglo XX, indica Sati García.

E Esfuerzo – José Antonio Camacho (1955)

Simboliza la entrega y el esfuerzo de un futbolista en la defensa de los colores del equipo, indica el autor. Fue uno de los principales motivadores en los vestidores y se encargaba de trasladar a todo el grupo un carácter ganador para siempre perseguir el triunfo. Era un coach de la motivación. 

F Fidelidad – Francisco Gento (1933)

Conocido como la “Galerna del Cantábrico”, ha recibido tres homenajes por parte de su equipo y de la afición debido a la fidelidad con su equipo. Estuvo 18 años en el club  (1953-1971) y fue considerado como uno de los mejores extremo izquierdo de la historia. 

G Generosidad –José Martínez Sánchez ‘Pirri’ (1945)

Fue el primer jugador en recibir la laureada (insignia de oro y brillantes del club), en 1968 tras disputar una final el Copa del Generalísimo con fiebre y una clavícula rota. Disputó 555 partidos oficinales y marcó 210 goles. 

H Humildad –Vicente del Bosque (1950)

Tanto como jugador como entrenador, la humildad es el estandarte de Vicente del Bosque. “A pesar de sus éxitos continuos, siempre hacía gala de una sencillez espectacular y explicaba que cualquier victoria, aunque fuera histórica, con una humildad digna de ensalzar”. 

I Ilusión – Emilio Butragueño (1963)-

Luego de una mala racha para el club, Butragueño llegó para regresarle la ilusión que tanto necesitaba. Su hermosa manera de jugar y sus grandes triunfos renacieron la pasión de sus seguidores y la confianza de sus compañeros. “Había muchos aficionadores que iban al campo sólo para ver jugar a Butragueño”.

J Justicia –José Miguel González Martín del Campo (1963)

Elemento de la ‘Quinta del Buitre’ – equipo dirigido en el campo por Butragueño-, durante años vio como sus compañeros ascendían a primera, mientras el se queda en el Castilla, sin embargo, para 1984 se hizo justicia y cumplió el sueño de pertenecer a la camiseta blanquiazul.  Aunque sus comienzos no fueron agradables, pues la afición se encargaba de abuchearlo en cada partido, Míchel terminó siendo reconocido por su valor y su gran juego. Se hizo justicia. 

L Lealtad – Miguel Muñoz (1922-1990)

Es uno de los tres principales pilares del equipo – Santiago Bernabéu y Alfredo Di Stéfano- durante la expansión del equipo en los año 50’s. Su permanencia frente al equipo retrata su lealtad y pasión que será “casi” imposible de alcanzar. Disputó 278 partidos como jugador. 

M Motivación – Raúl González (1977)

Santi García asegura que es el jugador que mejor representa los valores del club. Se ha caracterizado por su carácter ganador y capacidad de motivar a sus compañeros, a pesar de la situación. “El equipo veía en él a la persona fundamental para emprender retos desafiantes y difíciles de llevar a término. Con él en el campo, sabía que el éxito estaba más cercano”. 

N Nobleza - Luis Molowny (1925-2010)

‘El Mangas’, nombre que se le dio por jugar con la camiseta agarrada por los puños, era conocido por su sencillez y nobleza, cuando la situación del club era mala, siempre recurrían a él para el puesto de entrenador. De acuerdo con el autor, su estancia se limitaba a enderezar el rumbo del equipo y, una vez cumplido su objetivo, daba paso a un técnico. 

O Orgullo – Cristiano Ronaldo (1985)

Ha estado en el club desde 2009 y ya está haciendo historia. Se caracteriza por su gran competitividad y día con día sus marcas pulverizan los mejores registros del mundo. Sin duda, un orgullo para la camiseta blanquiazul. 

P Pasión – Sergio Ramos (1986)

Es amante del futbol, juega con el corazón y da todo lo que tiene en la cancha. Es conocido por jugar bajo cualquier circunstancia, incluso cuando las dolencias físicas existen. 

R Respeto – Jorge Valdano (1955)

Es un hombre que se ha ganado el respeto de cada generación, sus palabras siempre se basan en el respeto al equipo rival y se ha dedicado a dar elogios, cuando él también ha sido merecedor de ellos, indica Sati. En cada una de sus charlas motivacionales, el jugador y también entrenador en la historia del club, se encarga de asegurar que el respeto, es la única forma de llegar al triunfo. 
Te recomendamos leer: Las 11 claves de Valdano para ser un líder poderoso

S Sacrificio – Amancio Amaro (1939)

Otro futbolista con el 7 en la espalda. En uno de sus juegos sufrió una de las entradas más brutales en la historia del futbol. Fernández entró sin reservas al pie de Amaro, partiendo su cuadríceps en dos, muchos médicos aseguraron que no regresaría a la cancha, sin embargo, tras cuatro meses de ardua recuperación, Amancio regresó orgulloso de portar la camiseta. 

T Tesón – Carlos Alonso ‘Santillana’ (1952)

Desafió las leyes de salud en el mundo, luego de que se le diagnosticara una anomalía congénita – tenía los dos riñones del lado derecho el cuerpo- las apuestas se iban hacia su partida del futbol, pero a pesar de todo diagnóstico, ‘Santillana’ regresó a la cancha. Disputó 643 partidos oficiales con el Real Madrid. 

U Unión – Iker Casillas (1981)

“Es un símbolo, no sólo del Real Madrid, sino en el futbol mundial”. Con tan sólo 15 años de edad, Casillas fue convocado para un partido del primer equipo, sus características natas lo han hecho uno de los mejores jugadores de la historia del balompié. Se caracteriza por ser un capitán que busca la unión de sus compañeros y lidera como nadie. 

V Valentía – Fernando Ruiz Hierro (1968)

Sus inicios en el deporte no fueron nada sencillos. En su arranque en el Málaga, los técnicos aseguraron que no valía para el futbol y regresó a su pueblo natal. Pero aún bajo estas predicciones, el jugador no se derrotó y enfrentó con valentía cada desafío que se interponía en su pasión y carrera. Estuvo 14 años con el equipo madrileño. 

Z  Zinedine Zidane (1972)

“En la Real Academia Española (RAE) no incluye en su diccionario ningún valor que comience por esta letra. Sin embargo, en el Real Madrid hubo un jugador que fu un valor por sí mismo: Zinedine Zidane”. Sus gestos con la pelota, su forma de pararla, sus regates, sus desmarques, su visión de juego; todo quedará en la mente del aficionado y del equipo blanquiazul, indica Santi García.

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Movistar, Vodafone y Orange alertan de un nuevo timo telefónico a través del contestador y el buzón de voz

Se recibe una llamada desde un móvil proporcionando un número con el que ponerse en contacto para consultar unos mensajes que no existen. Se cobra dos euros por minuto

Si recibe en los próximos días una llamada de un móvil que le indica que se ponga en contacto con un número que le proporciona un interlocutor ajeno a la operadora para poder escuchar sus mensajes de voz puede estar ante una estafa telefónica.

Logotipo de las tres operadoras.

Según alertan a El Confidencial Digital fuentes del sector, las llamadas de los infractores se producen indistintamente a fijos y móviles.
Se dirige, sobre todo, a un público de mediana edad porque son los que todavía mantienen actualmente contrados con sus operadoras en gran medida estos servicios de mensajería.
Hay que recordar que las compañías de telefonía ofrecen estos servicios totalmente gratis. Por ello, la estafa puede generar un aluvión de quejas a las operadoras en el futuro reclamando los costes adicionales que se verán reflejados en la factura.
Así es el timo de los mensajes fantasma
Un escenario que las compañías quieren evitar a toda costa alertando del peligro a los consumidores ante la circulación de este timo en las últimas semanas. Se produce de la siguiente manera:
En la mayoría de los casos, la comunicación parte de un número de nueve dígitos, es decir, de un teléfono móvil. No se trata, por tanto, de un código mucho más corto, que es el más común entre las operadoras para ponerse en contacto con sus clientes.
El interlocutor conduce al usuario a llamar a un número de coste adicional si quiere escuchar sus mensajes de voz almacenados en el contestador. Unos mensajes que tras ponerse en contacto con el número facilitado se comprueba que realmente no existen.
Pero lo que es cierto es que la llamada en cuestión viene reflejada después en la factura a un precio elevado. Se estima en un coste de unos dos euros por minuto.

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Destaca

Conecta. La importancia de las relaciones entre personas, la conexión, trabajo conjunto y espíritu de equipo y cómo estos son elementos diferenciadores para la consecución de cualquier meta, por difícil que parezca. Personas ante todo.
Cambia. Hoy ante la más grande revolución de todas las revoluciones cualquier persona puede hacer algo importante. Poseemos lo más preciado, la individualidad de decidir cual es nuestro propio mapa. Todos somos agentes del cambio.
Trabaja. La fórmula del éxito: 100.000 horas de trabajo y 500 noches sin dormir. Imposible es tan sólo una excusa.
Vivimos en tiempos increíbles e Internet los hace aún más increíbles. Podemos cambiarlo todo, acceder a cualquier tipo de oportunidad, crear cualquier cosa que imaginemos y aprender a hacer algo fantástico, sólo hay que trabajar por ello.
Lidera. La habilidad que cualquiera de nosotros tiene para cambiar la vida de las personas y marcar la diferencia. Posibilitar, capacitar, potenciar a otros, la responsabilidad que esto supone y el gran impacto que esto causa en el mundo (tanto en el de uno como el de otro)
Destacar actitud frente a habilidades o conocimiento. Iniciativa, elección y oportunidad.
Ejecuta. Muerte a las grandes ideas, proyectos y ambiciones, larga vida a los pequeños pasos, micro-objetivos y sueños grandes empezando pequeño.
No importa lo que digas, sino lo que hagas. El resultado al final es lo que cuenta y lo que dirá si lo que decías está alineado con lo que has hecho. La única opción es ser brillante y rendir cuentas a la excelencia, el trabajo que importa es el de sobresalir de ti mismo.
La vida es tan corta como simple y sólo hay una manera de hacerlo, destaca.

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El papel del papel en la prensa

Hace algo más de un mes, me llamó la atención una noticia en la que se daba cuenta del momento en el que el ex-director de El Mundo, Pedro J. Ramírez, sufrió su “caída del caballo” con respecto al futuro de los periódico en papel: tras preparar un operativo especial de impresión y distribución en previsión de una demanda masiva en los quioscos por la publicación de una exclusiva importante, las cifras de distribución del día siguiente mostraron únicamente un incremento de ocho mil míseros ejemplares.
Lo que más llamativo me resulta del tema, en realidad, es la tardanza en darse cuenta de una realidad tan palmaria por parte no solo de Pedro J., una persona inteligente y de buen criterio, sino de toda la industria de la prensa en papel. Sobre la muerte del papel pueden hacerse infinidad de chistes, pero la realidad no solo viene de consultar la evolución de las cifras de distribución en los quioscos, sino del más puro y elemental sentido común. Sí, todavía existe una generación de usuarios que gustan de leer el periódico en papel, pero esa generación no solo envejece de manera natural, sino que va encontrándose con una propuesta de valor cada vez más escasa. En el año 1996, mientras daba forma a lo que terminó siendo uno de los temas de mi tesis doctoral, desarrollé un modelo para explicar la propuesta de valor de la red con respecto a la prensa en papel, que lo explicaba perfectamente:

• Availability: mientras el papel obligaba a consumir las noticias allá donde se encontrase la copia impresa de las mismas, la red permitía acceder a ellas desde cualquier lugar con una conexión disponible. A mediados de los ’90, esto significaba para muchos tener que ponerse delante de un ordenador con una conexión, algo que para muchos no resultaba sencillo. Actualmente, con una conexión en cada bolsillo y dispositivos de todos los tamaños, formas y colores, este elemento se ha convertido en fundamental. Si no recibes las noticias hasta que recibes tu copia en papel, estás completamente desinformado.
• Actualization: mientras el periódico en papel sigue mostrando las noticias del día anterior que tuvieron lugar algunas horas antes del cierre de la emisión, su contrapartida en la red ha dejado de ser periódica, ha renunciado forzosamente a la periodicidad de su edición para convertirse en una edición continua, que no se detiene nunca, que no admite noches ni festivos. ¿Tiene sentido hoy bajar al quiosco para poder leer las noticias de ayer?
• Additional info: mientras el papel se limita a la información en formato de texto y a algunas fotos impresas en una calidad completamente inaceptable, la red ofrece una infinidad de formatos ricos, imágenes, vídeo, y enlaces a distintos niveles de profundidad para quienes quieran acceder a ellos. Quienes creían que un periódico en la red se limitaba a poner en una página web la información que ya se había digitalizado para imprimir el periódico, se equivocaban: si no aprovechas la riqueza de la red para proporcionar información adicional, estás muerto.
• Accessibility: mientras el acceso al contenido en el papel se daba generalmente de manera secuencial, el acceso a través de la red admite todo tipo de posibilidades, desde búsquedas por términos, hasta todo tipo de estrategias basadas en elementos que pueden ir desde lo social hasta la especialización. El papel se revela como completamente ineficiente.
• Archive: lejos quedaron los tiempos en los que recortábamos periódicos para guardar noticias. Salvo por motivos puramente románticos, una pila de recortes es hoy lo más inútil del mundo: no se pueden hacer búsquedas en ella ni gestionar de ninguna manera mínimamente eficiente. Hoy a un periódico ya no solo le pedimos información del día: le pedimos una ventana a cualquier noticia publicada anteriormente.
• Audience tracking: mientras en el mundo del quiosco y el papel únicamente podíamos saber cuántas copias habíamos vendido, ahora podemos saber quién accede a la información publicada, cómo lo hace, desde dónde, cuáles son sus intereses, qué respuesta tiene a qué tipo de publicidad, y mil ideas más aún no suficientemente desarrolladas.

¿Quién se informa en papel hoy en día? Simplemente, quienes valoran una forma de acceder a la información que no entiende de prisas, ni de comodidad, ni de prioridades, ni de funcionalidad. Un público de una edad cada vez más avanzada, o de un nivel de uso de la red correspondiente a haber vivido en el ostracismo digital más absoluto.
Intentemos, sencillamente, desarrollar la lógica del ex-director de El Mundo a la luz de ese modelo: ¿por qué iba una exclusiva importante a provocar un nivel superior de venta de ejemplares en el quiosco? Ante una información publicada en exclusiva por el medio que sea, el reflejo de la amplia mayoría de los usuarios ya no es correr hacia un quiosco, sino dirigirse a la red. Tratar de confinar la exclusiva al quiosco es, además de absurdo e impopular, inoperante, sencillamente imposible: a partir de las primeras copias que llegasen a los usuarios, el tema pasaría a ser objeto de conversación en la red, y a estar disponible para cualquiera. La red, además, permite no solo acceder a la información, sino también a las reacciones de personajes relevantes afectados por la misma o que pudiesen tener algo que decir al respecto. Además, por supuesto, de permitir la publicación de una información más detallada, con mayor riqueza de formatos, con posibilidad de indexación y búsqueda, con recurso al archivo y a la hemeroteca, y con posibilidad de conocer en tiempo real el nivel de interés que está generando. Todo ello en un soporte que obliga a incurrir en costes de impresión y distribución mucho más elevados, y que no ofrece a cambio prácticamente ninguna ventaja.
Que el papel muera no es algo inesperado ni difícil de calcular: el papel es, simplemente, el medio más eficiente para transmitir información hasta finales del siglo pasado. Ahora ya no lo es. Repensar el papel de los periódicos en la nueva época exige mucho más que trasladar los antiguos formatos a la pantalla: exige toda una serie de elementos diferenciales que, por el momento, han sido mucho mejor explotados por los medios nativos digitales que por los viejos dinosaurios que insisten en aferrarse a las ventas del quiosco como si fueran una cataplasma – cada vez más pequeña – para la erosión de sus cuentas de resultados. La maquetación, los titulares, las estrategias de atención… todo debe cambiar. El papel para un periódico debería ser hoy simplemente una impresión limitada hecha una vez al día de la edición en la red, creada para ancianos venerables y para nostálgicos del pasado. Nada más. Y cuando llega uno que finalmente, aunque sea tarde, se da cuenta de que las cosas son así… tiene que abandonar la dirección del periódico. E.Dans

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