El presidente de la FEHM y director general de Iberostar, Aurelio Vázquez,
ha asegurado que las empresas deben incorporar la innovación como una
función básica de su actividad, aunque ha reconocido que "la inercia del
día a día es un enemigo a la hora de innovar".
Vázquez,
participó ayer en el encuentro “La revolución móvil y el turismo”,
patrocinado por la Escuela de Organización Industrial (EOI) y el
Ministerio de Industria, Energía y Turismo, en el marco de los Cursos de
Verano de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP) en
Santander, ofreciendo el punto de vista de los procesos del sector
hotelero así como algunos proyectos que el grupo Iberostar está
desarrollando.
“Los
cambios habidos en los últimos años son sorprendentes. Lo que parecía
imposible en estos momentos es una realidad. Nunca pensé que
conoceríamos tantas cosas del cliente. Esto es, en gran parte, gracias
al desarrollo de las TIC”, ha manifestado el Presidente de la patronal.
El
App de contenidos de Iberostar junto con otras aplicaciones dirigidas
al conocimiento del cliente son algunas de las aplicaciones a las que el
Presidente Vázquez ha hecho referencia durante su intervención.
Por su parte, el director de Turespaña, Manuel Butler,
ha iniciado la jornada con una conferencia en la que ha subrayado que
el sector turístico necesita un "cambio radical" en el campo de las
nuevas tecnologías, donde España es un país avanzado. Asimismo, Butler,
ha señalado que "el turismo español seguirá siendo líder en la era de
los dispositivos móviles”.
También
han intervenido en la jornada el director Global Affairs and New
Ventures de Telefónica, Javier Santiso, y el vicepresidente Mundial de
Ventas de Tripadvisor, Julio Bruno.
Durante el encuentro también está prevista una mesa redonda con el director General del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), Álvaro Carrillo; Unidad de Apoyo del Director General de Turespaña, Julio López Astor, y la consumer Insights Manager, Begoña Fabián Varela.
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